Вы когда-нибудь гуглили что-то вроде «штука такая круглая, которая крутится»? Или «приспособление для того, чтобы открывать банки»? Если да, то вы не одиноки. Более того, вы часть тренда.
Эксперты Яндекс Поиска проанализировали запросы пользователей и обнаружили кое-что любопытное: в 2024 году люди сделали полтора миллиона запросов, в которых описывали товары, не зная точных названий. И это только те, кто использовал слово «штука».
Когда язык не поворачивается вспомнить слово «дырокол»
Вместо того чтобы искать конкретные названия, люди идут путем описания. И получается иногда забавно:
«Как называется штука, которая закрывает уши, но не шапка» (спойлер: наушники или беруши).
«Штука, которая стреляет мячами для собак» (ищут механическую пусковую штуку для игры с питомцем).
Звучит смешно, но на самом деле это показывает, что люди думают о товарах через их функции, а не названия. И это открывает возможности для бизнеса, но об этом чуть позже.
Что ищут россияне, когда не помнят названий?
Яндекс выделил топ-5 глаголов, которые чаще всего встречаются в таких запросах. И картина получается показательная.
«Делает» — самый популярный глагол
Лидируют инструменты для завивки волос. Да-да, многие не знают, как называется плойка или стайлер, и пишут «штука, которая делает кудри». Еще ищут то, что делает дырки в бумаге (дырокол, привет), маски для лица, значки и даже дублей в кино.
«Держит» — на втором месте
Здесь в фаворитах всякие держатели: для телефона, чулок, штор. Ищут то, что держит волосы при умывании (ободок или повязка) и даже приспособление для фиксации галстука. Видимо, не все знают про зажимы для галстука, и это нормально.
«Закрывает» — забота о комфорте
Пользователи хотят найти то, что закрывает батареи (экраны для радиаторов), пространство под ванной, глаза перед сном (маска для сна) или у окулиста. Еще популярны запросы про защиту лица на морозе — актуально для наших зим.
«Убирает» — война с мелочами
Тут звезда запросов — пипидастр. Серьезно, люди так и пишут: «пипидастр» или «штука для убирания пыли». Еще ищут средства для удаления волос с лица, катышков с одежды, кутикулы и прочих бытовых неприятностей.
«Показывает» — гаджеты и приборы
Проекторы («штука, которая показывает видео на стене»), флюгеры (показывают направление ветра), спидометры, пульсометры и навигаторы. Все то, что показывает информацию, но название вылетело из головы.
Что с этим делать владельцам интернет-магазинов?
Если ваш бизнес продает что-то специфическое или не очень популярное, вы упускаете кучу трафика, оптимизируя сайт только под точные названия товаров.
Говорите на языке пользователей
Добавьте в описания товаров фразы типа «приспособление для...» или «инструмент, который...». Да, это звучит странно в тексте, но зато поисковики будут показывать ваш сайт по описательным запросам.
Объясняйте функции простым языком
Не все знают, что такое «термоаппликатор для волос». Зато все поймут «прибор для создания кудрей». Пишите и так, и так — для тех, кто знает термины, и для тех, кто ищет по описанию.
Создайте раздел FAQ
Отличный способ закрыть вопросы типа «как называется штука, которая...». Сформулируйте вопросы так, как их задают обычные люди, и давайте понятные ответы. Это и для SEO полезно, и пользователям помогает.
Не бойтесь разговорного стиля
Если ваша целевая аудитория — обычные покупатели, а не профессионалы, то жесткие технические описания могут отпугнуть. Люди ищут понятным языком, значит, и встречать их нужно на понятном языке.
Почему это важно?
Эти полтора миллиона запросов показывают простую вещь: между тем, как думают продавцы, и тем, как думают покупатели, часто пропасть. Продавец говорит «беспроводные TWS-наушники с активным шумоподавлением», а покупатель ищет «штуки в уши без проводов, чтобы музыку слушать».
И кто из них неправ? Никто. Просто у них разный опыт и разный словарный запас. Задача бизнеса — построить мост между этими двумя мирами.
Не знать название товара — это нормально. И если ваш сайт умеет отвечать на описательные запросы, вы получаете доступ к огромной аудитории, которую ваши конкуренты, скорее всего, игнорируют. Говорите проще, думайте как покупатель, а не как эксперт — и трафик сам найдет вас.
Не только полезные, но и интересные материалы о продвижении мы публикуем на сайте Digital-агентства ITTW