Знаешь это противное чувство, когда вроде бы и сделка закрыта, и клиент благодарит, а внутри шепчет голосок: «Просто повезло»? Или когда коллега хвастается успехом, а ты в это время листаешь свои объявления и думаешь: «Я вообще ничего не умею, скоро все поймут, что я тут случайный человек»?
Если знакомо — выдыхай. Ты не один. У этого состояния есть имя — синдром самозванца. И он обожает амбициозных, ответственных и... успешных риелторов. Да-да, чем лучше у тебя идут дела, тем громче он может кричать.
Давай разберемся, откуда он берется и как с ним договориться.
Тест: «А оно точно про меня?»
Давай честно. У тебя бывают такие мысли?
· «Мои успехи — это просто стечение обстоятельств/везение/помощь наставника».
· «Сейчас ко мне придут серьезные клиенты и сразу поймут, что я не так крут(а), как кажусь».
· «Я должен(на) знать ВСЕ о недвижимости, юриспруденции и ремонте. Малейший пробел — я профнепригоден».
· «Если я не закрываю 10 сделок в месяц, я плохой риелтор».
Если ты кивнул(а) хотя бы раз — добро пожаловать в клуб. Но хорошая новость в том, что членство в нем можно разорвать.
Почему риелторы — любимая жертва этого синдрома?
Ваша профессия — это сплошная зона неопределенности.
· Эмоциональные качели: Сегодня — восторженный клиент, завтра — тот, кто кричит в трубку.
· Нет фиксированной зарплаты: Никто не гарантирует результат, а это прямая дорога к тревоге.
· Постоянная оценка: Вас оценивают клиенты, цены, конкуренты. Создается ощущение, что вы всегда на экзамене.
И ваш мозг, пытаясь найти хоть какую-то стабильность, придумывает простое объяснение: «Раз нет внешних гарантий, значит, проблема во мне. Я просто самозванец».
Объективная ошибка или внутренний саботажник? Как отличить
Важно разделять эти две вещи. Первое — это ценный опыт. Второе — яд для карьеры.
Объективная ошибка (Бывает у всех)
· Что это: Не проверил(а) один документ и возникли сложности. Некорректно рассчитал(а) сроки и подвел(а) клиента.
· Что делать: Признать, извиниться, исправить, сделать выводы и идти дальше. Это — профессионализм.
Внутренний саботажник (Вредитель)
· Что это: После успешной сделки думать: «Повезло с клиентом, он был неразборчив». Или после одного провала ставить крест на своей карьере: «Я ни на что не гожусь».
· Что делать: Узнать врага в лицо и применять против него приемы ниже.
Инструменты, чтобы заткнуть внутреннего критика
Это не про то, чтобы стать самоуверенным. Это про то, чтобы стать к себе справедливым.
1. Факты, а не чувства.
Заведи «Файл достижений». Это может быть чат с самим собой или заметки в телефоне. Туда ты записываешь не абстрактное «все хорошо», а конкретику:
· «Клиентка Мария сказала, что я была самым спокойным человеком в этой нервной сделке».
· «Смог(ла) договориться о скидке в 300 000 рублей для покупателя».
· «Нашел(ла) решение, когда банк сначала отказал в ипотеке».
Перечитывай это, когда внутренний голос начнет свое. Чувства лгут, а факты — нет.
2. Сравнивай себя только с собой вчерашним.
Перестань смотреть на«идеальных» риелторов в инстаграме. Ты не знаешь, сколько у них провалов за кадром. Лучше спроси себя: «Что я умею сегодня, чего не умел(а) полгода назад?». Научился(ась) работать со сложными объектами? Стал(а) лучше вести переговоры? Вот твой настоящий рост.
3. Позволь себе быть новичком.
Ты не можешь знать всего. Никто не может. Разреши себе говорить: «Я не уверен(а), но я уточню и вернусь к вам с ответом». Эта фраза не говорит о твоей слабости. Она кричит о твоей профпригодности и ответственности. Клиенты это ценят.
Я помогаю риелторам находить и «обезвреживать» эти глубинные причины. Когда мы убираем корень проблемы, ты не просто «затыкаешь» внутреннего критика, а по-настоящему начинаешь верить в свои силы. И это сразу отражается на твоих результатах — сделки идут легче, а доходы растут.
Если ты устал(а) бороться с собой и чувствуешь, что твои результаты могли бы быть выше — давай разберемся вместе.
Я приглашаю тебя на бесплатную 15-минутную диагностику. Просто напиши мне в сообщения, и мы найдем, откуда растет твоя неуверенность и как вернуть себе веру в свои силы.
Ты — не самозванец. Ты — профессионал, который иногда в этом сомневается. И это как раз доказывает, что ты хороший риелтор.
А тебе знаком этот синдром? Поставь лайк, если статья попала в цель, и подписывайся — в моем канале много говорим о психологии для карьеры и бизнеса!
А если это не просто «синдром», а настоящая неуверенность?
Бывает, что корни этой неуверенности сидят глубоко: перфекционизм, выученные в детстве установки («Хвастаться некрасиво», «Ты должен(на) быть лучшим»), страх осуждения.