Девиз: Мы не продаем игру, мы продаем незабываемые эмоции и готовое решение для идеального вечера.
1. Самостоятельный поиск клиентов
Цель: Найти заинтересованного человека (принимающего решение) и выйти на прямой контакт.
✅Каналы для поиска и работа с ними:
Социальные сети (Instagram, VK, Telegram):
· Кто: Владельцы, управляющие, event-менеджеры ресторанов, баров, антикафе.
· Как: Найти аккаунты заведений вашего города. Не просто писать в «Сообщения сообщества», а найти аккаунт управляющего/владельца (часто указан в шапке профиля или в тегах на фото). Ваше сообщение должно попасть именно ему.
· Что искать: Заведения, которые активно проводят мероприятия, имеют отдельную зону или участвуют в коллаборациях.
Корпоративный сектор (HR, руководители отделов):
· Кто: HR-менеджеры, руководители отделов в IT, продажах, маркетинге — везде, где ценят тимбилдинг.
· Как: Использовать LinkedIn, hh.ru, Авито, находить корпоративные сайты с разделом «Вакансии» (там часто указан HR). Также можно работать через сарафанное радио — спросите у своих знакомых, к кому можно обратиться в их компании по поводу корпоративов.
· Тематические сообщества:
· Кто: Организаторы мероприятий, нетворкингов.
· Как: Вступить в группы, посвященные event-индустрии, бизнес-нетворкингу или развлечениям в вашем городе. Участвовать в обсуждениях, а в нужный момент делиться своим предложением (если это не запрещено правилами).
👌🏻Важно: Ваш профиль в соцсетях должен выглядеть профессионально. Укажите, что вы представляете KATANA CLUB.
2. Предложение (структура первого контакта)
Цель: Зацепить интерес и договориться о коротком звонке/встрече.
1. Представление: «Здравствуйте, [Имя]! Меня зовут [Ваше имя], я представитель уникального комьюнити KATANA CLUB — клуба мафии из Москвы».
2. Комплимент/указание на точку соприкосновения: «Я увидел(а), что вы активно проводите мероприятия / у вас потрясающая атмосфера, и подумал(а), что наше предложение может быть вам интересно».
3. Суть предложения (ценность): «Мы помогаем ресторанам и компаниям увеличивать средний чек и лояльность гостей с помощью формата «Мафия». Это готовое решение для корпоративов и специальных мероприятий, которое надолго запоминается гостям».
4. Призыв к действию (самое важное): «Предлагаю кратко, за 10 минут, по телефону/в переписке рассказать, как это может работать именно для вас. Когда вам будет удобно созвониться/списаться?»
3. Ответы на частые вопросы клиента (FAQ для скаута)
Вопрос 1: «Это дорого. У нас есть своя игра, мы можем играть сами».
· Ответ: «Понимаю вашу позицию. Ключевое отличие — в опыте. Наш профессиональный ведущий не просто зачитывает правила. Он создает атмосферу, управляет эмоциями, вовлекает всех гостей и гарантирует, что игра будет динамичной и честной. Это как разница между домашним караоке и выступлением с живым звуком и светом. Мы продаем не карты, а профессиональную организацию драматургии вечера».
Вопрос 2: «А что, если нашим гостям/сотрудникам не понравится?»
· Ответ: «Наша статистика говорит об обратном: 95% гостей в восторге. Мафия — это социальная игра, которая раскрывает людей с новой стороны. Мы проводили игры для самых разных коллективов, и она всегда работает на сплочение. Ведущий умеет адаптировать игру под любую аудиторию, от строгих IT-специалистов до шумных компаний друзей».
Вопрос 3: «У нас нет отдельного помещения / подходящей атмосферы».
· Ответ: «Это не проблема! У нас есть два варианта. Первый: вы можете провести мероприятие на нашей площадке — у нас для этого создана идеальная атмосфера. Второй: наш ведущий может приехать к вам. Для игры нужно лишь тихое место с большим столом. Мы привозим с собой весь необходимый реквизит и создаем нужное настроение на месте».
Вопрос 4: «Нам нужно подумать / не сейчас / не сезон».
· Ответ: «Конечно, я понимаю. Давайте я просто вышлю вам краткое описание наших пакетов и цен, чтобы оно было у вас под рукой, когда возникнет потребность.»
4. Доведение до оплаты (финальный этап)
Цель: Получить предоплату и зафиксировать бронь.
1. Подтверждение деталей: После согласования формата, даты и времени, отправьте клиенту письмо или сообщение с финальным предложением. В нем четко пропишите:
· Дата, время, продолжительность.
· Формат (на вашей площадке / выезд, корпоратив / открытая игра).
· Количество гостей.
· Полная стоимость и что в нее входит (например: работа ведущего, реквизит, аренда зоны).
· Условия бронирования и оплаты.
2. Условия брони: Четко озвучьте правило: «Дата и время бронируются только после внесения предоплаты в размере 25% (или 50%)». Объясните это тем, что мы резервируем для клиента ведущего и/или столик и снимаем их с продажи.
3. Как внести оплату:
· «Для вашего удобства вы можете оплатить онлайн по ссылке [ссылка на платежную систему] или через перевод по реквизитам».
· Отправьте ссылку на оплату сразу после согласования всех деталей, пока клиент «горячий».
· Назначьте дедлайн: «Ссылка будет активна 24 часа, чтобы забронировать вашу дату».
4. После оплаты:
· Подтвердите получение оплаты.
· Поблагодарите его за доверие и сообщите, что менеджер свяжется с ним за день до мероприятия для уточнения деталей.
Главный принцип: Будьте уверены в своем продукте. Вы предлагаете не услугу, а решение проблем клиента (скучные корпоративы, необходимость удивить гостей, низкие вечерние чеки). Удачи в поиске!