Представьте, вы едете в своей полосе, и кто-то вас резко подрезает. Какая первая мысль? «Вот наглец! Эгоист, купил права, думает только о себе!» Мы мгновенно ставим диагноз: человек — плохой.
А теперь вспомните, как на прошлой неделе вы сами кого-то случайно подрезали, перестраиваясь. Что вы подумали в тот момент? «Ой, простите, не заметил! У меня тут слепая зона, да и опаздываю ужасно, день с утра не задался».
Чувствуете разницу? В первом случае виновата личность человека, во втором — ситуация.
Это и есть одна из самых фундаментальных и распространенных ловушек нашего мозга. Психологи называют ее «фундаментальная ошибка атрибуции».
В чем ее суть?
Все очень просто:
- Когда мы оцениваем поступок другого человека, мы склонны переоценивать влияние его личных качеств (характера, интеллекта, морали) и недооценивать влияние обстоятельств.
- Когда мы оцениваем свой собственный поступок, мы делаем все с точностью до наоборот: оправдываем себя обстоятельствами и внешними факторами.
Коллега опоздал на совещание? Он безответственный. Вы опоздали? Пробки были просто чудовищные.
Кассир в магазине медленно работает? Она ленивая. Вы медленно работаете? Вы устали после тяжелого дня.
Ребенок получил двойку? Он не старался. Ваш ребенок получил двойку? Учительница придирается.
Почему наш мозг так поступает?
У этого есть две главные причины:
- Разница в перспективе. Когда мы смотрим на другого, мы не видим его ситуации. Мы не знаем, что у него болеет ребенок, что он не спал всю ночь или что ему только что сообщили плохие новости. Мы видим только его действие — опоздание, ошибку. Но свою ситуацию мы знаем от и до. У нас есть полный доступ к нашим оправданиям.
- Ментальный короткий путь. Гораздо проще и быстрее повесить на человека ярлык («ленивый», «глупый», «злой»), чем анализировать сложный клубок внешних обстоятельств. Наш мозг по своей природе ленив и всегда ищет самый простой путь.
Как это знание может изменить вашу жизнь?
Понимание этой ошибки — это практически сверхспособность. Она позволяет видеть мир и людей глубже и объемнее.
В следующий раз, когда вы поймаете себя на мгновенном осуждении другого человека, просто остановитесь на секунду и сыграйте в игру.
Примените к нему то же правило, что и к себе.
Спросите себя: «А какая ситуация могла заставить его так поступить?».
- Может, тот водитель не «наглец», а везет жену в роддом?
- Может, кассирша не «ленивая», а у нее первый рабочий день, и она боится ошибиться?
- Может, коллега, который не поздоровался, не «высокомерный», а просто погружен в свои мысли из-за серьезных проблем?
Вам не нужно знать наверняка. Само допущение такой возможности мгновенно снимает раздражение и заменяет его на понимание, а иногда даже на сочувствие.
Это простое ментальное упражнение не только сбережет ваши нервы, но и сделает вас мудрее и терпимее к миру. А это, согласитесь, дорогого стоит.
