В российском мессенджере MAX появился бот-интеллектуал Николай

В мессенджере MAX для жителей Новосибирской области появился чат-бот «Моё здоровье НСО». Интеллектуальный робот-консультант Николай предназначен для повышения доступности медицинских услуг по стандартам клиентоцентричности и позволяет круглосуточно получать необходимую информацию за 1-2 минуты, минуя ожидание ответа оператора на линии 122.

Николай проконсультирует жителей по вопросам экстренной стоматологической помощи, оформлению медицинского полиса, прохождению медицинских комиссий, получению больничного листа и справок, вакцинации.

Как пообещал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь, к концу года с помощью робота Николая в мессенджере MAX можно будет узнать о статусе вызова врача, отменить вызов врача на дом, записаться на диспансеризацию и профосмотр, узнать об участке прикрепления и номере кабинета врача, к которому записались.

Во всех регионах

Ранее в Москве заработал первый в стране чат-бот центров госуслуг на базе нейросети, которым можно воспользоваться в приложении MAX. По словам заместителя директора по информатизации и контролю качества центров госуслуг Москвы Даниила Котко, запуск чат-бота в национальном мессенджере MAX — это следующий этап совершенствования цифровых сервисов «Мои документы».

«Информацию не нужно искать на разных порталах, всё собрано в одном месте. А функциональное мини-приложение позволит записаться в центр и отслеживать статус заявлений. Более того, можно заранее загрузить необходимые документы, чтобы затем использовать их для предварительного заполнения заявления при оформлении услуг, тем самым экономя время», — подчеркнул Даниил Котко.