Если вы уже работаете на Wildberries, то наверняка знаете: успех продаж зависит не только от качества товара, но и от того, где именно он расположен в каталоге. Категория — это не просто формальность, а один из ключевых факторов, влияющих на видимость карточки, трафик и конверсию.
Ошибки в выборе раздела случаются даже у опытных продавцов: иногда платформа автоматически определяет категорию неверно, иногда ошибка закрадывается при загрузке.
Хорошая новость — категорию можно изменить. Но не так просто, как описание или цену.
В этой статье разберём, как поменять категорию товара на Wildberries, что учесть перед подачей запроса и какие ошибки приводят к блокировке карточки.
Почему правильная категория определяет успех продаж
Категория на Wildberries выполняет сразу несколько задач:
- помогает покупателю быстро найти нужный товар;
- определяет, по каким фильтрам и в каких подборках товар будет отображаться;
- влияет на участие в акциях и скидках;
- задаёт правила заполнения карточки — какие поля обязательны и какие характеристики нужно указывать.
Неверно выбранный раздел может буквально «спрятать» товар от аудитории. Даже самый качественный продукт не получит нужного трафика, если окажется не там, где его ищут.
Как изначально выбрать правильную категорию
Перед загрузкой товара платформа предлагает так называемое «дерево категорий» — структуру, где можно последовательно уточнять направление: от общего к частному.
Как действовать:
- Начните с широкого раздела (например, «Одежда») и уточняйте до конкретного («Женская одежда → Платья»).
- Проверьте, где размещаются аналогичные товары у конкурентов — это даст понимание, какой раздел наиболее релевантен.
- Учитывайте характеристики: назначение, материал, особенности применения.
- В описании используйте ключевые слова, соответствующие выбранной категории.
Если вы допустили неточность, алгоритмы WB могут самостоятельно перенести карточку, но чаще всего товар просто теряет позиции.
Можно ли поменять категорию после публикации
Да, но только через службу поддержки Wildberries. В личном кабинете нет возможности вручную изменить категорию после модерации.
Пошаговая инструкция
- Перейдите в раздел «Помощь» в кабинете продавца.
- Выберите пункт «Товары и цены» → «Изменение категории товара».
- Введите артикул и предложите новую категорию.
- Опишите причину: например, «товар ошибочно попал в раздел “Игрушки”, хотя относится к “Спортивным товарам”».
- Отправьте запрос и дождитесь ответа (обычно 1–3 рабочих дня).
Если модерация одобрит, карточка переместится в новый раздел. Но важно помнить: при смене категории сбрасывается статистика просмотров и продаж, и карточка начнёт ранжироваться заново.
Когда стоит создавать новую карточку вместо изменения категории
Иногда изменить категорию через поддержку не удаётся. Тогда продавцы выбирают обходной путь — создают новую карточку товара.
Это оправдано, если:
- старая карточка потеряла трафик или рейтинг;
- товар подходит под новую стратегию продвижения;
- нужно протестировать другую нишу.
Главное — не дублировать контент: уникализируйте фото, название и описание. Wildberries может удалить карточку, если она совпадает с другой более чем на 90%.
Что будет, если категория выбрана неправильно
Ошибки в разделах влияют не только на видимость, но и на репутацию продавца. Возможные последствия:
- Падение продаж. Алгоритмы не показывают товар целевой аудитории.
- Снижение рейтинга. Меньше просмотров и покупок — ниже позиции.
- Негативные отзывы. Покупатель ожидал одно, а получил другое.
- Блокировка карточки. Если категория явно не соответствует товару — WB может удалить её.
Например, если вы разместили электрический чайник в разделе «Посуда», пользователи, ищущие бытовую технику, просто не увидят ваш товар.
Почему Wildberries может отказать в смене категории
Даже если запрос оформлен правильно, есть ситуации, когда модерация отклоняет его. Основные причины:
- Несоответствие характеристик. Параметры товара не подходят под выбранный раздел.
- Подозрение в манипуляции. Частые запросы на смену категории.
- Жалобы покупателей. Если клиенты указывают на несоответствие товара описанию или категории.
- Дублирование карточек. При обнаружении идентичных товаров в разных разделах.
Чтобы избежать отказа, заранее убедитесь, что новая категория полностью соответствует товару по всем характеристикам.
Что делать, если нужной категории нет
Иногда подходящего раздела на платформе просто нет. В этом случае можно:
- Найти аналогичный раздел в других регионах или версиях Wildberries.
- Написать в поддержку с предложением добавить новую подкатегорию.
- Приложить примеры аналогов с других площадок..
- Если запрос отклонён, выбрать максимально близкий раздел и дополнить описание ключевыми словами, чтобы товар появлялся в поиске.
Как снизить риски при смене категории
- Проанализируйте конкурентов и поисковые запросы заранее.
- Проверьте все характеристики: размеры, материал, назначение.
- Не отправляйте запросы чаще одного раза в месяц.
- После смены категории обновите описание и ключевые слова.
Заключение
Смена категории на Wildberries — не формальность, а важный шаг, влияющий на продажи и рейтинг.
Прежде чем отправлять запрос, убедитесь, что новая категория действительно отражает суть товара и отвечает требованиям площадки.
А чтобы не действовать вслепую, используйте инструменты «Радар-Аналитики». Сервис поможет:
- определить, в каких категориях лидируют конкуренты;
- подобрать оптимальные ключевые запросы;
- рассчитать, где товар получит больше просмотров и заказов.
Правильная категория — это точка роста вашего магазина. Сделайте её осознанно — и Wildberries начнёт работать на вас.
Подключайтесь к Радар-Аналитике — держите бизнес под контролем, даже когда рынок меняется.
3 дня бесплатного доступа ко всем функциям — без ограничений.
#Wildberries #Продажинамаркетплейсах #АналитикаWildberries #Бизнеснамаркетплейсах #КакпродаватьнаВБ #Продажионлайн #Ecommerce #Онлайнбизнес #Юнитэкономика #Анализконкурентов