Самое сложное не делать тс, а переделывать за кого-то. Поговорим за не качественный ремонт и как с ним бороться, как вернуть деньги. Причем их можно вернуть не только в официальных сервесах, но и у так называемых гаражников. Как правило у вторых, якобы получить ничего не получится, как все считают, это миф. При мне был случай один клиент уехал, от гаражника не заплатив ни копейки, причем сделали ему тс хорошо. Просто сумел отстоять свою позицию. Причем., он так делал и у чистых сервесов, почему у него так получалась просто закон на его стороне он потребитель))))... Конечно со мной бы у него такой фокус не вышел, но это опыт и знание, законов основных и автоэкспертизы. Конечно если бы я сделал ему не качественно, то тоже проиграл бы, но качественно бы выиграл.
У меня есть знакомые к попадал на такие ситуации, но свою точку зрения не отстоял. Я думаю и у всех такие же.
И так начнем приехали вы на диагностику, Вам считали ошибки, и говорят скорее всего менять надо датчик расхода воздуха, это не диагностика это вероятность, которую и вы сами могли узнать купив обычный сканер. Диагностика это когда Вам сказали точно, что надо менять, либо ремонтировать. Пример вы купили датчик, поставили его, а все без изменений, оказалась проводка перебита. Все можете сразу требовать деньги за возврат средств за диагностику, так же за данный датчик, плюс работы по замене данного датчика. Не бойтесь идти в суд, он будет на Вашей стороне. Главное напишите претензию, копию оставте у себя с датой когда ее у вас приняли. Отказались вернуть деньги. Сначала жалобу в роспотреб надзор далее в суд, роспотреб надзор отпуску сделает, что Вам суд надо обращаться скорее всего. Далее берите адвоката или сами благо шаблонов написания искового заявления много в интернете, и помнете суд потом все эти издержки вернет Вам, плюс не устойку за пользование деньгами. Но это только с официальными сервисами, так работает.
А как же с гаражниками, тут по сложнее. Но бороться можно, претензию вы конечно не оставите, но суд будет на вашей стороне.
А в чем же их слабое место скажите вы, а в том, что они работают не официально и налоги не платят, тут их за ведение не законного предпринимательства, можно привлечь, главное вам свидетелей найти, но как правило с этим не проблема, я думаю Вас туда по совету отправили друзья, а друзья помогут, если конечно это друзья. Это когда вы деньги уже за ремонт отдали. Не отдал по хорошему, пишете жалобу в компетентные органы, плюс суд.
Если приехали и деньги не отдавали, но идете что работа плохо сделана, забирайте тс и уезжайте, не отдают тс звоните в полицию говорите злоумышленике тс не отдают, машина то Ваша, но сначала пригрозите. После этого Вам как правило тс отдадут минут пять только подумают. Они могут угрожать, но это Вас берут на понт. Из личного опыта.
Если тс не на ходу вызовите эвакуатор, лучше отдать пару тысяч чем, вам могут сделать какую то гадость, а это могут.
И помните самое главное пока тс не у Вас не конфликтуйте, лучше как забрали тс. Удачи всем, и научитесь отстаивать свои права, и благодаря Вам возможно, у нас появятся наконец квалифицированные мастера, и их будут ценить.
Так как по работе сталкивался, что сделано так плохо, они убили деталь, так еще и деньги за это взяли, я клиента в таком случае присуждаю, сделаю как смогу, но качества не гарантирую (шпакли будет целый дон и т.п.)
Клиент не прав, только в психиатрии))))