"Этот закон должен был нас защитить, но что-то явно пошло не так...."
Каждое лето нам обещают чудо: новый закон, который спасет нас от какой-нибудь бытовой напасти. В этот раз главной темой стали надоедливые спам-звонки.
С 1 сентября этого года, в силу вступил закон, который должен был нас защитить: ввести маркировку звонка (чтобы мы знали, от кого этот "Полезный звонок") и дать нам священное право отказаться от получения массовой рекламы.
Звучало как мечта! Вот она, цитата из закона, которую нам услужливо подсунули:
«Абонент в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, вправе направить оператору связи отказ от получения массовых вызовов. Оператор связи обязан прекратить массовые вызовы абоненту, направившему указанному оператору отказ в соответствии с настоящим пунктом».
Очень интересно! Мы получили право на спокойствие. Но, как и ожидалось, "гладко было на бумаге, но забыли про овраги". По факту, единственное, чего мы добились, — это маркировка. Теперь мы точно знаем, что нас достает некий "ООО Полезный звонок", и его цель — "реклама". Спасибо, не знали!
А вот с отказом, ради которого всё это затевалось, случился полный провал.
🎭 Разбор СИТУАЦИИ
Закон есть, право есть, а вот волшебной кнопки почему -то нет. Робот Макс на Госуслугах, который должен был быть нашим защитником, при запросе "как отказаться от спама" отправляет нас... на сторонний коммерческий сайт «Консультант» читать ту самую цитату из закона. Это просто гениально. Сначала создаем право, потом прячем механизм его реализации за бюрократией и ссылками.
Далее нас посылают к операторам связи — лично с паспортом или через приложение. Но вот парадокс: сами операторы смотрят на абонентов, желающих отказаться, с большим удивлением, потому что рабочего, удобного функционала для этого нет. Зачем усложнять процедуру до личного похода с паспортом, если в 2025 году это можно сделать одной кнопкой в приложении, как это делается с подписками?
Ответ, как всегда, кроется в "прибыле".
Почему «пчёлы набросились на мёд»? Потому что за каждый этот маркированный звонок, который мы с вами вынуждены слушать, оператор связи получает "очень приличные деньги" — около 1 рубля чистоганом. Задумайтесь: миллиарды звонков в месяц, и за каждый из них — рубль. Это колоссальные доходы.
И вот тут вся абсурдность достигает пика: Неужели вы всерьез думали, что операторы добровольно предоставят удобную кнопку, которая позволит их же абонентам лишить их миллиардов рублей дохода? Закон был принят, право нам дали, но механизм был тихо и элегантно саботирован, чтобы не пострадал чей-то финансовый поток.
🪞 Выход
И ведь дело тут не только в спам-звонках, а в самом принципе принятия и реализации наших с вами законов.
Этот случай — идеальный, хрестоматийный пример, когда закон "гладко выглядел на бумаге", но при столкновении с финансовыми интересами крупного бизнеса был тихо и цинично аннулирован.
Представьте себе абсурдную аналогию из сферы ЖКХ. Приняли закон, разрешающий всем жильцам отказаться от платежей за некачественную воду. Но вам говорят: "Вы имеете право не платить, но для этого вам нужно прийти в офис УК с паспортом, сдать справку о качестве воды, написанную экспертом из другого города, и заполнить 15 форм, а наш сотрудник будет смотреть на вас с удивлением, потому что, извините, но за каждый ваш платеж мы получаем бонус".
В нашей системе очень часто создается иллюзия защиты, но механизм ее реализации либо отсутствует, либо настолько усложнен, что им просто невозможно воспользоваться. Мы имеем право, но не имеем кнопки для его реализации. А причина всегда одна: где-то этот "рубль чистоганом" побеждает наше спокойствие.
❓ Вывод
Закон о спаме превратился в закон о защите доходов операторов. Теперь мы прекрасно знаем, кто звонит, но вынуждены это терпеть дальше.
читайте дальше:
Итак, вопрос: Если даже такое простое право, как отказ от спама, оказывается нереализуемым из-за денежных интересов посредников, то что нам делать с остальным?