Глава Банка России Эльвира Набиуллина сообщила о росте жалоб на блокировку счетов. По ее словам, это говорит о том, что регулятор «перегнул палку» в борьбе с мошенничеством. Об этом она сказала на конференции Центробанка «Фокус на клиента». «Жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов», – заявила Набиуллина. Она сообщила, что клиентам банков не всегда объясняли причину блокировки денежных средств. Ситуации приходилось разрешать регулятору. «Надеюсь, что эта проблема будет решена», – цитирует слова главы ЦБ ТАСС.
Глава Банка России Эльвира Набиуллина сообщила о росте жалоб на блокировку счетов. По ее словам, это говорит о том, что регулятор «перегнул палку» в борьбе с мошенничеством. Об этом она сказала на конференции Центробанка «Фокус на клиента».
«Жалобы на мошенничество упали, серьезно упали, надеемся, что это тенденция, но при этом выросли жалобы на необоснованную блокировку счетов», – заявила Набиуллина.
Она сообщила, что клиентам банков не всегда объясняли причину блокировки денежных средств. Ситуации приходилось разрешать регулятору. «Надеюсь, что эта проблема будет решена», – цитирует слова главы ЦБ ТАСС.