Эльвира Набиуллина, Председатель Банка России: мы сделали пилот с участниками рынка, чтобы подкрепить потребителя искусственным интеллектом.
✅«Когда к нам приходят некоторые жалобы, и мы начинаем их разбирать, смотрим договоры — наши команды, юристы сидят несколько дней, чтобы понять следствие договора. А человек моментально должен нажать на кнопку и получить этот сервис. Мы сделали пилот с участниками рынка, чтобы подкрепить потребителя искусственным интеллектом, чтобы искусственный интеллект читал договор. Договор упростить сложно: у нас много требований законодательства и регулирования. А регулирование тоже нельзя убрать — оно направлено на защиту от рисков», - заявила Эльвира Набиуллина на конференции «Фокус на клиента».
Как мы сообщали, на площадке АФТ запущен совместный с Банком России и участниками финансового рынка пилотный проект по анализу условий финансовых продуктов с применением ИИ. В рамках пилота планируется разработка и тестирование на реальных данных ИИ-решения для проверки условий договоров различных типов финансовых продуктов, среди которых кредитная карта, вклад и ипотека. Помимо этого, будет прорабатываться оптимальный клиентский путь, операционная и целевая модели развертывания такого ИИ-решения.
