Решительно настроенный новосибирец так возмутился непрошенным спам-звонком, что сначала своими угрозами вырубил звонившего ему бота, а потом направился в УФАС. По его жалобе антимонопольная служба возбудила дело в отношении московского рекламного агентства.
Как говорится в определении о возбуждении дела от 27 ноября, житель Новосибирской области пожаловался на то, что вечером 26 сентября ему на абонентский номер поступил спам-звонок. Звонившая назвалась Алёной, представляющей некий инвестиционный проект от компании «Газпром», разговор касался «очень важного дела». Сначала сибиряк не раскусил обман и начал задавать уточняющие вопросы. Однако вскоре стало понятно, что говорит он с роботом. Дальнейший разговор не заладился, спам-бот понял, что напал не на того:
— А что за Алёна? Я такую не знаю, вы куда звоните?
— Я много времени не займу, <…> (неразборчиво) представитель департамента компании «Газпром инвестхолдинг», звоню вам с предложением поработать на народном достоянии нашей страны. Дополнительных доход в наше время явно не будет лишним, согласны?
— Я разговор записываю и подам на вас жалобу. Вы согласны с тем, что я подам на вас жалобу?
— Извините, не расслышала.
— Уши надо мыть, тогда все будет слышно... Да там робот отвечает, — судя по всему, сибиряк обращался к кому-то ещё.
— Повторите, пожалуйста.
— Я трубку ложить не буду. Я вам сказал, что разговор записываю.
— Алло, вы пропали, — не сдавался бот.
— Я не буду трубку говорю ложить, я разговор записываю, просто подам на вас жалобу.
После этого робот, получающий ответы не по скрипту, отключился, а новосибирец обратился в региональное УФАС с жалобой на нарушения законодательства о рекламе. Мужчина утверждает, что никакого согласия на спам-звонки не давал. После проверки в нарушении обвинили компанию ООО «КВС Телеком», зарегистрированную в Москве — именно ей оператор «МегаФон» предоставил номер, с которого звонили. Доказательств наличия согласия заявителя рекламщики не предоставили.
Было возбуждено дело о нарушении ч. 1 ст. 18 Закона «О рекламе», согласно которой распространение рекламы посредством телефонной связи допускается только при условии предварительного согласия абонента на её получение. Его рассмотрят 24 декабря в Новосибирске.