Платежки с “мертвыми душами” и письма с угрозами от “Ситиматика” получили 88 тысяч саратовцев

Аналогичные ситуации складывались и в других регионах.

В прокуратуру Саратовской области поступили обращения от сотни саратовцев на неправомерное завышение региональным оператором “Ситиматик” количество проживающих в частных домах, повлекшее увеличение начисленных сумм за вывоз ТКО в квитанциях за сентябрь 2025 года. Об этом и.о. старшего помощника прокурора Саратовской области по взаимодействию с законодательными и представительными органами власти, органами местного самоуправления Нина Петрова сообщила на заседании комитета регионального парламента по вопросам жилищной, строительной и коммунальной политики.

Руководитель областного УФАС Елена Рысева добавила, что в действиях регионального оператора присутствуют признаки нарушения законодательства. Она отметила, что компания является единственной в области, предоставляющей подобного рода услуги, и обязана соблюдать определенные требования: не нарушать порядок ценообразования и не навязывать дополнительные условия гражданам.

“В адрес “Ситиматика” 23 октября мы направили предупреждение об устранении нарушений. Компании предоставили 10 дней на это. От них поступило ходатайство о продлении в связи с обновлением базы, мы пошли навстречу”, - рассказала Елена Рысева.

По данным УФАС, от действий регоператора пострадали 88 тысяч абонентов Саратовской области.

“Нам обращения только сейчас стали поступать, мы узнали о ситуации из средств массовой информации”, - посетовала руководитель ведомства, уточнив, что в случае добровольного исполнения дело о нарушении антимонопольного законодательства не возбуждается, и виновное лицо не привлекается к ответственности.

По словам Рысевой, аналогичные ситуации складывались и в других регионах, в частности, в Челябинске.

“К сожалению, дурной пример заразителен. Говорить о том, что произошел технический сбой, сомнительно, поскольку в уведомлении четко написано, что необходимо представить расширенную выписку из ЕГРН, которая является платной. Это безусловно влечет финансовые затраты для потребителей”, - добавила Рысева.

Выяснилось, что порядка 70% граждан (от 88 тысяч) оплатили завышенные квитанции.

“Мы допускаем такие факты, что у граждан произошло увеличение числа проживающих, и они эти счета оплатили. Но по каждому случаю будем выяснять”, - пообещала Елена Рысева.

Председательствующий Дмитрий Полулях (“Единая Россия”) добавил, что от своевременности оплаты коммунальных счетов зависит получение саратовцами льгот. При наличии задолженности люди могут лишиться их до конца года. Поэтому им приходится оплачивать квитанции с нереальными суммами в надежде на последующий перерасчет.

Проверку проводит и Госжилинспекция Саратовской области. Заместитель руководителя ведомства Алексей Кузнецов проинформировал, что по многим адресам нарушение не только не устранено, но и повторилось в октябре. В связи с этим направлены обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор.

На текущий момент перерасчет произведен почти 24 тысячам абонентов на 2,7 миллиона рублей.

Директор саратовского филиала “Ситиматик” Евгений Фролов заверил, что причины инцидента устраняются.

“Мы видим, что это произошло в результате технического сбоя, никакого намерения в этом не было. Вину признаем полностью, последствия устраняем. Моменты, которые выявили в инициативном порядке, пересчитаем за октябрь. Тем, кому не успели, произведем перерасчет в квитанциях за ноябрь”, - пообещал Фролов.

Народные избранники усомнились в техническом сбое, учитывая, что люди получили письма с угрозами, которые явно составляла не программа. Дмитрий Полулях поделился, что его помощница проживает в частном секторе. Она лично столкнулась с тем, что при получении данной корреспонденции люди обращались к региональному оператору, однако никто им не сообщил о техническом сбое. Жителям подтверждали требования, изложенные в письмах, и необходимость оплаты завышенных квитанций.

Региональный оператор создал саратовцам массу проблем: люди в панике отпрашивались с работы, бегали за справками, стояли в очередях.

На вопрос о возмещении расходов на получение платных выписок, транспорт Евгений Фролов сообщил, что законодательных механизмов не предусмотрено, и предложил гражданам судиться с компанией.