Ведущие российские ритейлеры осваивают инновационную модель ведения бизнеса. Компании «Пятёрочка», «Магнит» и «Перекрёсток» активно внедряют формат складов-магазинов, предназначенных исключительно для онлайн-заказов. Эти объекты, известные как дарксторы, не обслуживают покупателей напрямую и функционируют исключительно для организации доставки.
Дарксторы представляют собой специализированные складские помещения, где работают комплектовщики и курьеры. Клиенты не имеют доступа в эти магазины - все покупки совершаются удаленно через интернет. В них отсутствуют торговые залы и кассы, привычные для обычных магазинов. Ассортимент дарксторов может достигать 7000 позиций товаров, а процесс сборки заказов оптимизирован и выполняется быстрее, чем в традиционных магазинах.
X5 Group стала пионером этого формата в Москве и продолжает расширять сеть дарксторов по всей стране. «Магнит» запустил в Санкт-Петербурге дарксторы площадью 400 кв. м с ассортиментом более 7000 наименований, превосходящим ассортимент многих обычных супермаркетов. В Московской области функционирует более 20 таких точек, и ожидается, что к концу 2025 года их количество утроится.
Эта бизнес-модель обеспечивает определенные преимущества, такие как оперативная сборка заказов благодаря отсутствию покупателей в торговом зале. Складская организация пространства позволяет разместить больше товаров на ограниченной площади. Кроме того, условия хранения продуктов улучшаются, поскольку исключается взаимодействие с покупателями.
Однако есть и недостатки. Отсутствие возможности визуального осмотра товаров перед покупкой может привести к увеличению количества возвратов и рекламаций. Кроме того, исключается возможность совершения импульсивных покупок, которые приносят ритейлерам дополнительную прибыль.
Внедрение дарксторов окажет влияние на структуру занятости в сфере торговли. Спрос на продавцов-консультантов снизится, но возрастет потребность в комплектовщиках заказов и курьерах. Изменится и городская среда, поскольку дарксторы могут размещаться в промышленных зонах с более низкой арендной платой, что позволит освободить дорогостоящие площади в центре города для других видов деятельности.
Читайте также:
Фото: gorodkirov.ru