В Санкт-Петербурге запущен чат-бот Веня, созданный компаниями «ТЭК СПб» и «Теплосеть Санкт-Петербурга». Этот виртуальный помощник позволяет жителям передавать показания счетчиков, подавать жалобы на прорывы труб и получать полезную информацию.
В Санкт-Петербурге энергетические компании создали чат-бота по имени Веня, который предназначен для передачи показаний счетчиков и жалоб на прорывы в теплосетях. Об этом сообщает издание «Фонтанка».
Разработкой и запуском программы занялись компании «ТЭК СПб» и «Теплосеть Санкт-Петербурга». Новое виртуальное решение представлено в виде анимационного вентиля, и воспользоваться ним можно уже сегодня.
С помощью чат-бота Веня пользователи могут не только внести показания счётчиков и сообщить о протечках, но и получить консультации, касающиеся различных аспектов деятельности компаний. Также предоставляется актуальная контактная информация подразделений и данные для обращения по вопросам клиентов.
Ранее в городе Санкт-Петербурге произошёл прорыв трубы холодного водоснабжения, что привело к затоплению входа на станцию метро «Девяткино».
Источник Царьград: https://tsargrad.tv/novost/tjek-spb-i-teploset-zapustili-chat-bota-dlja-ucheta-i-zhalob_1443164