Получать услуги в МФЦ можно будет без паспорта — по биометрии. Для этого в центрах установят стойки самообслуживания со встроенным цифровым ассистентом. Новый сервис представили вице-премьеру — руководителю Аппарата Правительства России Дмитрию Григоренко на площадке ИТ-форума «Цифровые решения».
Сервис сможет достоверно подтвердить личность человека, а встроенный ИИ-ассистент — оформить нужную услугу. Документ или справку можно скачать по QR-коду или получить в бумажном виде.
Первые стойки самообслуживания в ближайшее время установят в липецких МФЦ.
Обслуживание по биометрии уже доступно в четырёх российских регионах, ещё два — готовятся к внедрению такого сервиса. Следующий шаг — подтверждение личности и получение услуги без взаимодействия со специалистом, что сделает клиентский путь ещё проще. При этом биометрия добровольна, человек всегда сможет выбрать, как именно оформлять услугу — у сотрудника МФЦ или на стойке самообслуживания,— отметил Дмитрий Григоренко.
Зарегистрировать подтверждённую биометрию можно в отделениях уполномоченных банков или прямо дома — через сервис выездной регистрации. С её помощью можно получать услуги, требующие подтверждения по паспорту. Например, взять кредит или оформить счёт в банке.
