Почему одни услуги кажутся премиальными, а другие — рядовыми?
Дело не в цене и не в функционале, а в ощущении, которое вы дарите клиенту.
Яркий пример — Orient Express. Здесь нет «просто вагонов» и «просто ужинов».
Интерьер как машина времени
Попадая в Orient Express, вы чувствуете, что шагнули в эпоху джаза и шелковых перчаток. Деревянные панели, мягкий свет, резные детали, медь, бархат. Каждая мелочь работает на одно: вы должны ощущать себя участником истории, а не пассажиром с билетом.
Парадокс в том, что поезд едет так же, как и любой другой. Но билет стоит в разы дороже. В чём секрет?
И вот здесь кроется главный секрет: интерьер — это не фон. А инструмент создания ценности. И именно за это клиенты готовы платить большие деньги.
Когда человек садится в кресло, видит изысканные материалы и слышит негромкую музыку, он сразу понимает — это не просто поездка.
А теперь вернёмся к коммерческим пространствам. Эта же логика работает в кафе, салонах красоты, шоурумах и офисах.
Мы все видели, как два заведения с одинаковыми блюдами работают по-разному: в одном — очередь, в другом — тишина. И очень часто решает не еда, не локация, а атмосфера.
Люди готовы платить больше там, где им приятно находиться, где есть настроение, эстетика, характер. Интерьер становится частью продукта, даже если формально это «просто стулья и стены».
Хотите, чтобы ваше пространство тоже работало на вас?
В Атлон ФМ мы делаем ремонт, который повышает ценность вашего бизнеса в глазах клиентов.
Оставьте заявку на бесплатный замер и консультацию — разберёмся, как превратить ваше помещение в место, где атмосфера работает на продажи, в котором люди хотят оставаться дольше.