Уфимке с маленьким ребенком отменили обратный рейс из Египта и не хотели возвращать деньги за билеты. Роспотребнадзор по РБ рассказал, как женщине удалось восстановить справедливость.
Известно, что туристка летала с ребенком в Египет по путевке от ООО «Салон Горящих Путевок». В договоре также указывалось, что путешествие включает в себя перелёт по маршруту Уфа–Шарм-Эль-Шейх–Уфа. Однако в назначенную дату туроператор ООО «ТТ-Трэвел» отменил обратный рейс из Египта. Альтернатив, как вернуться в родную страну семье, он не предоставил.
Женщина купила новые билеты из Египта и попала домой. Однако туроператор отказался возмещать женщине потраченные средства, даже несмотря на официальную претензию. После этого женщина обратилась в суд.
Кировский районный суд Уфы привлек для работы Управление Роспотребнадзора. В итоге их специалисты подготовили заключение по делу о защите прав потребителей, и суд встал на сторону женщины. Компанию ООО «ТТ-Трэвел» обязали выплатить не только полную стоимость приобретенных авиабилетов на 232 тысячи рублей, но и еще дополнительно 138 тысяч рублей. Столько туроператор потратил для компенсации морального вреда, оплаты штрафа и других издержек.
– Если вы столкнулись с подобной ситуацией наши специалисты окажут консультативную помощь по телефону горячей линии – 8 800-77-50-170, – указали в пресс-службе Роспотребнадзора.
Ранее на заправке «Башнефти» в уфимской Шакше произошел скандал. После бензина АИ-92 на АЗС у более чем десяти автомобилей произошли серьезные поломки, жалуются водители. Они сообщают, что их машины заглохли почти сразу, а диагностика выявила одинаковые неисправности: выход из строя бензонасосов, фильтров и форсунок.