Центробанк заявил о росте числа жалоб на необоснованную блокировку счетов. Об этом в ходе конференции сообщила глава Банка России Эльвира Набиуллина.
По ее словам, чрезмерно активные действия кредитных организаций в противодействии мошенническим схемам привели к возникновению новой сложности. Многие клиенты финансовых учреждений стали жаловаться на ограничение доступа к собственным средствам без предоставления внятных разъяснений.
При этом Набиуллина отметила, что общее число заявлений о хищении денежных средств с банковских карт заметно сократилось.
«То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства, мы эту ситуацию с вами разруливали», — сообщила Набиуллина.
В настоящее время Центробанк совместно с кредитными организациями ведет работу по исправлению ситуации. Глава ЦБ добавила, что уже наблюдаются первые положительные изменения в этом направлении.
Ранее «Агентство экономических новостей» сообщало, что глава Центробанка Эльвина Набиуллина выступила против скидок на маркетплейсах.