18 ноября в студии PROперсона состоялось интервью с Алёной Коноваловой — человеком, который умеет выстраивать доверие там, где решают деньги, сроки и точность. Алёна Коновалова, директор департамента по работе с финансовыми организациями CARCRAFT GROUP, строила карьеру в банковском секторе, кредитных бюро, IT и пришла в автобизнес, чтобы доказать: финансовая экспертиза может быть драйверомдля любой отрасли. Ее путь — это движение через выборы, страхи, сомнения и постоянное желание «выйти из зоны комфорта».
Валентина Вылегжанина поговорила с Алёной о первой работе, родителях, которые дали свободу, о смене отраслей, о том, почему она боится людей, но выбирает переговоры и что вообще такое успех.
— Помнишь ли ты момент, когда всё началось? Ту точку, после которой закрутился твой профессиональный путь?
— Да, если искать ту самую стартовую точку, то она точно была на третьем курсе института, когда я вдруг поймала себя на мысли: у меня слишком много энергии, чтобы просто учиться. Все вокруг уже работали, и я чувствовала, что хочу попробовать себя в деле. Так я оказалась на своей первой работе, там я была помощником бухгалтера. В бухгалтерии было много сотрудников, и свободного места для стажера не нашлось, поэтому меня посадили в отдел продаж. И именно там я впервые столкнулась с живыми клиентами, диалогами, KPI, планами, бонусами, то есть всем, что становится настоящей школой коммуникации.
И хотя формально я пришла в бухгалтерию, уже в первые месяцы поняла: чистые цифры не для меня. Но смешение финансовой логики и общения с людьми — вот что оказалось моим настоящим направлением. С тех пор всё, что я делаю, строится на этом сочетании: структурность плюс коммуникабельность. Это и дало старт всей моей дальнейшей карьере.
— Когда ты поняла, что хочешь работать с финансами? Это было решение со школы?
— Да, это ощущение пришло очень рано. Еще в детском саду мне казалось, что «взрослые свободны», потому что идут на работу и сами решают, что делают. Тогда у меня появилось внутреннее стремление к самостоятельности, и оно росло вместе со мной. Я всегда хотела зарабатывать сама и понимать цифры. Поэтому выбор финансовой академии был естественным: мне нравились деньги как инструмент, понравилась сама логика экономических отношений.
И хотя сначала я была очень стеснительным ребенком с парой близких подруг, со временем я стала раскрываться. Коммуникация стала моей сильной стороной, но в сочетании со структурностью, которую дала финансовая база. Это оказалось фундаментом, на который я опираюсь до сих пор.
— Ты росла в Москве, но четыре года жила в Лаосе. Как это повлияло на тебя?
— Это был удивительный период. Мы переехали всей семьей, когда я была в пятом классе, и я оказалась в совершенно другом мире с иными традициями, отношением к жизни и к людям. Я впервые увидела, что можно проживать события иначе, чем у нас принято.
Меня потрясла их философия: там даже смерть воспринимается как праздник завершенной жизни. Люди смеются, благодарят, радуются. Это перевернуло моё представление о том, как можно относиться к любым обстоятельствам. Я тогда впитала ключевую мысль: радоваться тому, что у тебя есть руки, ноги, здоровье, и искать выход практически из любой ситуации.
Сейчас, когда сталкиваюсь со сложностями, я всегда делаю паузу, держу эмоции, и ищу три варианта решения, как минимум. Это прямое влияние тех лет.
— Какие трудности стояли на твоём пути? Был ли момент, когда казалось, что сил уже нет?
— Сказать, что силы кончались, нет. Но ситуации, когда я не понимала, как двигаться дальше, были. И каждый раз я вытаскивала себя через анализ чужого опыта. Я тот человек, который действительно учится на чужих ошибках: смотрю, как делают другие, перенимаю, примеряю на себя.
Когда-то на мастер-классе топ-менеджер рассказал историю: приходя в новую команду, он всегда видел человека, который казался недосягаемым по компетенциям. Но через пару лет он обгонял этого человека, просто потому что учился, работал и брал любую задачу. Это очень повлияло на меня. И я поняла: то, что сегодня кажется невозможным, через время становится рутиной. В этом и есть рост.
— Что было дальше после первой работы? Как строилась твоя карьера?
После первого места работы я вышла замуж, ушла в декрет, и когда пришло время возвращаться, я очень четко решила: бухгалтерия не мое. Я хотела общения, динамики и работы с клиентами. Тогда я разместила резюме, и мой следующий шаг — Райффайзенбанк. Это была настоящая точка разгона. Я стала ведущим менеджером по работе с организациями, проводила презентации, занималась продажами кредитных продуктов. Потом стала руководителем отдела, отчего в подчинении у меня было около 18 человек. Это был мощнейший опыт: и в управлении, и в обучении, и в построении систем.
Но в какой-то момент я упёрлась в потолок. И, следуя своему принципу «выходить из зоны комфорта», начала искать новое.
— Почему ты ушла из Райффайзенбанка?
Потому что поняла: дальше роста не будет. И ровно в этот момент мне позвонили из компании, о которой я тогда не знала ничего, а именно из Объединенного кредитногобюро. Но меня зацепил бренд Сбербанка в составе акционеров. И это стало началом огромного профессионального скачка. В бюро я впервые увидела весь банковский рынок, а не отдельный банк. Так будто закрытая дверь приоткрылась, и я увидела, как все устроено на уровне страны. Это был период, который я называла «работа мечты»: сильная команда, сложные продукты, яркие проекты. И вместе с этим невероятное расширение кругозора.
— Что стало причиной ухода из кредитного бюро?
Я достигла потолка там и по продукту, и по позиции, и по развитию. И встала перед выбором: остаться ради стабильности или снова сделать шаг в неизвестность.
И я выбрала второе, перейти в IT-компанию, которая занималась кредитными конвейерами и маркетплейсомфинансовых продуктов. Это был прямой челлендж: другой продукт, другие процессы, другие циклы сделок и абсолютно новый рынок. Позиция была коммерческого директора, как следствие, огромная ответственность. И да, это было страшно, сложно, местами болезненно. Но опыт бесценный.
— Почему ты ушла из IT и перешла в CARCRAFT?
Мне поступило предложение, которое сочетало в себе три мои сферы: финансы, IT и новый для меня автобизнес. И я долго думала, почти два месяца. Автобизнес был для меня абсолютно неизведанной территорией. Но всё, что я делала раньше, было тоже неизведанным. И я решила: «Хочу попробовать».
Сегодня я в CARCRAFT больше полутора лет — и могу сказать одну вещь абсолютно честно: я ни секунды не жалею. Здесь невероятная динамика, постоянные идеи, живой обмен, харизматичное руководство, которое не контролирует, а развивает. Здесь невозможно заскучать. И главное, я могу применить весь багаж, накопленный в предыдущие годы.
— Какова вероятность, что тебе станет скучно в CARCRAFT?
Ничтожная. CARCRAFT — это место, где ты не стоишь на месте ни дня. Новые направления появляются быстрее, чем ты успеваешь их внедрять. И именно это делает работу живой. Я вижу влияние своей работы на общий результат, вижу, как растёт компания, как растет команда.И пока есть эта динамика, скучать невозможно.
— Был ли у тебя профессиональный провал?
Прям провалов нет. Но сложности, да, и немало. Новые продукты, новые сегменты, новые клиенты, постоянные изменения. Но интересный феномен: практически каждый сложный эпизод рождал потом классный проект. Иногда спор, иногда конфликт, иногда несогласие, и из этого вырастали решения, которые становились сильными и результативными.
Я не избегаю дискуссий. Если я вижу, что задачу можно решить лучше, я буду аргументировать и отстаивать позицию. Но если вижу, что чужое решение объективно сильнее, то легко меняю свою точку зрения. Поскольку главное — это результат.
— Что происходит после того, как ты «борешься до конца»?
Я получаю результат, который хочу. Это мой внутренний принцип: слова «нет» у меня не существует. Если есть идея, задача или цель, то она будет достигнута. Это только вопрос времени.
— Помнишь ли ты решение, которое далось особенно тяжело, но изменило всё?
Каждое важное решение давалось непросто. Потому что это всегда выбор между комфортом и движением вперед. И всегда страх, который есть у любого живого человека: «А вдруг не получится?». Даже когда я выходила из декрета и шла в Райффайзенбанк, я боялась людей. Я прямо помню это состояние: я привыкла сидеть в цифрах, а теперь надо общаться. Но через эту дрожь я прошла. И с тех пор каждый раз, когда мне страшно, я говорю себе: «Получится». И делаю шаг.
— Что тебе больше всего нравится в CARCRAFT?
— Драйв, люди, ощущение смысла. Мне нравится, что я применяю весь свой опыт: финансовый, управленческий, технологический, коммуникационный. Мне нравится работать с банками и партнерами, заниматься привлечением ликвидности, видеть прямой эффект от того, что делаю.
Мне нравится, что здесь умеют хвалить, давать обратную связь и замечать результат. Это нечасто встречается. И это мотивирует.
— Почему, как ты сама говоришь, ты «про деньги»?
— Потому что время — это самое ценное, что у меня есть. Если я отдаю время, усилия, компетенции, тологично, что я хочу видеть результат. И да, в работе этот результат выражается в том числе в деньгах. Но при этом есть сферы, где деньги вообще неуместны, как, например, помощь знакомым, рекомендации, содействие, нетворкинг. Это нормальный человеческий обмен.
Поэтому я считаю себя меркантильной. Я за то, что всё имеет свою цену, и важно понимать, где эта цена уместна, а где нет.
— Каким советом ты бы завершила наше интервью?
— Есть фраза, которая идет со мной через всю жизнь: «И это пройдет».
Когда я впервые прочла историю про кольцо царя Соломона, мне казалось, что это странно: как это «пройдет»? Но с возрастом я поняла, что всё действительно проходит: и тяжелые моменты, которые кажутся тупиком, и победы, которые сегодня кажутся вершиной. И если помнить, что всё проходит и всё меняется, становится легче не опускать руки, легче принимать решения и легче двигаться вперед.
Это мой ориентир, и то, что я хочу передать тем, кто строит карьеру.
Разговор с Алёной Коноваловой — это диалог о внутренней честности, дисциплине и смелости идти туда, где страшно. Её путь не о стремительных прыжках, а о постоянном движении, в котором каждый этап становится новой точкой роста. Алёна показывает: если совмещать структуру и коммуникацию, оставаться открытым к новому и не бояться выходить из зоны комфорта, можно собрать карьеру, в которой финансовая логика соединяется с человеческой мудростью. И, главное, помнить, что любое изменение, сложность или победа пройдут, но принесут то, что останется с тобой навсегда, а именно, неоценимый опыт.