Автоэксперт, руководитель рабочей группы Народного фронта «Защита прав автомобилистов» Пётр Шкуматов рассказал в беседе с RT, в каких случаях купленную машину можно вернуть в салон.
«Вернуть новый автомобиль «как обычную покупку» в течение 14 дней просто потому, что он не понравился, нельзя. Если в течение первых 15 дней обнаружен любой недостаток, именно как дефект, а не просто «не мой цвет», вернуть или заменить машину можно. Это прямо предусмотрено законом», — поделился он.
По словам эксперта, есть перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением правительства России.
«В этом перечне прямо указаны автомобили и мототехника, прицепы и номерные агрегаты. Автомобиль относится к технически сложным товарам. Для такой категории действует особый режим, установленный ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», — отметил он.
В течение 15 дней потребитель при обнаружении в машине любого недостатка вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег либо замены автомобиля на такой же или другой с перерасчётом цены, добавил Шкуматов.
«Верховный суд уже давно прямо указал, что в первые 15 дней не имеет значения, существенный недостаток или нет. Важен сам факт недостатка, если он не был оговорён при продаже авто и не вызван неправильной эксплуатацией», — подчеркнул он.
Если автомобилист требует возврата денег из-за недостатка, фраза «вы уже ездили, поэтому возврата не будет» противоречит закону, пояснил специалист.
«Сам по себе факт эксплуатации в обычном режиме не лишает права на возврат. Другое дело, если дилер доказывает, что недостаток возник по вине автомобилиста. Например, это может быть ДТП, грубое нарушение правил эксплуатации и тому подобное. В таком случае он вправе отказать», — подытожил Шкуматов.
Ранее автоэксперт Дмитрий Попов пояснил, что делать с трещиной на лобовом стекле.