Суета в расписании — это не только стресс.
Это потерянные клиенты, пустые окна и упущенная прибыль.
Идеальное расписание — не переполненный график, а предсказуемый и управляемый процесс: без накладок, с минимальными простоями и с ясной загрузкой команды.
А теперь перейдем к пунктам
1. Измерьте реальную длительность услуг
Не ставьте время «на глаз». Отслеживайте, сколько реально занимает каждая услуга — включая подготовку и уборку. По итогам корректируйте длительность в расписании, чтобы учесть среднее время выполнения снизить простои.
2. Делайте небольшой запас между клиентами
Запланируйте запасное время между записями — 5–15 минут в зависимости от услуги. Такой буфер снижает риск сдвигов, даёт время на подготовку и минимизирует стресс при опозданиях.
3. Классифицируйте клиентов по типу
Разделите клиентов на группы: «быстрые», «сложные», «постоянные», «новые». Для каждой группы используйте отдельные временные слоты или шаблоны записи — так сложные и непредсказуемые случаи не будут срывать весь день.
4. Уберите ручные процессы
Ручная запись через чат и телефон — источник ошибок: перехваченные сообщения, двойные записи, забытые подтверждения. Система онлайн-записи фиксирует все окна автоматически и исключает человеческий фактор.
Меньше работы руками = больше клиентов и времени своему бизнесу.
Достаточно настроить один раз и всё будет работать, как часы.
5. Отправляйте автоматические напоминания
Напоминания снижают число неявок и отмен. Достаточно одного-двух уведомлений — за 48–24 часа и за несколько часов до визита. Это повышает приходимость, увеличивает прибыль и уменьшает простои.
6. Анализируйте
Собирайте данные: количество отмен, пустых окон, частые сдвиги, повторные записи. Анализируйте — и меняйте правила (буферы, длительности, группы клиентов). Хорошее расписание — живой инструмент, и его надо настраивать.
Подпишитесь на этот канал, чтобы не пропустить свежую информацию для бизнеса, работы, быта 😉
Что случится, если всё настроить правильно
— Меньше накладок и опозданий
— Меньше пустых окон
— Больше повторных записей
— Спокойнее рабочий день для команды
— Прозрачная загрузка и прогнозируемый доход
Всё это можно настроить ТУТ.
Схема кажется более, чем реальной. Что думаете?