НЕТВОРКИНГ ДЛЯ ЖИЗНИ

НЕТВОРКИНГ ДЛЯ ЖИЗНИ

«Человеку нужен человек». Мы уже говорили, что глубину человеческого счастья во много определяют отношения с людьми. Если вам нужно найти толковых специалистов, хорошего врача, грамотного юриста, ведущего на мероприятие, няню для ребенка и пр. — и тут пригодятся знакомства и рекомендации вашего окружения. В 85% случаев, по данным LinkedIn, работу находят, благодаря социальным связям. Пожалуй, нет повода не уделять этому внимания и не использовать нетворкинг или искусство устанавливать и поддерживать социальные связи себе на благо.

Полезные знакомства или долгосрочные связи?

За жизнь мы встречаемся примерно с 5-10 тысячами людей (такой разброс цифр зависит от вашей социальной активности, статуса, места жительства и пр.) При этом считается, что по-настоящему близко мы можем общаться примерно со 150-200 людьми. По сути, ближний круг — это люди, которых мы выбираем сами, с которыми сознательно строим отношения. Именно с ними у нас возникают социальные связи, то есть продолжительный контакт, в ходе которого мы остаемся «новы и интересны друг другу».

Под нетворкингом иногда понимают очень разные вещи: для одних это случайные шапочные знакомства на конференциях и обмен контактами, для других — построение долгосрочных отношений и решение различных задач с помощью других людей. Так что же это на самом деле?

Нетворкинг – это сознательные действия человека по наращиванию личного социального капитала для решения сложных задач. Нетворкинг, по сути своей, — это выстраивание доверительных и долгосрочных отношений с людьми и взаимопомощь.

В России о нетворкинге заговорили относительно недавно, но и в нашей культуре он не нов: издавна бытует убеждение «не имей сто рублей, а имей сто друзей». Нетворкинг также активно распространен в нашей стране, как и во всем мире, все больше людей уделяют внимание вопросам: «чем я могу быть полезен другим», «как заводить знакомства и развивать партнерские отношения», «где искать партнеров и единомышленников»?

Итак, зачем вам нетворкинг?

· Для пополнения своего социального капитала — люди, которые окружают вас, значительно влияют на качество жизни. Например, люди предпочитают предлагать интересные и прибыльные проекты своим знакомым, а не малоизвестным, пусть и сильным специалистам.

· Для решения сложных задач, которые не выполнить в одиночку. Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда «все перепробовал, но проблему не решил». Найти «узкого» специалиста, через «6 рукопожатий» добраться до нужного человека, получить недоступную информацию — все решаемо с помощью людей.

· Для развития коммуникативных навыков — умения вести диалог, аргументировать свою точку зрения, рассказывать истории, емко выражать мысли очно и онлайн.

· Для обмена идеями, опытом и экспертизой, мыслями, связями, лайфхаками и пр.

Где лучше знакомиться?

Везде, где это уместно. На конференциях, во время бизнес-ланчей, в самолете, на обучающих мероприятиях (тренингах, семинарах, деловых играх и пр.), в спорт-клубе, на детской площадке, на дружеских вечеринках, в кино, в музее, а также онлайн в социальных сетях и профессиональных сообществах (там вы наверняка найдете близких по духу экспертов и интересных людей).

Совмещение приятного и полезного

А. Салякаев, автор книги «Неслучайные связи», делает акцент на том, что нетворкинг — это процесс, а не отдельное событие. Мало разово познакомиться и обменяться визитками, нужно постоянно развивать и поддерживать связи. Какие этапы включает процесс нетворкинга?

· Подготовка. Если вы решили завести новые знакомства, составьте план, найдите несколько универсальных тем для разговора, актуальных шуток, свежих историй (постоянно пополняйте их). Если вы решили обновить старые связи, то составьте ревизию контактов, инициативно выйдите на связь: создайте чат одноклассников, позвоните, пригласите на личную встречу, напишите сообщение бывшему коллеге или попутчику, добавьте в список контактов и пр.

· Первый контакт. Действуйте активно, заговорите первым, предложите кофе, сделайте комплимент, не игнорируйте вопросы других людей, улыбайтесь.

· Общение. Говорите не только о себе, будьте лаконичны, обязательно слушайте, ищите общие темы и интересы, поддерживайте беседу, делитесь своей точкой зрения. Если ваша цель — запомниться, показать, что вы человек креативный и нестандартно мыслящий, то воспользуйтесь парадоксальными рекомендациями Р. Бхаргава: не стесняйтесь своих странных привычек, ешьте левой рукой, задавайте вопросы, не боясь показаться глупым, делитесь эмоциями, знакомьте своих коллег, приятелей между собой и пр.

· Поддержание связей. Напоминать о себе можно стандартно (письмо, сообщение, звонок), а можно со вкусом. Например, если во время беседы вы узнали что-то об интересах собеседника, то направьте ему интересную ссылку на видео, статью, книгу и пр. в рамках интересной ему темы. Также можно читать и отмечать лайками посты в социальных сетях, оставлять содержательные комментарии, если ваш новый знакомый ведет свою страничку. Дружите, общайтесь, оставайтесь на связи. Используйте разные каналы коммуникации.

Считается, что от вас до любого человека на земле всего 6 «рукопожатий», будь то звезда Голливуда, президент или великий ученый. Более того, с появлением онлайн-сообществ эта цифра уточнилась до 4,5 (в среднем) рукопожатий. Невторкинг — очень полезная привычка и ценный навык, который очень скоро становится удовольствием и быстро приносит свои плоды.

Рекомендуем прочитать:

1. М. Чернов. Из связей — в князи, или современный нетворкинг по-русски.

2. Р. Бхаргава. Всегда ешьте левой рукой.

3. К. Ферацци. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга (в кратком изложении).

НЕТВОРКИНГ С ДЕТСКИХ ЛЕТ

Нужно ли говорить о детском нетворкинге? Существует ли он? По мнению Гила Петерсила, автора книги «Новый код нетворкинга», – да, безусловно. Многие из нас на протяжении всей жизни сохраняют отношения с друзьями по детскому саду, школе, спортивным секциям, с соседскими ребятами. Все эти контакты с раннего детства формируют нашу реальность и во многом влияют на сферу интересов и образ жизни. Поэтому точно важно формировать социальный капитал с детства.

Ребенок еще не умеет говорить, а уже находится во взаимодействии с окружающими его людьми – взглядом, эмоциями и жестами. Для полноценного развития навыков нетворкинга важно научить ребенка устанавливать и поддерживать связи, иными словами, научить знакомиться и общаться с другими детьми и взрослыми.

Чем шире круг общения ребенка со взрослыми (родителями, бабушками и дедушками, дядями, тетям и их друзьями), сверстниками, более старшими детьми, малышами, тем более богатыми будут его представления о мире, и тем более развитыми коммуникативные навыки и социальный интеллект.

Знакомство

Если ребенок умеет знакомиться, то он готов сделать первые шаги к дружбе, ведь именно знакомство является первой ступенькой для завязывания дружеских отношений. Может ли ваш ребенок подойти и познакомиться с незнакомым мальчиком или девочкой? Одни дети делают это очень легко и непринужденно без помощи родителей: «Девочка, как тебя зовут? Я Маша, давай дружить». Знакомство состоялось, дети продолжают что-то друг другу рассказывать или начинают вместе играть.

Некоторые дети стесняются и ждут, когда к ним подойдут. Важно помочь от природы застенчивым малышам и научить их идти на контакт с другими детьми и знакомиться самостоятельно. Помогите ребенку познакомиться, постойте рядом, покажите пример, обязательно похвалите, когда у него получилось подойти и наладить контакт. Если у вас есть дети дошкольного и младшего школьного возраста, «потренируйтесь» на игрушках: зайка и мишка (кого-то «оживляете вы, кого-то ребенок) знакомятся в песочнице. Проиграйте другие ситуации: отказ, конфликт и т. д. С помощью игрушек подкорректируйте поведение ребенка и научите его, как правильно себя вести в разных ситуациях.

Более взрослые дети уже сами способны познакомиться и наладить контакт, в этом возрасте общение может быть более предметным (по интересам), избирательным (например, у подростков уже есть категории «свой-чужой»). Подростков и юношей можно и нужно учить вести «светскую» беседу. Она похожа на игру в пинг-понг, когда собеседники перекидываются фразами, как мячиком. Практикуйте этот простой способ поддержать разговор: вы вопрос — ребенок ответ, он вам реплику — вы ему фразу и т. д. Выбирайте разные темы для общения, этим легко можно заниматься в дороге, во время уборки, приготовления ужина и пр., а польза для развития навыков нетворкинга будет весьма большой.

Общение

Золотое правило «относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе» работает с детских лет. Ребенку необходимо объяснить, что общение с другими людьми, будь это сверстники, родители или другие взрослые – это диалог.

Вам нужно объяснить, а ребенку нужно усвоить для общения со сверстниками правила, которые помогут завязаться дружеских отношениям и наращиванию социального капитала в будущем.

Детский психолог Алевтина Луговская отмечает среди них:

• Играй честно.
• Не дразни других, не приставай со своими просьбами, не выпрашивай ничего.
• Не отнимай чужого, но и свое не отдавай без вежливой просьбы.
• Если у тебя попросят что-нибудь – дай, если попытаются отнять – защищайся.
• Не поднимай руку на того, кто заведомо слабее тебя.
• Не ябедничай, умей хранить доверенные тебе секреты.
• Чаще говори: «давай вместе играть», «давай дружить».
• Уважай желания и чувства тех, с кем играешь или общаешься.

Обсуждайте с ребенком различные ситуации, спрашивайте его, как он поступит если его кто-то толкнет, без спроса возьмет игрушку, угостит мороженым и т.д. Если такая ситуация уже произошла, помогите ребенку вспомнить, как он себя вел, как вели себя другие дети, кто поступил правильно и как еще можно было поступить.

Если же вы замечаете, что ребенок испытывает трудности при общении со сверстниками, помогите ему и познакомьте его хотя бы с одним ребенком, ему будет легче знакомиться, когда у него уже есть один друг.

Рекомендации для родителей

1. Будьте сами общительны, чтобы ребенку было с кого брать пример.

2. Общайтесь с ребенком при любой возможности: обсуждайте героев прочитанной книги или мультика, привлеките на помощь при приготовлении ужина и т.д. Результатом общения между вами и ребенком является доверие: он будет больше к вам прислушиваться, обращаться за советами.

3. Спрашивайте у ребенка его мнение, например, о том, что приготовить на ужин, какой шарф выбрать, и покажите, что вы цените его мнение.

4. Научите ребенка представляться: первым подходить, например, на детской площадке, к другим детям и называть свое имя.

5. Создайте среду для частых знакомств. Чем больше у ребенка увлечений, тем больше шансов для контактов с новыми детьми: пусть он знакомится на тренировке, в гостях, детском лагере и т.д.

6. Играйте с ребенком в игры на знакомство. Например, на детском дне рождения попросите детей сесть в круг и по очереди называть имена предыдущих детей, а затем свое. Это упражнение дополнительно тренирует память на запоминание имен.

7. Научите ребенка быть благодарным и отвечать на добро добром: например, делиться игрушкой, быть бескорыстным – приходить на помощь, не ожидая ничего взамен.

8. Не ограничивайте круг общения ребенка только сверстниками, ведь у взрослых среди всех контактов встречаются люди разных возрастов.

Рекомендуем почитать

1. Ю. Гиппенрейтер. Общаться с ребенком. Как?

2. А. Луговская. Если малышу трудно подружиться.

3. Д. И. Бойков, С.В. Бойкова. Учимся дружить, развиваем навыки коммуникации у детей 5-7 лет.

4. Г. Петерсил. Новый код нетворкинга.

ЗВЕЗДНЫЕ ЛАЙФХАКИ. НЕТВОРКИНГ

Кейт Феррацци – нетворкер № 1 в мире, автор книги «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга».

В своей книге «Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга» изложил свои наработки по нетворкингу, сопровождая их практическими кейсами и примерами из жизни.

Основные тезисы по развитию networking skills (навыков нетворкинга):

1. Не ведите счет добрым делам. Процесс установления полезных связей состоит из просьбы о помощи и предложения ответной услуги. Она может выражаться в том, что вы кого-то с кем-то познакомите, безвозмездно пожертвуете своим временем и опытом. Чем большему количеству людей вы поможете, тем больше поддержки получите взамен.

2. Стройте отношения заблаговременно. Начинайте создавать свой круг общения до того, как он вам понадобится. Окружающие скорее помогут вам, если они уже знакомы с вами и успели вас полюбить.

3. «За спрос не бьют в нос»: в самом худшем случае вы можете получить отказ, но ничто не даст столько возможностей, как готовность в любой ситуации обратиться с просьбой даже к незнакомому человеку.

4. Никогда не ешьте в одиночку и периодически напоминайте о себе. Постоянно поддерживайте контакты со своими знакомыми и нужными людьми – за завтраком, за обедом, везде, где только можно. Делитесь своими увлечениями. Люди начинают присматриваться к тому, кто мы такие и что нас интересует, проникаются к нам бОльшим доверием.

5. Развивайте и продвигайте свой личный бренд: пишите статьи, выступайте на конференциях, ведите блог, будьте активны в социальных сетях.

6. Умейте поддержать разговор. Общаясь с людьми, не старайтесь казаться тем, кем на самом деле не являетесь. Ваша сила в уникальности. Не забывайте о зрительном контакте, улыбке, открытой к общению позе и осанке. Найдите свою изюминку, пусть у вас в запасе будет несколько удивительных историй. Будьте интересным: следите за новостями в профессиональной сфере и в мире. Обращайте внимание на интересные вещи, которые вам рассказали, и запомните их, чтобы пересказать другим. Научитесь красиво заканчивать беседы, учитесь слушать. В общении с человеком вы в первую очередь должны стремиться понять его, а не быть понятым.

Гил Петерсил – бизнес- и лайф-коуч, автор книги «Новый код нетворкинга».

В своей книге «Новый код нетворкинга» дает рекомендации по взаимодействию с людьми, находящимися на каждом уровне воронки нетворкинга.

Ваша воронка нетворкинга – это ваш социальный капитал, распределенный на 6 уровней в зависимости от степени взаимодействия с людьми.

Найти правильную позицию для каждого человека – важная задача. Некорректное позиционирование приводит вас и окружающих вас людей к неверным заключениям и недопониманию.

Распределите круг своего общения по уровням воронки нетворкинга.

Уровень 1 – незнакомцы. Люди, которых вы встречаете на улице или с которыми хотите встретиться по разным причинам, например, стоматолог, дизайнер и т. д. Исходя из того, кто вам нужен для достижения той или иной вашей цели, составьте список мест, в которых вы можете встретить такого человека, например, специальные мероприятия, группы в социальных сетях, и посещайте их.

Уровень 2 – контакты. Вы познакомились с кем-то, но недостаточно хорошо знаете этого человека. Узнайте о человеке и его увлечениях больше, найдите общие интересы. Для поддержания взаимодействия договоритесь о личной встрече или звонке, добавьте его в социальных сетях.

Уровень 3 – знакомые. Вы могли несколько раз поболтать с человеком на мероприятии, обменяться парой телефонных звонков, узнать его немного лучше. У вас установился определенный контакт, и вы считаете его интересным человеком. Если вы хотите включить его в более близкий круг и поддерживать с ним связь, вы можете делать следующее:

• Если вы нашли интересную статью в интернете, отправьте ему ссылку.
• Поздравляйте его с днем рождения, новогодними праздниками, получением новой работы.
• Если вы обещали этому человеку познакомить его с кем-либо из ваших знакомых, не забудьте сделать это как можно скорее.

Уровень 4 – отношения. Вы поддерживаете регулярное общение, готовы оказать услугу. Вы включаете этого человека в список топ-25 важных для вас людей, ваше взаимодействие с ним более близкое и личное. Например, вы интересуетесь, как прошел его отпуск, как поживает семья и друзья.

Именно на этом уровне вы можете найти людей, которые помогут вам реализовать ваши цели.

Каким образом развивать ваше взаимодействие:

• Посвящайте вашему общению больше времени.
• Поддерживайте связь минимум раз в месяц (онлайн или офлайн).
• Разговаривайте не только о работе, задавайте вопросы о его семье, общайтесь на другие важные для него темы.
• Отправляйте поздравительные открытки ко дню рождения.
• Восхищайтесь его успехами и поздравляйте с новыми достижениями.
• Помогайте ему достигать его собственных целей — например, познакомьте с нужным человеком.
• Обедайте или ужинайте вместе по меньшей мере раз в год.

Уровень 5 – партнеры. На этом уровне находятся ваши деловые партнеры, коллеги, клиенты, инвесторы. Вы в курсе их жизни, проводите с ними больше времени и имеете общие интересы как деловые, так и личные. Вы можете стать наставниками друг для друга или начать совместный бизнес.

Как с ними взаимодействовать?

• Если вы видите, что у вас есть потенциал партнерства, скажите об этом прямо.
• Предложите детальный план взаимодействия.
• Проводите регулярные встречи и переговоры, чтобы построить правильные деловые отношения.
• Убедитесь, что понимаете, сколько времени, усилий и денег вы вложите в ваше партнерство.
• Дарите подарки по особым случаям.

Уровень 6 – друзья и родственники. С этими людьми у вас самое тесное взаимодействие: вы рассказываете им о личных планах и ожиданиях, они знают вас лучше, чем кто бы то ни было, они готовы прийти вам на помощь в сложной ситуации и порадоваться вместе с вами. Как взаимодействовать:

• Цените этих людей. Они самое дорогое, что есть в вашей жизни.
• Всегда находите для них время, поддерживайте самый тесный контакт.
• Если они живут далеко от вас, отправляйте им подарки и открытки.
• Вдохновляйте, поддерживайте и мотивируйте друг друга!

После того, как вы определили место каждого вашего контакта в воронке нетворкинга, спросите себя: вас устраивает то, на каких местах находятся эти люди? Если нет, то переходите с ними на новый уровень взаимодействия.

Оставайтесь на связи со всеми людьми вне зависимости от того, на каком уровне воронки нетворкинга они находятся.

НЕТВОРКИНГ ДЛЯ ИНТРОВЕРТОВ. КОЛОНКА ПСИХОЛОГА

Все мы разные. Есть люди общительные и активные, которым ничего не стоит подойти и познакомиться, наладить и поддерживать связи, другим же это дается с большим трудом. Второй тип людей называют интровертами. Закрыт ли для интровертов вход в мир нетворкинга или просто им нужны свои правила игры? Обсудим!

Интроверт — это человек, больше сосредоточенный на своем внутреннем мире, нежели на внешнем. «Необходимость активного общения вызывает дискомфорт» — типичное состояние для интроверта.

Большинство рекомендаций и лайфхаков о нетворкинге предназначены для экстравертов (их около 40%) — людей, которые открыты коммуникациям, направлены во внешнюю среду, или центровертов — людей, которые по крайней мере готовы расширить свою зону комфорта и попробовать построить свою социальную сеть (центроверт — это интроверт+экстраверт примерно в равных долях). Что же делать интровертам, которых, по данным ученых, среди людей немало — примерно 30%, а по некоторым данным 50%?

Интроверты склонны к рефлексии (к самоанализу), погружены в себя, внимательны, умеют слушать, уверены в себе, предпочитают общаться один на один, а не в компании, заряжаются энергией в одиночестве (в отличие от экстравертов, которые черпают энергию в общении).

Правила нетворкинга для интровертов

· Если вы интроверт, изучите и используйте свои сильные стороны. Не надо пытаться стать не собой, обучиться экстраверсии и играть роль активного, говорливого человека.

· Интроверты не очень общительны, они предпочитают больше слушать, а не говорить. Это бесценное качество нужно использовать с выгодой. Пока экстраверты говорят, продают, презентуют себя, делятся идеями, вы можете внимательно слушать и анализировать информацию, делать выводы. Людям приятно, когда их слушают, они вас точно запомнят как внимательного и чуткого слушателя.

· Интроверты предпочитают общаться один на один или с небольшой группой людей, а не знакомиться со всеми, кто сегодня в поле доступа. Интроверты ориентированы на качество общения, а не на его количество. Прекрасное качество. Если у вас есть цель, например, с помощью нетворкинга найти нужного вам специалиста, проанализируйте круг людей, у которых могут быть такие контакты, сузьте круг и точечно обращайтесь к конкретным людям. Так вы сохраните энергию и достигните цели.

· Переосмыслите суть нетворкинга. Если вы считаете, что нетворкинг — легкое общение с незнакомцами, умение налаживать контакт с каждым, активные коммуникации со всеми и вам это не по душе, просто переформулируйте, найдите для себя новую суть. Нетворкинг может стать для вас возможностью наладить контакты с помощью умения слушать, основательности в суждениях и выводах, глубины и качества общения.

· Конек интровертов — предметные разговоры, а не диалог о погоде, событиях и общих знакомых. Используйте это.

· Интровертам нужны паузы. Если вы устали, то уединитесь ненадолго, выйдите из помещения, выпейте чашку чая, это прибавит энергии и позволит продолжить общение.

· Экстравертам рекомендуют не приходить на мероприятие с коллегами, чтобы уделить больше времени знакомствам. Интровертам можно посоветовать прямо противоположное. Возьмите на вечеринку, конференцию, в спортзал своего приятеля или друга: вместе веселее и спокойнее знакомиться, находить друзей.

· Интровертам гораздо проще удается коммуникация онлайн. Общаться на форумах, в профессиональных сообществах, в социальных сетях, обсуждая интересные темы, интроверт чувствует себя как рыба в воде. Здесь можно легко показать свою экспертность, поделиться идеями и точкой зрения.

Интроверсия — не приговор, напротив, если умело использовать ее сильные стороны, то успех в общении и нетворкинге обеспечен. Просто выбирайте свои методы.

И напоследок! В мире немало интровертов, которые весьма преуспели в общении и в жизни. Среди них Киану Ривз, Джонни Деп, Марк Цукерберг, Стивен Спилберг, Мерил Стрип, Джоан Роулинг и многие другие. Так что, если вы интроверт, то вы в хорошей компании.