Развитие биометрических технологий в России до 2030 года будет определяться тремя ключевыми направлениями — ИИ-ассистентами, государственными сервисами и маркетплейсами. Такой прогноз озвучил заместитель президента — председателя правления ВТБ Вадим Кулик на форуме «Цифровые решения» в национальном центре «Россия».
По словам топ-менеджера, биометрия выходит на новый этап.
«Помимо непосредственно офлайн-оплаты товаров и услуг по биометрии, контроля доступа на какие-либо объекты эти технологии будут развиваться в принципиально разных сегментах», — отметил Кулик.
Представитель ВТБ подчеркнул, что в приоритете — цифровые помощники, интеграция в госуслуги и расширение возможностей маркетплейсов.
Отдельный импульс развитию даст совершенствование систем распознавания голоса и мимики, которые используются ИИ-ассистентами.
«Последние разработки в робототехнике говорят о том, что мы переходим от механической мимики и жестикуляции антропоморфных роботов к максимально очеловеченным движениям в коммуникациях с пользователями», — отметил зампредправления ВТБ.
Биометрия также усиливает возможности антифрод-систем. Она позволит ИИ-помощникам все более четко интерпретировать даже незначительные изменения в поведении клиента — когда он, например, находится под давлением, и рядом с ним находится посторонний.
«А это ключ к развитию антифрод-систем, которые крайне важны при оказании финансовых услуг», — подчеркнул Кулик.
Биометрические методы, по его словам, будут востребованы при подтверждении личности в сфере госуслуг и смогут работать в комбинации с электронной подписью, различными токенами и другими инструментами аутентификации.
Маркетплейсы же станут значимым драйвером спроса: площадки будут развивать бесшовные механизмы оплаты, в том числе для товаров с ограниченным доступом — рецептурных лекарств и продукции 18+. Биометрия также позволит формировать персонализированные маркетинговые предложения и улучшать системы самообслуживания в офлайн-торговле.
Кулик подчеркнул, что именно эти направления определят развитие отрасли в ближайшие пять лет, хотя спектр возможных решений значительно шире.