Когда я открыл свою компанию по ремонту квартир, у меня было трое мастеров, старый микроавтобус и море энтузиазма. Прошло несколько лет, и теперь у нас десятки завершённых объектов, постоянные клиенты и плотный график на месяцы вперёд.
Но путь к этому был нелёгкий, я набил немало шишек. Теперь, оглядываясь назад, могу сказать: если бы я знал эти пять вещей раньше, обошёлся бы без лишнего стресса и потери времени.
1. Делегируй, даже если думаешь, что сам сделаешь лучше
Когда я только начинал, я был всем — и директором, и снабженцем, и прорабом, и водителем. Контролировал каждую закупку, каждую покраску стены, лично принимал объекты у мастеров. Иногда приезжал домой после полуночи и ещё садился считать сметы.
Держать всё под контролем казалось единственным способом избежать ошибок. Но в итоге ошибок стало только больше — потому что я физически не успевал.
Переломный момент случился, когда я доверил одному из мастеров вести объект самостоятельно. И, о чудо, всё прошло идеально. С тех пор я понял: если хочешь развиваться — делегируй. Люди вырастут, если им дать шанс, а ты наконец начнёшь заниматься бизнесом, а не беготнёй.
2. Деньги любят счёт
В ремонте деньги уходят тихо — по чуть-чуть, но постоянно. Пачка саморезов тут, рулон обоев там, плюс скидку клиенту «из вежливости» сделал — и вот уже неделя работы в минус.
Первые два года я не вёл чёткий учёт расходов: просто «примерно знал», сколько осталось на счету. Когда бухгалтер показала реальные цифры, я пару минут молчал.
Теперь у меня всё чётко: каждая закупка — по плану, каждая копейка записана. Да, это скучно. Но зато спокойно сплю и точно знаю, что завтра смогу выплатить зарплату и аванс на материалы.
3. Не каждый клиент — твой клиент
Однажды я согласился на заказ, хотя сразу чувствовал, что «что-то не то». Клиент хотел «качественно, но недорого», постоянно торопил и спорил по каждой мелочи. Через месяц работы я понял, что этот объект высосал из меня все силы и не принес почти никакой прибыли.
Теперь я спокойно говорю «нет», если проект не подходит по бюджету, срокам или просто по настроению. Потому что одно «да» неподходящему проекту отнимает время у пяти хороших.
4. Строй систему, а не империю на ручном управлении
Долгое время всё держалось только на мне. Я знал всех мастеров, помнил все объекты, решал каждую мелочь. Но однажды заболел — и за неделю без меня на объектах начался хаос.
С тех пор я стал выстраивать систему: сделал шаблоны договоров, чек-листы приёмки, стандарты качества. Теперь любой новый сотрудник понимает, как у нас всё устроено, без бесконечных вопросов. А я могу спокойно уехать в отпуск — и бизнес не развалится.
5. Успевать больше — это не про скорость, а про организацию
В моём дне обычно десятки перемещений: встреча с клиентом в одном конце города, потом на объект, потом на склад, потом ещё один объект. Раньше на одни только разъезды по городу уходило 3–4 часа в день, а нужно было успевать выполнять и другие задачи. При этом я вечно везде опаздывал, ловил такси в последний момент и нервничал.
Но потом я попробовал Яндекс Go для бизнеса, а конкретно функцию «Час+». Это почасовая аренда автомобиля с водителем, именно для предпринимателей. Не обычное такси, а формат, где ты заказываешь личного водителя на срок от одного до восьми часов.
Иногда беру авто на час, когда нужно объехать пару объектов. Иногда — на полдня, если впереди серия встреч. Стоимость всегда известна заранее, можно делать сколько угодно остановок, никаких штрафов за ожидание.
И что особенно приятно — в конце месяца автоматически формируются акты и счета-фактуры, бухгалтерия учитывает расходы и возвращает до 20% НДС. А я по пути могу спокойно созвониться с клиентом или просмотреть сметы, вместо того чтобы нервничать за рулём.
Листайте дальше, чтобы скачать Яндекс Go для бизнеса и успевать в разы больше.