Более сотни волгоградцев обратились в Роспотребнадзор за консультациями в октябре

Большая часть вопросов касалась защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия.

За октябрь 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило большое количество обращений по различным направлениям. В сфере санитарно-эпидемиологического благополучия было предоставлено 35 консультаций, что составляет 25% от общего числа. Чаще всего граждан интересовали условия проживания в жилых помещениях — 22 обращения. Также поступали вопросы о качестве продуктов, санитарном состоянии территорий, питьевой воде, условиях обучения и атмосферном воздухе.

Почти половина всех консультаций, а это 68 обращений (49%), была связана с нарушениями прав потребителей. Среди них преобладали вопросы о продаже непродовольственных товаров (50 обращений), а также о правилах предоставления услуг ЖКХ. Кроме того, граждане интересовались услугами связи, деятельностью банков и страховых компаний, а также продажей продовольственных товаров.

Отдельно отмечено, что 35 обратившихся задали вопросы, не входящие в компетенцию Роспотребнадзора. Им были даны рекомендации обратиться в соответствующие органы государственного или муниципального контроля.

Все заявители получили устные разъяснения в рамках полномочий ведомства.

Для оперативного получения информации в Управлении работает «горячая линия» по телефону +7 (8442) 24-36-30, а также единый консультационный центр — 8-800-555-49-43.

Подать обращение можно в электронном виде через сайт https://34.rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан», отправить по почте на адрес: г. Волгоград, пр. Ленина, 50б, 400005, либо обратиться лично в Общественную приемную или территориальные отделы.