Найти в Дзене
V

На Drom.ru не защищены персональные данные? Бонусом отвратительная работа техподдержки.

Не успел зарегистрировался на drom.ru и добавить объявление, как сразу с каких-то левых номеров на все мои номера телефонов (причем НЕ на тот, который связан с аккаунтом) попер спам, связанный с авто тематикой, см. скриншоты. Я обратился в ТП с вопросом, как кто-то мог узнать мой реальный номер, и тут началось. Сначала «Юлия» ответила так: Мы не передаем контактные данные третьим лицам. К тому же, в вашем объявлении установлен подменный номер. Спамеры никак не могли узнать ваш номер через наш портал. Возможно, это делает ваш мобильный оператор. Конечно, виноват кто-то еще. Возможно. Ну, полная же чушь. Далее пишу: А почему пользователей, например, Авито, Циана, Суточно, операторы не продают, а вот именно пользователей Drom продают. Может быть, потому что вы недостаточно защищаете их данные перед операторами? Ответ-отписка: Мы никак не связаны с операторами сотовой связи. Пишу им далее: Вы не ответили на вопрос. Я не спрашивал, связаны ли вы с операторами. Я вообще через Телеграм рег

Не успел зарегистрировался на drom.ru и добавить объявление, как сразу с каких-то левых номеров на все мои номера телефонов (причем НЕ на тот, который связан с аккаунтом) попер спам, связанный с авто тематикой, см. скриншоты.

Я обратился в ТП с вопросом, как кто-то мог узнать мой реальный номер, и тут началось.

Сначала «Юлия» ответила так:

Мы не передаем контактные данные третьим лицам. К тому же, в вашем объявлении установлен подменный номер. Спамеры никак не могли узнать ваш номер через наш портал.

Возможно, это делает ваш мобильный оператор.

Конечно, виноват кто-то еще. Возможно. Ну, полная же чушь.

Далее пишу:

А почему пользователей, например, Авито, Циана, Суточно, операторы не продают, а вот именно пользователей Drom продают. Может быть, потому что вы недостаточно защищаете их данные перед операторами?

Ответ-отписка:

Мы никак не связаны с операторами сотовой связи.

Пишу им далее:

Вы не ответили на вопрос. Я не спрашивал, связаны ли вы с операторами. Я вообще через Телеграм регистрировался через Ваш бот. Может, у вас в нем дыра?

Очередной ответ-отписка:

Передача контактов третьим лицам с нашей стороны исключена.

Пишу им далее с цитатой на их статью про «виноватых» операторов сотовой связи.

"Сайты и приложения тут ни при чём. Главный виновник - ваш мобильный оператор. Вы сделали через него звонок, получили авторизационное смс или пользовались интернетом" - ничего из этого я не делал с использованием своего оператора. Поэтому версия с виной оператора вообще исключена. Просьба дать обоснованный ответ с разъяснением причин происходящего, а не кидать отписки по шаблону.

И вот тут получаю это:

Ответ предоставлен. Обращение закрыто.

Обращение закрыто, Карл. ТП сломалась об логику.

-2

Теперь переведу эту ситуацию на простой русский: ты тратишь время, приходишь к ним сообщить об их явных проблемах с уязвимостями, предоставляешь конкретные данные, а они вместо того, чтобы вникнуть и выяснить подробности, просто отфутболивают подальше и уходят в глухую оборону. Это даже не детский сад, это чушь собачья, это из времен царя Гороха. Давно я такого не видел, признаюсь, сначала даже немного удивился. Потом стало смешно:)

Далее они просто перестали отвечать, хотя я им написал, что вопрос не решен. Я даже не смог им дописать о другой проблеме, что сразу после регистрации в кабинет поступает явно автосгенерированное сообщение с какой-то рандомной буквенной белибердой, похожее на рассылку по скрипту. С какой целью, скажите, пожалуйста. Но им пофигу, обращение же уже закрыто, ответ предоставлен.

Видимо на drom.ru это норма. Ну, удачи.

Писать им далее я, конечно, не буду. У них же все в порядке. Пользоваться этим барахлом тем более, надо уважать себя.

Предположу, что не я один, а кто-нибудь еще сталкивался с подобными проблемами на этом сайте. Было такое?