История про то, как хобби превратилось в бизнес, про ошибки на много тысяч рублей, про первые 97 тысяч выручки (из которых ничего не осталось) и про то, как мы всё-таки справились
Привет! Меня зовут Наталья, я маркетолог и со-основатель массажной студии «Легко!» в Санкт-Петербурге.
Три года назад мы с мужем Ильей открыли свою студию. Начинали с нуля. Точнее, даже с минуса — взяли в долг деньги на покупку готового бизнеса, который оказался не таким уж готовым.
Первый месяц заработали 97 тысяч рублей. Чистыми осталось... ноль. Даже немножко в минус ушли.
Сейчас наш ежемесячный чистый доход — 300+ тысяч рублей (на пике, причем не в сезон, было 400+). График расписан на месяц вперёд. У нас около 700 клиентов в базе. Работают два массажиста. Правда стол один массажный пока.
Хотите знать, как мы к этому пришли? Сейчас расскажу всю историю, постараюсь честно, с цифрами, ошибками и выводами.
20 лет в премиальной медицине и «А давай попробуем?»
До массажной студии я 20 лет проработала в крупной сетевой медицинской компании премиум-класса. Начинала администратором, потом перешла в корпоративные продажи, работала со страховыми компаниями и юридическими лицами.
Именно там я научилась сервису. Настоящему, качественному сервису высокого уровня. Тогда я не знала, что эти навыки очень скоро мне пригодятся в совершенно другом бизнесе.
У меня три образования:
- Среднее медицинское
- Высшее психологическое
- Управленческое (Президентская программа)
- Плюс дипломы нутрициолога, маркетолога и ЗОЖ-продюсера
Звучит солидно, да? На самом деле, все эти знания и правда пригодились. Но не сразу.
А Илья? Мой муж работал совсем в другой сфере. Он вообще военный моряк в прошлом по своей основной занятости. Но он очень хотел заниматься массажем, мечтал просто. Ну и домечтался.
Правда восемь лет назад (это было в 2017 году) мы даже не думали, что это станет бизнесом. Это был просто источник дополнительного дохода. Хобби, которое приносило немного денег.
Мы не предполагали, что массаж станет нашим единственным источником дохода. А он стал.
От коворкингов до «О боже, мы купили свой бизнес!»
Илья постепенно обрастал клиентурой. Мы искали места, где можно было бы принимать людей.
Снимали кабинеты в салонах красоты. Пробовали бьюти-коворкинги. Не очень удобно, честно говоря — главная проблема - это подбор удобного для всех времени.
Мы искали своё место. Уединённое. Где клиенты приходили бы именно к Илье, и больше никого вокруг.
Плюс нам нужен был хороший район — статусный, престижный, с платежеспособной аудиторией.
И вот в один прекрасный момент (это было в 2023 году) нам попалось объявление на Авито: «Продается готовый массажный бизнес».
Мы поехали, посмотрели. Студия находилась в жилом доме на Ленсовета, метро Московская. 40 квадратных метров, полностью оборудованная под массаж, с некоторыми даже аппаратами для аппаратного массажа, с расходниками.
Выглядело идеально.
Со стороны.
Первая большая ошибка: мы купили готовый бизнес
Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю: это была наша самая большая ошибка.
Не то, чтобы покупка студии сама по себе — а то, как мы это сделали.
Ошибка №1: Переплатили
Мы купили «готовый бизнес» и сильно переплатили за оборудование. Не посчитали реальную стоимость того, что там было. Просто поверили словам продавца, а своего опыта не было.
Ошибка №2: Взяли в долг
Своих денег не было. Пришлось искать инвесторов и занимать. Долги отбивались непросто, особенно в первые месяцы.
(Спойлер: на данном этапе все долги закрыты, мы давно работаем в плюс!)
Ошибка №3: Непроходное место
Помещение было в жилом доме, вдали от всех пешеходных троп. Нельзя было повесить вывеску. Люди с улицы к нам заходили примерно никогда.
Мы рассчитывали, что придут хотя бы жильцы дома. Но за полтора года (столько мы там проработали) из этого дома пришли... три-четыре человека. Всего.
Ошибка №4: «База клиентов»
Предыдущая массажитска-арендатор, которая и продавала «готовый бизнес», обещала передать базу клиентов. Ну, вы понимаете, да? База оказалась... очень условной.
Обо всех этих нюансах покупки готового бизнеса мы подробно рассказываем в нашем онлайн-курсе. Чтобы вы не повторили наших ошибок.
Открытие студии и первая клиентка
6 мая 2023 года — наш первый день работы.
На старте готовиться особо не пришлось — студия действительно была готова к приёму клиентов. Осталось только найти этих самых клиентов.
Что мы чувствовали в первый день?
Радость — что всё-таки открылись, что есть первая клиентка (она досталась нам от предыдущей массажистки-арендатора, почти в единственном экземпляре из обещанной базы более 40 готовых ходить по этому адресу клиентов).
И одновременно — тревогу. А дальше что? Откуда брать клиентов?
Первый месяц: цифры без прикрас
Выручка: 97 тысяч рублей
Расходы:
- Аренда: 57 тыс₽ (30 + 27 залог)
- Аренда аппарата LPG: 25 тыс₽
- Расходники: 13 тыс₽
Итого чистыми: примерно ноль.
На жизнь не хватало. На аренду — еле-еле.
Грустный был месяц, если честно.
Но! Мы сразу же начали делать то, что потом нас спасло: продавать курсы, абонементы и программы массажа. Об этом расскажу подробнее дальше в блоге (и очень подробно, с инструкциями — в нашем курсе).
Как мы выходили на 200 тысяч в месяц
Помню, я тогда думала: «Ну всё, точно ничего не получится. Зачем мы вообще это затеяли?»
Но продолжали работать. Каждый день.
Июнь 2023:
- Выручка: 108 тыс₽
- Расходы: 95 тыс₽
- Чистыми: ~50 тыс₽
Чуть лучше, но всё ещё мало.
Июль 2023:
- Выручка: 170 тыс₽
- Расходы: 86 тыс₽
- Чистыми: 84 тыс₽
Ого! Уже можно дышать.
Август 2023 (третий полный месяц):
- Выручка: 270 тыс₽
- Расходы: 72 тыс₽
- Чистыми: 200 тыс₽
Это был прорыв. К третьему месяцу мы вышли на доход 200 тысяч рублей.
Как? Карты, партнёрства, в том числе с фитнес-тренерами, возврат «потеряшек», сарафанное радио, даже, грешны, с сайтом-купонатором поработали — это отдельная история, расскажу о ней позднее. Всё работало постепенно, но работало.
Дальше: рост, стагнация и новые взлёты
Сентябрь 2023:
Выручка 280 тыс₽, чистыми 235 тыс₽
Октябрь-январь: Стагнация
Доход держался примерно на уровне 270 тыс₽. Не рос особо, но и не падал.
Февраль 2024: впервые более 300!
Выручка перевалила за 300 тысяч рублей. Это был первый раз.
Май 2024: провал
И тут бац — доход упал до 120 тыс₽. Я в шоке. Илья в панике: «Может, бросить массаж и заняться чем-то другим?»
Сезонность? Не знаю. Факторов много. Так сложилось. Но это был очень грустный месяц.
Июнь-август 2024:
Ситуация выровнялась. Опять 250-300 тысяч.
Сентябрь 2024: вынужденный переезд
Собственница помещения решила его продавать. Нам пришлось съезжать.
Мы не хотели переезжать. Но мы тогда даже не предполагали, что это лучшее, что с нами случилось.
Метро Звёздная и новый уровень дохода
Мы переехали в другое помещение у метро Звёздная. Нашим постоянным клиентам, которых мы наработали на Московской, было, в общем-то, это удобно.
И там всё изменилось.
Октябрь 2025 (последний месяц):
- Выручка: 460 тыс₽
- Расходы: 144 тыс₽
- Чистая прибыль: 316 тыс₽
Это с учётом зарплаты Ильи. То есть мы положили себе в карман 316 тысяч рублей чистыми.
Студия с одним массажным столом и двумя массажистами.
Илья работает полный день. Наташа (наша вторая массажистка, наша находка и наша гордость!) работает 2,5 смены в неделю.
Сколько у нас клиентов и сколько они платят
В базе: около 700 клиентов
Средний чек: примерно 2500 рублей
(Он чуть ниже, чем мог бы быть, потому что у нас есть один особый партнёр, который приводит клиентов постоянным потоком, и мы платим им за продвижение — это учитывается в чеке)
Цена классического часового массажа: 3050 рублей
Сейчас мы работаем над созданием авторского массажа — у каждого из наших мастеров есть уникальные техники, свой почерк, которые мы хотим интегрировать в единую систему. Это поднимет средний чек.
График работы: 6,5-7 дней в неделю. Студия работает практически постоянно.
Четыре массажистки за три года
Мы нанимали сотрудниц ещё в первое лето, в первые три месяца работы. Потому что не все клиенты хотят идти к мужчине-массажисту. Нужны были женские руки.
Первые сотрудницы не отработали больше трёх месяцев. Никто.
К Новому году все разошлись. Илья работал один.
Через год (лето 2024) наняли массажистку. Проработала полгода.
Потом ещё одна. Недолго.
И наконец — Наташа. Наша находка. Мы её очень ценим и никуда не отдадим.
Наташа не просто работает у нас — она помогала записывать наш онлайн-курс. Она была нашим строгим интервьюером, задавала каверзные вопросы. Потому что она сама сейчас проходит путь частного массажиста и понимает все боли лучше, чем кто либо другой.
Что изменилось за три года
Массаж стал другим.
Раньше к нам приходили люди с болью. «У меня болит спина, помогите!» Массаж как скорая помощь.
Сейчас массаж — это превенция, вложение в себя, повышение качества жизни.
Клиенты ходят годами. Раз, два в неделю. Просто потому, что им хорошо. Это не может не вдохновлять. Приходят отдохнуть, отключают мобильники и просто спят во время сеанса (ну если, конечно, выбранная техника массажа позволяет ;))
Студия для нас сейчас — это:
- Бизнес
- Призвание
- Хобби, которое приносит и доход, и радость
О чём мы мечтаем дальше
Мы хотим открыть вторую студию в другом районе города.
Но пока не торопимся. Почему?
Потому что нам нужны такие же мастера, как Илья и Наташа. Лояльные к нашей идее, «заражённые» ею. Это непросто найти, а клонировать пока не научились.
Поэтому сейчас наша цель — поработать на максимум с той студией, которая у нас есть.
Плюс у нас, конечно же, есть пассивные источники дохода, чтобы студия приносила деньги по всем фронтам. Об этом буду рассказывать в блоге.
Почему мы выбрали массаж
С прагматичной точки зрения: массаж сейчас в тренде. Забота о себе, о теле — это то, что люди начинают всё больше и больше ценить.
Но дело не только в этом.
Массаж завязан на сервисе. А сервис — это то, что я знаю, умею и люблю делать. Те «фишечки сервиса», которые у нас есть в студии, мы тоже будем обсуждать в блоге.
Нас вдохновляет результат.
Мы видим результат у клиентов. Они ходят годами, получают удовольствие, возвращаются снова и снова.
Мы видим и наш финансовый результат. И слава богу, он растёт. И это даёт силы продолжать.
Почему мы решили учить других массажистов
Это прям больная тема для меня.
Я вспоминаю Илью, когда он только получил свои «корочки» массажиста. Он боялся даже думать о том, как привлекать клиентов. Как вообще на этом зарабатывать деньги? Казалось тогда чем-то нереальным и просто недостижимым.
Мы не знали с чего начать. Куда идти? Как ответить на заявку на Profi.ru или на Avito, чтобы клиент не слился, чтобы он выбрал тебя, а не другого массажиста? Как и где находить клиентов?
Это было страшно. Неизведанно.
Когда мы слышали истории о массажистах, которые зарабатывают по 100 тысяч в месяц, мы думали: «Ну врут же. Так не бывает»
Но бывает. Мы сами себе это доказали.
Как бы нам тогда пригодился тот онлайн-курс по старту в своей практике для начинающих массажистов,который мы сейчас создали.
Информация была разрозненной — тут кусочек, там кусочек. Приходилось собирать по крупицам. Ошибаться. Терять время и деньги.
Мы прошли этот путь за семь лет (хотя студия в таком виде работает только три года). И мы поняли: мы можем передать этот опыт другим массажистам. И кстати, всем специалистам бьюти-сферы. Всем, кто работает с клиентами один на один.
Они тогда не будут ошибаться. Они сэкономят время. И деньги.
Наш курс «7 дней — 7 шагов к доходу на массаже» — это та самая дорожная карта, которой нам не хватало в самом начале.
При этом действующая стоимость курса не покрывает и десятой доли той ценности, которую он даёт начинающему массажисту. Честно.
Что дальше
Я планирую вести этот блог регулярно.
Буду рассказывать:
- Как мы привлекаем клиентов (конкретные способы, цифры, кейсы)
- Как продаём курсы и программы
- Какие «фишки» сервиса работают у нас
- Как мы ошибались и как исправляли эти ошибки
- Как выйти на 200-300 тысяч в месяц (и даже больше)
Если вы массажист (начинающий или практикующий) — добро пожаловать. Здесь будет полезно.
P.S. Больше материалов и бесплатный разбор вашей ситуации через самодиагностику есть у нас на сайте.
P.P.S. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своей историей — пишите в комментариях. Я буду читать всё и отвечать всем 🙂
P.P.P.S. Подписывайтесь, чтобы не пропустить следующие статьи.
Наталья Тимошина
Маркетолог, велнес-предприниматель
Управляющий партнер массажной студии «Легко!»
17 ноября 2025