Как мы продаем комфорт, а не сверление: Инсайт из работы со стоматологией
💡 Инсайт дня: Главный конкурент стоматологии — это не другая клиника, а откладывание.
Помните, как говорят: "Регулярно, как зубы чистить"? В маркетинге это звучит как "борьба с прокрастинацией, вызванной страхом".
Работаю сейчас со стоматологией «Щелкунчик» (специализация: дети, в том числе особенные, и взрослые-фобики). И вот какая стратегическая связка у нас получилась, когда мы начали анализировать продукт:
Проблема клиента → Наше маркетинговое решение:
Проблема (Взрослые): Откладывают визит годами из-за дентофобии или нехватки времени (нужно несколько приемов).
Решение (Продукт): Лечение зубов во сне.
Маркетинг: Мы продаем не лечение, а экономию времени и нулевой стресс. (УТП: "За 1 прием вы решаете проблему, которую откладывали 5 лет").
Проблема (Особенные дети): Сенсорная перегрузка, стресс, травма психики (РАС, СДВГ, ЗПР).
Решение (Сервис/Продукт): Команда, обученная работе с особенностями + Лечение во сне.
Маркетинг: Мы продаем гуманность и сохранность психики ребенка. (УТП: "Лечение, которое не травмирует прогресс ребенка").
Проблема (Родители): Не знают, что такой сервис доступен, и считают его "роскошью".
Решение (Упаковка): Семейная клиника, которая закрывает все нужды (от детской гигиены до имплантов/ортопедии для родителей).
Маркетинг: Мы показываем, что это системное решение для всей семьи, а не просто детская "игрушка" (бонус с мороженым и шариком — это лишь вишенка на торте, но не УТП).
Когда работаешь со сложной услугой, не рекламируй ПРОЦЕСС. Рекламируй ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ.
В этом месяце мы используем акционный трафик (например, "Черная пятница" на гигиену/ортодонтию), чтобы познакомить людей с нашим главным продуктом — лечением без стресса. География: 3 филиала (Москва/Красногорск).
Полезно? Ставьте 🔥.
#МаркетингМедицина #Кейс #Стоматология #Нейромаркетинг
