Кембриджский словарь выбрал слово 2025 года, и этот выбор очень характерен для нашего времени. Словом года стало «парасоциальный». Этот термин описывает явление, которое существовало и раньше, но именно сейчас, в цифровую эпоху, стало по-настоящему массовым. Парасоциальные отношения — это односторонняя эмоциональная связь, которую человек чувствует к медиаперсоне, будь то знаменитость, блогер или даже искусственный интеллект, при этом сам объект внимания не знает о существовании этого человека.
Суть этого психологического явления в создании устойчивой иллюзии близких отношений. Когда вы много лет смотрите видео любимого блогера, который рассказывает о своих мыслях, переживаниях и событиях жизни, обращается к зрителям так, будто разговаривает с другом, постепенно появляется ощущение, что вы его знаете. Вы начинаете переживать о его проблемах, радоваться его успехам, мысленно давать советы. Однако главная черта этих отношений — их полная односторонность. Вы вкладываете в них свои эмоции и время, а медиаперсона не знает о вашем существовании. Ваше «общение» остается монологом.
Механизм появления таких связей связан с природой современного медиапотребления. Телеведущие, актеры, блогеры часто используют приемы, которые стирают грань между публичным и личным. Они делятся личными историями, показывают эмоции, говорят с аудиторией на «ты», создавая так называемую «иллюзию близости». Эта иллюзия становится сильнее, потому что мы потребляем такой контент часто в одиночестве, дома. Мозгу бывает трудно отличить настоящее общение от его медийной имитации, особенно когда она сделана качественно.
Конкретные примеры помогут лучше понять, как это работает в реальности. Когда певица Тейлор Свифт отменила несколько концертов в Вене из-за угрозы теракта, часть фанатов восприняла ее молчание в соцсетях как личное предательство. Они требовали от нее публичных объяснений и извинений, как от близкого друга, забывая, что на самом деле они незнакомы. Другой пример — реакция поклонников на слова певицы Чаппелл Рон о том, что ей неприятны внезапные объятия с незнакомыми фанатами на улице. Поклонники критиковали ее, заявляя, что, становясь звездой, она «жертвует своей частной жизнью» и должна быть более открытой. Ее сравнение себя с «случайной женщиной на улице» многие не приняли, ведь в их восприятии они уже были с ней «знакомы».
Объекты парасоциальных отношений бывают разными, и их круг постоянно растет. Раньше это были в основном кинозвезды, музыканты и телеведущие. С появлением социальных сетей список сильно расширился. Блогеры, инфлюенсеры, стримеры — их контент строится на демонстрации повседневной жизни, что делает парасоциальную связь с ними еще более сильной. Яркий пример — стример IShowSpeed, который заблокировал поклонницу, назвавшую себя его «номер один парасоциаль». Этот вирусный момент стал одним из триггеров, который заставил множество людей искать значение этого слова, что и привело к его популярности. Отдельно можно выделить вымышленных персонажей, к которым тоже можно почувствовать привязанность.
Но самым новым и быстро растущим явлением стали отношения с искусственным интеллектом. Если с живыми блогерами и знаменитостями все же есть понимание, что это реальные люди со своей жизнью, то с ИИ парасоциальные отношения достигают совершенно нового уровня. Голосовые помощники вроде Алисы или Siri изначально проектируются как личности — они обращаются к вам по имени, шутят, поддерживают беседу. Создается полное ощущение, что вы общаетесь с понимающим существом, а не с программой.
Современные чат-боты делают эти отношения еще глубже. Сервисы вроде Replika предлагают пользователям создавать «цифровых друзей» или даже «цифровых романтических партнеров». Эти ИИ-сущности запоминают ваши предпочтения, адаптируют свое поведение под ваш характер, проявляют заботу и участие. Человек начинает делиться с таким ботом самыми сокровенными мыслями и переживаниями — тем, чем иногда не готов поделиться с реальными людьми. Возникает уникальная ситуация: с одной стороны, это терапевтический эффект — возможность выговориться без страха осуждения. С другой — опасная иллюзия, что машина может испытывать настоящие чувства.
Технологии генеративного ИИ, способного создавать уникальные тексты и изображения, делают эти отношения еще более персонализированными. В ближайшем будущем мы можем столкнуться с ситуацией, когда у каждого человека будет свой «идеальный друг» в виде ИИ, настроенный именно под его потребности и характер. Это решит проблему одиночества для многих людей, но создаст серьезный риск полного ухода от реального социального взаимодействия.
Особенность парасоциальных отношений с ИИ заключается в их абсолютной безопасности с точки зрения эмоциональных рисков. Алгоритм никогда не предаст, не осудит, не бросит. Он всегда доступен и настроен на волну пользователя. Но именно эта безопасность делает связь такой сильной и потенциально проблематичной. Человек привыкает к идеальному, послушному собеседнику и может разочароваться в неидеальных, сложных, но настоящих отношениях с живыми людьми.
Значение этого явления для общества велико и неоднозначно. С одной стороны, парасоциальные отношения выполняют несколько важных функций. Для многих людей, которые чувствуют одиночество, тревогу или находятся в изоляции, они становятся заменой реального общения. Они дают чувство утешения, понимания и принадлежности. Для подростков, которые ищут себя, такая связь с кумиром может быть примером для подражания. Кроме того, вокруг медиаперсон образуются сообщества поклонников, где люди общаются друг с другом. Так парасоциальная связь может стать ступенькой к настоящему социальному взаимодействию. Эти отношения могут быть и полезными — доверие к «цифровому другу» может побудить человека учиться новому, интересоваться наукой или искусством.
Но у этого явления есть и другая, тревожная сторона. Главный риск в том, что удобные, но ненастоящие отношения могут подменить собой сложные, но реальные социальные связи. Зачем прилагать усилия для дружбы, мириться с недостатками живых людей, если можно включить видео или запустить чат-бота и получить порцию комфорта от идеализированного образа? Эта тенденция может вести к большему одиночеству и ослаблению реальных связей между людьми.
Другая опасность — это манипуляция. Бренды и сами блогеры, понимая механизмы таких отношений, могут использовать чувства аудитории. Зритель, который чувствует личную связь с блогером, с большей вероятностью купит рекламируемый товар или будет защищать его в интернете, воспринимая критику в его адрес как личную обиду. В этом случае искренние эмоции человека превращаются в инструмент для заработка.
В худших случаях парасоциальные отношения могут стать нездоровыми, перерастая в одержимость или преследование. Если блогер неожиданно перестает вести канал, это может переживаться как настоящая потеря. Также есть риск, что человек начнет ожидать от реальных людей такого же идеального поведения, как от медиаобразов, что приведет к разочарованиям.
Особенно важны эти вопросы в контексте развития искусственного интеллекта. Парасоциальные связи с ИИ — это уже не фантастика, а реальность, которая развивается с огромной скоростью. Голосовые помощники, чат-боты, виртуальные партнеры — все они созданы, чтобы вызывать у пользователя чувство привязанности. Это открывает большие возможности для сбора личных данных и влияния на поведение людей. Зависимость от алгоритма, который всегда готов выслушать и никогда не осудит, может оказаться очень сильной. Производители ИИ несут особую ответственность — они создают сущности, которые вызывают настоящие человеческие чувства, но при этом остаются всего лишь кодом.
Таким образом, выбор слова «парасоциальный» словом года — это точное отражение нашей эпохи. Мы живем в мире, где грань между публичной персоной и личным кругом общения становится все менее заметной, а отношения с искусственным интеллектом ставят перед нами совершенно новые этические вопросы. Парасоциальность — это явление, которое может быть и поддержкой для одиноких, и ловушкой, уводящей от реальности. Понимание того, как оно работает, важно для каждого, кто хочет осознанно жить в современном цифровом мире и сохранять способность отличать настоящую человеческую близость от ее искусной, но все же ненастоящей имитации.
Елена Орлова
#психология #ИИ #отношения