Банки "перегнули палку" в борьбе с мошенниками.
Об этом свидетельствует рост жалоб россиян на необоснованную блокировку счетов, заявила глава Центробанка Эльвира Набиуллина.
"То есть, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку, что называется. Клиентам не всегда объясняли, почему заблокировали средства", - сообщила она на конференции "Фокус на клиента".
При этом жалобы на само мошенничество существенно упали, то есть борьба дает свой результат. Набиуллина надеется, что удастся найти золотую середину между борьбой с мошенничеством и необоснованной блокировкой счетов добросовестных россиян.
Ранее Набиуллина заявила, что банки блокируют средства по трем основаниям: при подозрении вывода средств мошенниками, отмывании денег и нарушении налогового законодательства.