В сообществе Escape from Tarkov разгорелся серьёзный скандал: игроки сообщают о массовых перманентных блокировках аккаунтов после оформления возврата средств за Steam‑версию игры. Ситуация вызывает острое недовольство среди пользователей, поскольку даже наличие лицензионной копии на официальном сайте не спасает от бана.
Проблема проявилась в последние дни, когда на форуме EFT и в тематических Discord‑серверах появилось множество жалоб. Игроки описывают схожую последовательность событий: сначала они приобретают игру в Steam, затем по разным причинам — будь то дублирующая покупка или технические сложности — оформляют возврат средств. После этого попытки войти в игру через официальный клиент Battlestate Games приводят к уведомлению о перманентной блокировке аккаунта.
По словам пострадавших, система применяет комплексную блокировку, затрагивающую не только учётную запись, но и IP‑адрес, а возможно, и аппаратные идентификаторы устройства. Это делает практически невозможным обход санкций — даже создание нового аккаунта не даёт результата, поскольку система, судя по всему, распознаёт пользователя по техническим параметрам соединения.
Особую огласку получила история игрока, владеющего премиум‑изданием Unheard стоимостью 250 долларов. Он рассказал, что приобрёл игру ещё в 2019 году, а после релиза Steam‑версии купил вторую копию в магазине Valve. Осознав, что дублирующая лицензия ему не нужна, игрок вернул средства через поддержку Steam. Однако спустя двое суток он получил бан основного аккаунта. В обращении к разработчикам он подчеркнул, что не пытался обмануть систему — просто хотел избавиться от ненужной копии, но в итоге лишился доступа к игре, за которую заплатил дважды.
В сообществе активно обсуждают возможные причины происходящего. Некоторые считают, что автоматизированная система защиты ошибочно воспринимает рефанд как попытку использования мультиаккаунтов. Другие полагают, что компания намеренно пресекает наличие «двойных» лицензий. Не исключается и вариант технического сбоя при синхронизации данных между Steam и официальным клиентом игры.
На популярных платформах, таких как Reddit и форумы EFT, пользователи публикуют скриншоты бан‑уведомлений и логи попыток входа, подтверждая масштабность проблемы. Однако на данный момент официального заявления от Battlestate Games так и не поступило. Служба поддержки ограничивается шаблонными ответами, утверждая, что нарушение условий пользовательского соглашения подтверждено, а разблокировка невозможна.
В ответ на это игроки организовали петицию, требуя от разработчиков разъяснить критерии блокировок, ввести механизм апелляции и исключить баны за законные возвраты средств. Ситуация остаётся напряжённой: сообщество ожидает комментариев от Battlestate Games до конца недели. Если реакция со стороны компании так и не последует, планируется коллективное обращение в Valve и потребительские организации.