Мой телефон звонит в час ночи. Мама в панике: «Мой сын только что сказал, что хочет умереть. Я не понимаю, почему». Когда мы разговорили ребёнка, выяснилось: его травили в школе полтора года. Полтора года. И никто не видел.
Я работаю психологом не один год, и это всё ещё шокирует меня. Как долго ребёнок может страдать молча.
Что такое травля и почему про неё молчат
Буллинг это не ссора на перемене. Это систематическое, целенаправленное насилие одного или группы людей над другим человеком, который находится в позиции меньшей силы.
В травле три обязательные части. Первое: неравенство сил. Жертва не может дать отпор, либо потому что физически слабее, либо потому что обидчиков больше, либо потому что они авторитетнее. Второе: повторяемость. Это не один раз обидели, а снова и снова. Третье: умысел. Это делается целенаправленно, чтобы причинить боль.
Травля может быть физической (драки, толчки, порча вещей), словесной (оскорбления, унизительные прозвища, насмешки), психологической (игнорирование, исключение из группы, распространение слухов, манипуляции) и кибербуллингом (всё то же самое в интернете).
И вот почему её так сложно заметить: обидчики часто делают это когда нет взрослых. А ребёнок молчит, потому что стыдится, боится, думает, что это его вина. Слышите это? "Это моя вина". Вот это убеждение самое опасное. Оно парализует.
Маркеры: на что смотреть родителю
Я начну с самого очевидного, а потом буду двигаться к скрытым сигналам.
Ребёнок не хочет ходить в школу. Это не ленивое "мне не хочется понедельник". Это системное, постоянное, отчаянное нежелание. Может быть, придумывает боли, чтобы остаться дома. Может быть, в дни перед школой в плохом настроении.
Молчит про школу. Раньше рассказывал про уроки, про друзей, про одноклассников, про школьные события. Теперь на вопрос "как дела в школе?" односложно: "Нормально". И точка. Как будто закрылся.
Приходит с повреждениями. Синяк, ссадина, порванная одежда. На вопрос откуда, ответ неправдоподобный. "Сам упал", "просто поиграли", "не помню". Но тон голоса выдаёт: ребёнок боится.
Нарушился сон. Засыпает с трудом, просыпается по ночам, кричит в кошмарах, просыпается в поту. Или наоборот: спит слишком много, не может проснуться, прячется под одеялом.
Аппетит изменился. Либо вообще не ест, либо ест неконтролируемо, как будто пытается "заесть" эмоции. Теряет или набирает вес за короткое время.
Боли без медицинских причин. Болит живот, голова, грудь. Вот секрет: если ребёнок должен идти в школу, боль острая. Объявляете выходной, боль проходит. Это психосоматика, тело выражает то, что ребёнок не может сказать.
Успеваемость упала резко и без видимой причины. Был хорошистом, теперь получает двойки. На вопрос "почему не можешь решить задачу" ответ: "Не знаю, не помню, не понимаю". Но дело не в интеллекте. Дело в том, что мозг в состоянии перманентного стресса не может концентрироваться.
Просит деньги. "На что?" спрашиваете вы. Ребёнок мямлит, не отвечает, злится. Это опасный сигнал. Может быть, отдаёт деньги "на защиту", может быть, покупает что-то, чтобы понравиться, может быть, это вымогательство.
Странные привычки. Грызёт ногти до крови, вырывает волосы, часто моет руки до экземы, раскусывает щёки изнутри. Это телесное выражение тревоги, когда психика выходит через тело.
Не общается с одноклассниками. Никто его не приглашает на дни рождения. На переменах сидит один. Или говорит: "У всех есть друзья, а я один". Или постоянно меняет "друзей", привязывается и теряет их.
Вина. Это самый глубокий маркер. Ребёнок говорит: "Я же странный", "я же не такой как все", "я же какой-то неправильный", "я заслужил". Вот это фраза для специалиста красный флаг. Когда ребёнок верит, что виноват в том, что его травят это означает, что травля глубоко внедрилась в его самооценку.
Психология травимого ребёнка: что происходит внутри
Когда ребёнок попадает в ситуацию травли, в его мозгу активируется система стресса. Идёт постоянная выработка кортизола, адреналина. Это гормоны выживания. Тело готовится к опасности 24/7.
Со временем ребёнок начинает думать, что виноват. Почему? Потому что так проще. Если я виноват, значит я что-то могу изменить. Если же я ничего не сделал, а меня просто так травят, то это ужасно. Это означает, что я беспомощен. А беспомощность это одна из самых сильных травм.
Вот почему ребёнок не рассказывает родителям. Ему стыдно. Ему кажется, что если он расскажет, то будет ещё хуже. Обидчики скажут "ты сдался, ты плакса, ты доносчик". И травля усилится.
К тому же, ребёнок боится, что его обвинят. "Почему ты не дал отпор?", "Почему ты такой чувствительный?", "Это потому, что ты сам виноват". Я слышал такие разговоры от родителей. Это убивает.
Разговор, который может спасти жизнь
Если вы заметили несколько маркеров, нужно разговаривать. Вот как это делать, чтобы ребёнок не закрылся ещё больше.
Выберите спокойный момент. Не после школы, когда ребёнок измотан. Не когда вы сами в плохом настроении. Лучше всего во время совместного занятия: поездка на машине, готовка, совместная игра.
Начните с наблюдения, а не с обвинения. "Я заметил, что ты в последнее время грустный. Помоги мне понять, что происходит". Не "тебя травят?!", а вопрос, который открывает дверь для разговора.
Слушайте без суда. Это сложно. Вам хочется перебить, сказать "но это же не так", "они же не плохие ребята". Не надо. Просто слушайте. Если ребёнок соврёт, позже поймёте. Сейчас главное дать ему понять, что его услышали.
Подтвердите его чувства. "Мне очень жаль, что ты прошёл через это. Это должно быть очень больно". Не "это не так плохо", не "сам во всём виноват", не "все через это проходят". Это звучит как обесценивание боли.
Скажите главное: "Ты не виноват. Какие бы ошибки ты не совершил, никто не имеет права тебя обижать. Я защищу тебя. Мы решим это вместе".
Соберите информацию. Кто обижает? Как часто? Что именно делают? Есть ли свидетели? Но не допрашивайте, как следователь. Просто разговариваете.
Скажите, что вы сделаете. "Я пойду в школу и поговорю с классным руководителем. Но сначала мне нужно знать, хочешь ли ты, чтобы я рассказал ему всё, что ты мне сказал, или ты сам хочешь что-то добавить". Дайте ребёнку контроль.
Предупредите: возможно станет ещё хуже, прежде чем станет лучше. Потому что когда взрослые начинают действовать, обидчики могут это заметить и отомстить. Ребёнок должен знать, что вы готовы к этому и что вы не оставите его.
Как действовать в школе
Идите разговаривать с классным руководителем. И не один на один. Обязательно с партнёром (муж, жена, родственник). Это не потому что вы недоверчивы. Это потому что есть два свидетеля и два мозга, которые помнят детали.
Будьте конкретны. Не "мой ребёнок говорит, что его травят". А: "Вот что произошло: дата, время, место, что ребёнку сказали, что ему сделали, кто видел". Все факты. Никаких предположений.
Документируйте всё. После разговора отправьте письмо классному руководителю и директору, где отразите суть разговора. Можно по электронной почте. "В ходе беседы было установлено, что ребёнок подвергается буллингу со стороны следующих учащихся... Просим принять меры..."
Не ходите к родителям обидчиков. Я понимаю, что хочется "разговориться", что хочется "объяснить ситуацию". Не делайте этого. Одни родители будут защищать своих детей ("мой сын этого не делал"). Другие будут наказывать ("я его приремлю"). И в обоих случаях ваш ребёнок пострадает ещё больше.
Подключите психолога. Школьного или частного. Специалист поможет как ребёнку, так и классу (если потребуется работа со всеми).
Если ничего не меняется, готовьте жалобу. В комиссию по правам детей, в органы образования, в прокуратуру. Да, это долго. Но иногда это единственный способ заставить систему работать.
Восстановление и выздоровление
Когда ситуация хотя бы немного стабилизируется, начинается долгая работа восстановления. Травля не исчезает за неделю. И следы в психике тоже не проходят быстро.
Работайте с самооценкой. Ребёнок должен вернуть веру в себя. Чаще говорите о его сильных сторонах. Вспоминайте, когда он был успешен. Поощряйте то, что у него получается. "Я вижу, как ты стараешься. Я вижу твои старания. Я горжусь тобой". Это звучит банально, но это работает.
Найдите новый коллектив. Не в той школе (если возможно), но хотя бы вне школы. Кружок, секция, творческое сообщество. Место, где его примут таким, какой он есть. Где он сможет найти друзей, которые не знают "про его репутацию".
Дайте выход эмоциям. Спорт, творчество, музыка. Накопившийся стресс нужно как-то выпустить. Не ругайте, если ребёнок злится. Это нормально. Помогите ему найти безопасный способ.
Работайте с профессионалом. Психолог или психотерапевт помогут не только разобраться в случившемся, но и предотвратить долгосрочные последствия. Травля может привести к депрессии, тревожным расстройствам, проблемам в общении, низкой самооценке, которые будут влиять на жизнь ребёнка годы.
Не спешите. Восстановление это долгий процесс. Не ожидайте, что ребёнок завтра снова станет прежним. Это не так. Но со временем, с поддержкой, с профессиональной помощью ребёнок вырастет. И вырастет сильнее, потому что пережил.
Где найти помощь
Если вы не знаете, с чего начать, если паникуете, если боитесь говорить с ребёнком неправильно есть люди, готовые помочь.
Горячая линия "Травли NET": 8-800-500-44-14
Работает пн-пт, 10:00-20:00 по московскому времени. На линии работают психологи, которые обучены разговаривать и с детьми, и с родителями. Если вы не дозвонитесь, можно заполнить форму обратной связи на сайте. Получите консультацию по электронной почте.
Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
Круглосуточно, без выходных. Бесплатно. Анонимно. Сюда может позвонить сам ребёнок, если боится рассказать родителям. Консультанты знают, как разговаривать с детьми в кризисе.
Горячая линия проекта "Буллинг": 8-800-500-43-62
Бесплатная консультация. На сайте проекта есть видеолекции, тесты, интерактивные материалы.
Чат поддержки "МЫРЯДОМ.ОНЛАЙН": пн-пт, 15:00-21:00
Можно писать анонимно психологам. Удобно, если не хочется звонить.
Главное, что нужно знать
Буллинг не проходит сам. Это не "школа жизни", которую все должны пройти. Это не закаливание. Это насилие.
И оно излечимо. Всегда. Но нужны три составляющие: поддержка семьи, вмешательство школы и профессиональная помощь. Вместе это работает.
Ваша роль как родителя это быть якорем для ребёнка. Поддержкой. Защитой. Местом, где ребёнок может быть уязвим и не бояться.
Не молчите. Не ждите, что пройдёт само. Не верьте фразам "все через это проходят" или "сам виноват". Действуйте. Сейчас.
Ваш ребёнок заслуживает счастья в школе. А не выживания.