Баг - это значит ошибка. Не сбой, а именно неверно прописанный порядок в программе.
То есть всё вроде бы работает, но результат не такой, который ждёт пользователь.
Так вот, на сегодняшний день в работе платформы Дзен есть два серьёзных бага, которые уже долгое время поддержка не может устранить.
Что это за ошибки, читайте ниже.
1. Основной баг Дзена: Самопроизвольные отписки от каналов
Скажу честно, у себя пока не замечал подобного, потому что подписок у меня немного. Но признаю, что такой глюк существует.
Этот баг встречается почти у всех каналов, у которых большая лента подписок. Некоторые авторы сначала не обращают внимание: подписок много, поди ж тут уследи.
Вот буквально недавно мне написали:
Самое главное, что эта проблем никак не решается. Не смотря на массовые обращения народа в ТП. Поддержка отвечает в стиле "сам дурак". Мол алгоритм никого сам не может отписывать. Возможно автор сам случайно нажал кнопку отписаться.
И автор сидит и чувствует себя каким-то иди/отом. И думает, ну может и сам. Но я этого не помню.
В психологии отношений такое поведение техподдержки называется газлайтинг, вроде.
Если это на самом деле баг, то некрасиво списывать свои недоработки на авторов.
Но у меня есть своё мнение на этот счет
Это ни какой не баг и не косяк, а запланированная схема работы алгоритма. У меня на это есть три версии:
- Для каналов с большим числом подписок (от какого количества не знаю). Если пользователь какое-то время не просматривает канал, на который подписан, алгоритм делает вывод, что интерес потерян и отписывает.
- Это может быть тестированием интереса пользователя: точно ли ему этот канал нравится. Если пользователь вновь находит этот канал и подписывается снова - этому каналу повышают рейтинг. Но я не заметил на своём канале улучшения в карме.
- Третья версия такого поведения алгоритма: алгоритм отписывает от тех каналов, которые находятся под неофициальным фильтром (типа моего канала). То есть алгоритм препятствует распространению какой-то информации и отписывает людей.
2. Баг Дзена не столь очевидный: Не сохраняется закрепление каналов на вкладке подписки
Это моя история, которая неожиданно получила продолжение. Вам это знакомо?
В чем суть ошибки: Есть такая функция. Вы закрепляете "любимые" каналы в ленте подписок. Чтобы сразу видеть новые публикации. Так вот у меня постоянно эти закрепы слетают.
Год назад написал в поддержку. Решали-решали. Я уже и забыл. Но вот примерно месяц назад меня осчастливили ↓:
А ничего не изменилось.
При этом, в комментах вижу эти же проблемы и у многих других.
В этом случае поддержка не отрицает ошибку, но и исправить её не может.
А вы замечали такое за Дзеном? А может знаете ещё другие баги, про которые я не сказал или даже не знаю? Пишите - будем обсуждать.