Всем привет . Знаете, я всегда считал себя человеком достаточно осторожным. Не ведусь на «бесплатные сыры», не кликаю на подозрительные ссылки, а про «блокировку карты Сбербанка» слышал только из анекдотов. Но последнее время у меня появилось стойкое ощущение, что я живу на минном поле. И мины эти — телефонные звонки. Они идут волна за волной, каждый день, пытаясь проломить мою бдительность хитростью, наглостью или простым человеческим терпением.
Моя последняя история, та, что с 1000 звезд, многих удивила. Тогда мошенники, угрожая и давя, пытались выманить у меня эти виртуальные «сбережения». Но этот случай — лишь капля в море наглости, которая льется на нас из телефонных трубок и интернета. И самое страшное — эти атаки учащаются. Они становятся изощреннее.
Кто они? Откуда? Честно, я не знаю. Это какая-то теневая армия, которая сидит по своим берлогам — call-центрам, подвалам, а может, и вовсе в соседней стране — и ведет свою войну. Войну за наши, ваши, наши общие деньги. И главный вопрос, который у меня к ним, даже не «как вы смеете?», а «зачем?». Почему вы хотите жить на чужие, заработанные потом и кровью деньги?
Ведь никто еще не зажил хорошо, украв чужую зарплату. Поживет месяц, год на украденное, купит себе айфон последней модели или даже машину. Но какой в этом смысл? Это же не твое. Это не результат твоего труда, ума, усилий. Это печать на лбу: «Вор». И конец-то все равно наступит. Либо тебя поймают, либо ты проиграешь все в казино, либо ты просто проснешься однажды утром и поймешь, что ты — ничто. Ты не умеешь ничего, кроме как врать и отнимать. Почему они не думают об этом? В их голове не щелкает этот простой, базовый механизм: чужое брать нельзя. Оно не принесет счастья.
Но хватит о них. Давайте лучше я расскажу вам еще одну историю. Свежую. Ту, что произошла со мной буквально на днях. И она тем более показательна, что случилась не в большом городе, где все куда-то бегут и всем все равно, а в деревне. Вот где, казалось бы, можно выдохнуть. Тишина, природа, свои люди. Ан нет! Время интернет-технологий, и мошенники везде успевают. У них нет границ.
Итак, почти две недели подряд мне на телефон поступали звонки с «неопределенного номера». Просто пустое место вместо цифр, иногда с каким-то непонятным логотипом, вроде как от фирмы, но неопознанной. Самое странное — мой телефон, на котором стоит и антиспам, и блокировка от мошенников, этот номер не блокировал. Он пропускал его, как будто это был важный, доверенный контакт. Это сразу насторожило. Технологии ведь не идеальны, и мошенники учатся их обходить быстрее, чем мы успеваем обновлять приложения.
Ну, думаю, раз так долго и настойчиво звонят, может, я и правда кому-то нужен? Может, это доставка или что-то важное? Внутренний голос шептал: «Не бери», но любопытство, как это часто и бывает, взяло верх. Неделю назад я все-таки сдался.
Поднял трубку. На том конце провода — приятный, ласковый женский голос.
—Здравствуйте! Мы проводим социологический опрос, касающийся покупки и продажи вашего автомобиля. Это займет не более пяти минут. В качестве благодарности за участие мы сразу же начислим на ваш номер телефона 350 рублей.
Звучало заманчиво. Бесплатные деньги за пять минут разговора? Почему бы и нет. Но что-то внутри снова екнуло. Во-первых, не такая уж у меня дорогая машина, и почему-то именно ее покупка вдруг стала интересна неким социологам. Во-вторых, «начислим на номер» — формулировка размытая. Это на счет мобильного? А если у меня номер привязан к карте?
Я был на работе, и отвлекаться было некогда. Это и спасло. Я сказал: «Слушайте, я сейчас на работе, очень занят. Позвоните мне, пожалуйста, после шести вечера». Женщина охотно согласилась.
Весь день я ловил себя на мысли, что жду этого звонка. Не то чтобы я очень хотел получить 350 рублей, скорее, мне было интересно, позвонит ли она вообще. Пунктуальность мошенников — отдельный вид издевательства.
Ровно в шесть, минута в минуту, телефон завибрировал. Тот самый «неизвестный номер» с загадочным логотипом. Но перед этим, за пару часов, я все-таки решил проверить его в интернете. Вбил в поисковик все, что мог: «неизвестный номер с логотипом», «опрос про автомобили», «начисление 350 рублей». Результат был нулевым. Поисковик выдавал: «Нет информации о таком пользователе или фирме». И добавил крошечную, но весомую пометку: «Возможно, мошенники».
Итак, я был предупрежден. Но я все равно взял трубку. Почему? Потому что я решил превратиться из жертвы в исследователя. Я хотел посмотреть своими глазами и услышать своими ушами, как работает эта система обмана.
Тот же ласковый женский голос.
—Здравствуйте! Это мы, по поводу опроса. Вы готовы уделить нам несколько минут?
—Да, готов, — ответил я, стараясь говорить спокойно. — Но прежде чем мы начнем, у меня к вам встречный вопрос.
В трубке на секунду воцарилась тишина.
—Слушаю вас.
— Вы мне звоните с неизвестного номера, — начал я. — Для моей безопасности и для продолжения разговора, продиктуйте, пожалуйста, номер вашего офиса, с которого вы звоните. Я его проверю, и мы спокойно продолжим наш опрос.
Эффект был мгновенным и поразительным. Ласковый, сладкий голос женщины будто перерезали. Ни секунды колебаний, ни «я сейчас уточню», ни «у нас с офиса не звонят». Просто резкий, короткий щелчок. Бззззз. И тишина.
Вот и весь опрос. Вот и все 350 рублей. Они сбежали, как только поняли, что имеют дело не с доверчивой овечкой, а с человеком, который задает вопросы. Их система дала сбой.
Но на этом история не закончилась. Такие звонки продолжились. Иногда по несколько раз в день. Ладно, что мой телефон научился их большую часть блокировать. Но сам факт этой тотальной, беспрестанной атаки выматывает. Это как находиться в осаде.
Так что же делать? Выводы, которые я сделал для себя
Друзья, я не эксперт по кибербезопасности. Я обычный человек, который через все это прошел. И вот какой набор простых, но железных правил у меня сформировался. Делиться ими — моя обязанность.
1. Доверяй, но проверяй. Всегда. Любой звонок, даже от «банка» или «полиции», — это потенциальная угроза. Ваш главный козырь — пауза. Не действуйте под давлением. Скажите: «Я вам перезвоню». И положите трубку. А потом наберите официальный номер своей организации (банка, полиции), который знаете вы, а не тот, что вам продиктовали.
2. Никогда и никому не сообщайте коды и пароли. Это золотое правило. Ни один сотрудник банка, ни при каких обстоятельствах, не попросит у вас продиктовать код из СМС. Это ваш личный щит. Код — только для вас.
3. Играйте в молчанку. Самый безопасный ответ на звонок с незнакомого номера — не отвечать вообще. Если звонок важный, вам обязательно оставят голосовое сообщение или напишут СМС.
4. Используйте технологии. Включите все возможные антиспам-фильтры в вашем телефоне. Они не идеальны, но они отсекают 90% мусора.
5. Воспитывайте «внутреннего сторожа». Это самое главное. Постоянно задавайте себе вопросы: «Почему они звонят мне? Почему именно сейчас? Почему они предлагают мне деньги просто так?». Здоровый скептицизм — ваша лучшая защита. Если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, так оно и есть.
6. Учите своих близких. Особенно пожилых родителей, бабушек и дедушек. Объясняйте им эти правила на простом языке, без запугивания, но с твердостью. Они — самая уязвимая мишень.
Мошенники не уйдут. Их бизнес прибылен. Но мы можем сделать его нерентабельным. Мы можем лишить их главного оружия — нашей доверчивости и нашей растерянности.
Каждый раз, когда вы положили трубку мошеннику, вы не просто сохранили свои деньги. Вы выиграли маленькую битву в этой тихой войне. Вы показали им, что не все так просто. Что есть люди, которые думают.
Да, они где-то там, в своих берлогах, продолжают звонить. Но и мы здесь. И мы будем становиться умнее, осторожнее и сплоченнее. Рассказывайте свои истории, как я рассказал свою. Предупреждайте друг друга. Потому что наша общая бдительность — это стена, которую им не проломить.
Берегите себя и своих близких. И помните: ваши деньги — это ваш труд, ваша свобода и ваша безопасность. Не отдавайте их тому, кто просто хорошо умеет врать по телефону.