Алексей, познакомьтесь с нами. Кто вы и как все начиналось?
Вы знаете, моя история началась в маленьком городке Чернушка, что на юге Пермского края. После школы судьба, а точнее решение родителей, направила меня не в Пермь, краевую столицу, куда уехало большинство одноклассников, а в Чайковский, к старшему брату. Тогда я даже не знал о таком городе и спросил родителей: « Зачем туда ехать? Меняем шило на мыло». Но сейчас, спустя годы, я с полной уверенностью заявляю:
Чайковский — лучший город на Земле. Для меня. Здесь идеально все: и люди, и природа, и сама атмосфера.
А предпринимательский дух, я считаю, во мне заложила семья, и в особенности мама. В 90-е она, будучи библиотекарем, неожиданно для всех ушла с перспективной должности и занялась книжным бизнесом. Мне было 6 лет, когда мы выезжали на ярмарки в соседние районы, и у меня была своя собственная раскладушка с детскими книжками и раскрасками. Мне выдали сумочку для денег и сказали: «Это твоя зона ответственности». Я и не спорил , ведь тогда было принято, что родители сказали, то и делал. Мотивация была простая и гениальная: «Хорошо поторгуешь, получишь мороженку». Так я и работал, даже не подозревая, что получаю свой первый и самый ценный бизнес-опыт: прямое общение с клиентом и личная ответственность за результат.
Получается, ваши лидерские качества и умение выстраивать отношения с людьми — это фундамент, заложенный еще в детстве?
Безусловно. Это не осознавалось тогда как «лидерство», но школа жизни на книжной раскладушке, а потом и активная позиция в школе и институте дали свои плоды. Поступив в Чайковский филиал ПГТУ по направлению Менеджмент организации, я с первого курса окунулся в общественную работу. Так вышло, что я стал Председателем студенческого парламента, причем самым молодым, обычно эту должность занимали студенты старших курсов. Параллельно я начал работать, чтобы быть финансово независимым. Сначала грузчиком, потом торговым представителем. Это была отличная школа: мои доходы зависели только от меня, от умения договариваться, выстраивать доверие с владельцами магазинов. Видимо, получалось неплохо, я быстро набрал большую клиентскую базу.
А что стало точкой отсчета, тем самым моментом, когда вы решили: «Все, работа на дядю не для меня»?
Таким переломным моментом стал 2008 год. Я получил огромную по тем временам зарплату — 38 тысяч рублей. Для студента это был фантастический успех! Но парадокс в том, что именно после этого я ощутил полнейшее выгорание. Аппарат сломался. Мне стало неинтересно, пропал азарт, не хотелось больше ставить рекорды. Я понял, что достиг потолка в этой системе, и в 2009 году уволился.
Не зная, куда двигаться дальше, я поехал к старшему брату в Чернушку. У него уже был бизнес, в том числе по продаже пиротехники. Он дал мне на реализацию пять ящиков салютов. Весь декабрь я пытался их продать в Чайковском и к 30-му числу вручил брату деньги всего за один проданный ящик. Мне было неловко и казалось, что я его подвел. Каково же было мое удивление, когда 31 декабря он за 10 минут продал все, что я привез! Я тогда впервые осознал магию дат и правильных точек продаж. Этот урок стал катализатором. В том же 2009-м, с помощью брата, который свел меня с поставщиками, я открыл свой первый магазин в Чайковском. Я был студентом, подписывая договор аренды, открыл ИП и даже не понимал всей серьезности шага, который совершаю. И слава Богу, что не понимал! Если бы я знал все риски и сложности, которые меня ждали, я бы, наверное, испугался и не сделал этого.
Как дети, у которых нет страха высоты, лезут на дерево.
Вам предстояла служба в армии, а на руках был молодой бизнес. Как вы совместили эти два фронта?
Армия для меня не была чем-то пугающим. Я с юности занимался в военно-спортивном клубе, отец и брат служили. Я знал, что пойду, и относился к этому как к долгу. Ирония судьбы: повестку я получил 1 апреля, а 3 апреля узнал, что моя девушка беременна. Жизнь в два дня расставила все по своим местам. Вариантов не было и я ушел служить в разведроту ВДВ. Год пролетел в интенсивных тренировках и службе. Когда вернулся домой моему первенцу, сыну, было уже полгода.
Что ждало вас по возвращении?
Оказалось, что пока я служил, брат открыл в Чайковском еще одну точку по продаже канцтоваров. Вернувшись, он сказал: «Слушай, не могу управлять ей на расстоянии, забирай». Я выкупил у него этот бизнес. А пиротехнику, которую я оставил на среднего брата, пришлось тоже забирать. Мы с ним кардинально расходились во взглядах на развитие. Он был за то, чтобы «сидеть» в Чайковском и делать один проект идеально, а у меня после армии был настоящий голод по масштабированию. Я чувствовал, что могу и должен развиваться. Мы мирно разошлись, я выплатил ему компенсацию, и начал свой путь.
Сначала открывал точки в соседних городах Пермского края, потом пошел в другие регионы. Сейчас наша сеть представлена в 10 регионах, от Урала до центральной России.
Управлять такой географией невозможно без надежной команды. Как вы, проходя путь методом проб и ошибок, учились формировать команду?
Это, пожалуй, была самая дорогая и болезненная часть моего опыта. На старте у меня не было ни знаний, ни системы. Я приезжал в город, нанимал человека, что-то быстро ему объяснял на листке бумаги, оставлял товар и деньги, и уезжал. Меня бессчетное количество раз обворовывали, подводили, «втыкали новые шипы». Я наивно думал, что, нанимая продавца, я строю команду. Но нет! Я строил крышу, когда у меня не было даже фундамента.
Постепенно пришло горькое, но необходимое понимание: для развития в регионах нужны не продавцы, а ответственные лидеры на местах — управляющие, старшие, кому я могу доверять. Фундамент команды — это именно они.
Сейчас я активно перестраиваю всю систему, исправляя ошибки молодости. Это сложно, но необходимо.
Какая сейчас для вас идеальная команда?
Это, в первую очередь, команда ответственных людей. Не просто исполнителей, а людей, которые чувствуют личную ответственность за общее дело. Для меня настоящим откровением в этом плане стал тренинг Игоря Давыдова «Лидерство и эффективность». Он не для всех. Кого-то он ломает, кого-то заставляет рыдать, кому-то все равно. Но для меня он стал зеркалом, в котором я увидел все свои промахи за многие годы. Мне было горько, неприятно, меня переворачивало внутри. Но это была продуктивная боль. Она заставила меня расти.
Знаете, только по-настоящему сильные люди готовы посмотреть на свои ошибки, признать их и начать меняться. Слабые — предпочтут закрыть на это глаза.
Ваши бизнесы : пиротехника,цветочный бизнес и товары для праздника — все связано с эмоциями. А что заряжает эмоциями лично вас? Где вы черпаете ресурс, кроме работы?
Для меня главный ресурс — это спорт. И это не просто увлечение по выходным, это неотъемлемая часть моей жизни, мой стиль. У меня каждый день расписан: утром — тренировка в зале, вечером — обязательно игровая практика, футбол или баскетбол. Я их обожаю! При этом я прекрасно осознаю, что играю неидеально, но получаю невероятное удовольствие от самого процесса, от команды, от движения.
Есть и другая, очень важная для меня сфера — социальные проекты. У меня огромное желание создавать в городе что-то новое, чего раньше не было, то, что останется после нас следующим поколениям. Мой ключевой проект сейчас — это детский футбольный клуб, где раньше занимался мой сын. Я увидел, что клуб развивается не в том направлении, и в итоге возглавил его. Мы взяли в аренду большое помещение и открыли первый в городе футбольный манеж с качественным искусственным покрытием. Раньше дети зимой были вынуждены играть на твердом полу в маленьких залах, что калечило и колени, и спину, убивало перспективных ребят на старте. Сейчас мы прорабатываем амбициозный проект по строительству большого официального манежа, где можно будет проводить соревнования. Это требует огромных вложений, около 150 миллионов, но я верю, что мы сможем это сделать для нашего города.
При такой занятости : бизнес, спорт, общественная деятельность , как вам удается выкраивать время для семьи? Удалось ли создать какие-то семейные традиции?
Честно? Времени катастрофически мало. И я не буду лукавить и говорить, что я все успеваю. Это неправда. Я ничего не успеваю! Где-то я жертвую интересами одного направления ради другого, и семья, к сожалению, часто оказывается в этой роли.
Важным откровением для меня стала мысль с тренинга Игоря: дело не в количестве времени, которое ты проводишь с детьми, а в его качестве. Неважно, 10 минут у тебя есть или час. Важно, что ты делаешь в эти 10 минут. Можно уткнуться в телефон, а можно вместе выйти на пробежку, погулять, просто по-настоящему пообщаться. Я стараюсь менять именно качество нашего общения.
Что касается традиций... (задумывается). Мы с супругой и детьми об этом говорили. Прямых, ритуальных традиций, наверное, нет. Суббота — это день, когда мы стараемся собраться все на даче, но получается это редко. Старший сын актер, у него свой, очень плотный график, я его дома почти не вижу. Супруга сейчас осуществляет свою мечту, пошла учиться в медколледж, чтобы стать врачом. Мы встаем в 6 утра, видимся до 7, потом я ухожу, а по вечерам она учится. Встречаемся мы уже в 9 вечера. Жизнь такая. Поэтому пока наша главная «традиция» — это уважать пространство и выбор друг друга, давать каждому возможность реализоваться. Может, это и есть главное.
Наверняка, при таком ритме в семье случались серьезные кризисы? Как вы через них проходили?
Они не просто случались. Они есть, и у меня такое ощущение, что они присутствуют постоянно. Были моменты, когда мы с супругой всерьез обсуждали, сможем ли мы продолжить наш совместный путь. Разница в темпах развития и в ценностях дает о себе знать. Я постоянно в движении: тренинги, книги, бизнес-обучение. Я прошел полуторагодичную программу обучения, до этого год учился. Я вижу, что меня текущее положение дел не устраивает, и я ищу способы это изменить, обращаюсь к специалистам.
А моя жена Таня — она другая. Она «хранительница очага». Ей не нужно это постоянное развитие, она не лезет в мои бизнес-вопросы, ей «фиолетово» до моих заработков. С одной стороны, это прекрасно , потому что у меня полная свобода действий. Я видел, как жены друзей контролируют каждый шаг, а у меня такой проблемы нет. Но с другой стороны, нам не хватает общих тем для роста. Я ей советую книги по психологии, особенно когда у нас были сложности со средним сыном, а она говорит: «Вырастет — и все нормально будет». Она один раз сходила со мной на тренинг и больше не пошла. Вот на этой почве и возникают все наши основные трения. Мы даже ходили к семейному психологу, потому что она мои слова уже, наверное, не воспринимает. Мы их преодолеваем, но это постоянная работа.
Какой тренинг Игоря Давыдова оказал на вас наибольшее влияние?
Базовым и самым сильным для меня был тренинг «Лидерство и эффективность». Он был самым болезненным, самым пронзительным. Он бьет точно в нерв, заставляет смотреть на себя без прикрас. Хотя, возможно, его лучше проходить, уже имея какую-то базу, побывав на других тренингах. У меня был путь: сначала «Осознанные продажи», потом «Продвинутые», и только потом «Лидерство». Это позволило воспринять информацию не как шоковую терапию, а как глубокую системную работу над собой.
Оглядываясь назад, что бы вы сказали себе 15-летней давности, только открывающему первый магазин?
Я бы сказал: «Остановись. Прежде чем вкладывать миллионы, потрать сто тысяч на обучение. Пойди, пообщайся с теми, кто уже прошел этот путь, узнай, как правильно». Все мои ошибки, все решения «методом тыка» в итоге стоили мне десятков миллионов рублей. Я не потерял их, я, по сути, переплатил за свое обучение. Если бы я купил готовое решение за 500 тысяч, я бы сэкономил в 100 раз. Это как строить дом без проекта: вроде построил, но потом фундамент треснул, и все переделки обходятся в разы дороже.
Но... пройдя этот путь, я сомневаюсь, что тот молодой и горячий Алеша прислушался бы к такому совету. Как говорит Игорь, вся информация и все ответы уже есть вокруг нас. Но мы не готовы их услышать, пока не дозреем до них сами. Всему свое время. Хотя, если задавать себе правильные вопросы и иметь жгучее желание, это время можно значительно приблизить.
И финальный вопрос. Какое пожелание или главный посыл вы бы хотели передать нашим читателям?
Самое главное, что я для себя вынес: если вас что-то не устраивает в вашей жизни — не миритесь с этим. Действуйте! Многие люди ноют, что им не нравится жить в своем городе, стране, что работа не та, но при этом ничего не делают, чтобы это изменить. Делают — единицы.
Поэтому мое пожелание — ДЕЛАЙТЕ. Лучше сделать и ошибиться, чем не сделать ничего. Неправильный результат — это не провал, это бесценный опыт. Это не повод опустить руки, а повод попробовать снова, но уже с новыми знаниями.
У меня есть очень умные знакомые. Они все продумали, у них все разложено по полочкам, все идеально. Я им говорю: «Слушай, ты в сто раз умнее меня! Но ты хоть что-нибудь СДЕЛАЛ? А вдруг не получится?». Они боятся этого «вдруг». А я просто делал. Не думая о грандиозных результатах, просто шел и делал. И пришел к тому, что имею сегодня: к сети магазинов, к команде, к проектам. Поэтому не бойтесь. Пробуйте, пробуйте, делайте!