Клиенты спрашивают, когда просишь прислать определенный набор документов, а зачем так много знать компании про их здоровье, стиль жизни, имущество. И большинство страхователей предпочитают скрывать некоторые данные, не доверяя страховой компании, и агенту, который участвует в процессе.
На просторах интернета можно встретить статьи в духе «что нельзя сообщать страховой компании». Это может быть из-за тех мифов, которые, опять же, ходят по интернету, или среди знакомых. Такие люди рассказывают мало правдивые истории о том, что они столкнулись с тем, что им не выплатили, не доплатили по страховке. Или отказали в выплате компенсации при урегулировании убытков. Возможно, и вы переживаете, что предоставив информацию ваша страховка станет дороже, или вам откажут в выплате.
Как бы это не звучало, но недостаток информации, как раз и создает дополнительные проблемы при выплатах.
Совет: выстраивайте хорошие отношения со своим агентом. Ведь он такой же человек, у него есть семья, он дорожит своим имуществом. И он прекрасно вас понимает. Поэтому, агенты стараются искренне помочь своим клиентам, если происходит страховой случай.
Когда стоит обращаться в свою страховую компанию
Итак, вы оформили полис страхования на дом, квартиру, автомобиль, для ребенка. Если вы внесли изменения в свое имущество, то стоит сообщить об этом страховой. К примеру, в меняете крышу, расширяете территорию дома. Вы продаете дом, делаете там ремонт и покупаете более дорогую технику, устанавливаете устройство умного дома. Про все это лучше сообщить своей страховой компании.
Если вас тянет рассказать про это своим друзьям, то стоит это рассказать и своему страховому агенту.
Продажа дома
Люди забывают сообщить страховой, что продали дом. Это кажется очевидным и отличный повод вернуть деньги, но владельцы так не делают.
Ремонт в доме
Вы можете не думать про это, но будет обидно, когда вы установили более дорогую систему в доме, а выплаты получите как за старую. Да, придется обновить страховку, но может оно того и стоит, если речь идет про большую разницу в стоимости.
Сделали ремонт, посмотрите на свою сумму страхового покрытия в полисе. Если она вас по-прежнему устраивает, все в порядке. Если вы по-новому оцениваете свое имущество, напишите страховому агенту.
Замена крыши
Крыша — это главная защита дома. И если в случае сильного урагана, града она будет повреждена, о по условиям страхования вы получите определенную выплату. Оценщика прошла, и компания страховала старую крышу. А теперь у вас, например, более дорогая крыша, и она вам вышла в приличную сумму. Пересмотрите свой договор страхования, чтобы получить достойную компенсацию за крышу дома. Если вы говорите с приятелем о том, во сколько обошлась новая крыша, не забудьте позвонить и своему агенту.
Обновление придомовой территории
Если вы что-то меняете на территории возле дома, меняете оборудование, то это еще один повод позвонить в страховую. К примеру, если в страховке не было бани, а теперь вы ее построили, то в случае пожара могут быть проблемы с выплатами. В таком случае стоит еще и увеличить сумму гражданской ответственности, если баня находится рядом со строениями соседей.
Устройство для умного дома
Сейчас можно ставить устройства умного дома. Они помогают сокращать страховые случаи, в том числе. И это положительно сказывается на вашей страховке. Устройство для выявления протечек может предотвратить повреждения ремонта и техники в доме, например. И тут вам могут даже дать скидку на страховку.
Сдаете дом в аренду
Когда вы решили не жить в доме, а сдать его в аренду, об этом обязательно стоит сообщить агенту.
Почему нужно быть на связи с агентом
Любая ситуация требует незамедлительной реакции. Важно вовремя сообщить о страховом случае в компанию. Зафиксировать убытки и решить вопрос с выплатами. И в этом вам помогает агент. Исход страхового случая зависит от многих деталей. И каждый страховой случай уникален. В страховых работают профессионалы, которые консультируют, оценивают повреждения, помогают со сбором справок. И ваш агент помогает вам разобраться в ситуации быстрее.
Не думайте, что все страховые будут не на вашей стороне. Зачастую, отзывы пишут люди, кто так и не разобрался, а что страховку купил и как она работает. А потом они пишут обиженный отзыв.
Просто оставайтесь на связи с агентом, и старайтесь делать все, как он говорит или обратитесь к своему юристу и проконсультируйтесь с ним. Это два специалиста, которые на вашей стороне.