Интервью со Светланой Гагариной, экспертом по международным бизнес-связям
Сегодня бизнес-миссии - это уже не просто командировки, а один из главных инструментов налаживания международных партнерств. Мы поговорили со Светланой, которая много лет занимается организацией таких поездок, чтобы понять, как работает этот формат, с какими вызовами сталкиваются компании и куда движется международное сотрудничество.
Роль бизнес-миссий в экономике СНГ
- Сегодня бизнес-миссии становятся одним из ключевых инструментов международного сотрудничества. Как вы определяете их роль в современной экономике СНГ?
- Бизнес-миссии - это, по сути, кровеносная система для экономики СНГ. В условиях, когда мировые цепочки поставок перестраиваются, они выполняют сразу несколько важных задач:
• помогают компаниям диверсифицировать партнеров и выходить на новые рынки;
• ускоряют формирование доверия — встреча лицом к лицу за несколько дней даёт больше, чем месяцы переписки;
• синхронизируют экономические интересы стран и создают более понятный диалог между бизнесом и государством.
География и стратегия сотрудничества
- Какие страны и направления сейчас наиболее активны в формате бизнес-миссий?
- Сейчас особенно активны традиционные партнёры по ЕАЭС — Казахстан, Беларусь, Киргизия, Армения. Но также заметно растёт интерес к Узбекистану, Азербайджану, Туркменистану - это рынки с быстрым развитием и большим потенциалом.
Из дальнего зарубежья стабильно востребованы Китай, Индия, ОАЭ, Турция, страны Юго-Восточной Азии и некоторые государства Африки — например, Египет и Алжир.
- Как вы выбираете страны и отрасли для организации бизнес-миссий? Есть ли у этого чёткая стратегия?
- Стратегия всегда комбинированная. Мы смотрим на два ключевых фактора:
1. Запрос бизнеса - анализируем интерес компаний, изучаем экспортные тренды, проводим опросы.
2. Потенциал рынка - оцениваем экономическую ситуацию и приоритетные отрасли в стране-партнере.
Если, например, страна активно развивает агропромышленность, значит, туда поедут производители сельхозтехники, удобрений, семян.
- Что чаще всего становится «точкой входа» для успешного международного взаимодействия?
- Лучший рецепт -сочетание интереса к рынку и личного контакта.
Политическая поддержка помогает создать благоприятный фон, но решающую роль всё равно играет диалог между двумя предпринимателями, которые увидели общую выгоду.
Формат и подготовка: ключи к успеху
- Какие форматы бизнес-миссий сегодня наиболее эффективны?
- Чаще всего - отраслевые. Они собирают максимально релевантных участников. Но смешанные форматы тоже нужны, особенно если рынок новый и важно увидеть общую картину.
Инвестиционные миссии работают лучше всего, когда есть конкретные проекты.
- Из чего состоит подготовка успешной бизнес-миссии?
- Подготовка начинается за несколько месяцев и включает:
1. Аналитику - тщательное изучение рынка.
2. Подбор делегации - участие только тех компаний, которые действительно соответствуют спросу.
3. Бизнес-матчинг - заранее составленные B2B-графики для каждого участника.
За кадром остаётся огромная организационная работа — логистика, переводы, протокол, решение срочных ситуаций.
- Какие ошибки чаще всего совершают компании, впервые участвующие в международных миссиях?
- Основные ошибки:
• отсутствие чёткой цели: «просто приехали посмотреть»;
• слабое понимание рынка и местной специфики;
• неумение презентовать себя коротко и убедительно;
• негибкость — отказ адаптировать продукт под новый рынок.
- Как вы оцениваете результативность поездки?
- Мы смотрим на три показателя:
1. Качество встреч, а не их количество.
2. Конкретные договорённости — меморандумы, соглашения, пробные поставки.
3. Отложенный эффект, который проявляется через месяцы.
Человеческий фактор и культурный код
- Насколько важно личное присутствие в эпоху цифровых коммуникаций?
- Онлайн - это прекрасно для поддержания контакта, но доверие рождается только при личной встрече. В эпоху цифровизации личный контакт стал ещё ценнее.
- Какую роль играет культурный обмен в рамках бизнес-миссий?
- Огромную. Понимание культурного кода -ключ к выстраиванию доверия.
Попробовать местную кухню, выучить пару фраз на языке партнёра, проявить уважение к традициям — это очень сильно влияет на атмосферу переговоров.
- Есть ли пример, когда неформальное общение стало началом крупного проекта?
- Да, и не один. Например, российская IT-компания и узбекский холдинг не нашли точки соприкосновения на официальных встречах.
Но вечером за ужином разговорились о школах и образовании — оказалось, у них похожие проблемы. Так родилась идея совместного проекта, который позже превратился в многомиллионный контракт.
- Что вас вдохновляет в этих поездках?
- Люди. Их энергия, желание развиваться, строить новые связи.
Видеть, как рушатся стереотипы,- это невероятно вдохновляет.
Вызовы и будущее формата
- С какими неожиданными ситуациями Вы сталкивались?
- Со всем, чем угодно. От отмены встреч высокого уровня до задержек рейса всей делегации.
Однажды пришлось срочно искать переводчика с португальского, и нашли за час. Главное - сохранять спокойствие и иметь запасной план.
- Как изменилась организация таких поездок за последние годы?
- Стало сложнее, но технологичнее.
Появилось больше визовых и логистических нюансов, но процесс подготовки стал более цифровым - регистрация, обмен контактами, предварительный матчинг.
- Каким вы видите будущее бизнес-миссий?
- Формат станет более точечным и индивидуализированным. Большие делегации «ради галочки» уйдут в прошлое. На смену придут компактные группы экспертов под конкретные задачи.
- Станут ли миссии гибридными — сочетание офлайн и онлайн?
- Это уже происходит. Часть специалистов может подключаться удалённо, а после очных поездок часто запускаются онлайн-программы для закрепления контактов.
Советы новичкам
- Какие направления станут приоритетными в ближайшее время?
- Кроме упомянутых стран, быстро растёт интерес к:
• Эфиопии и Нигерии — как к новым африканским рынкам;
• Ирану, Вьетнаму, Индонезии — как к технологичным и перспективным партнёрам;
• внутри СНГ — к сотрудничеству в IT, логистике, АПК и лёгкой промышленности.
- Что делает миссию по-настоящему результативной — команда, подготовка или интуиция?
- Все три компонента:
• подготовка — 60% успеха;
• команда — 30%;
• интуиция — оставшиеся 10%, которые помогают поймать удачный момент.
- Что бы вы посоветовали тем, кто хочет развивать международные связи через деловые путешествия?
• готовьтесь заранее и изучайте рынок;
• формулируйте чёткое предложение;
• относитесь к поездке как к инвестиции в будущее;
• уважайте культуру партнёра;
• и, конечно, получайте удовольствие от процесса.
Бизнес-миссии сегодня - это не просто поездки, а стратегический инструмент, который помогает компаниям СНГ находить новых партнёров, открывать рынки и выстраивать долгосрочные отношения. Их эффективность определяют подготовка, релевантность участников, качественный бизнес-матчинг и глубокое уважение к культуре партнёра.
В условиях стремительно меняющегося мира именно личный контакт, гибкость и готовность учиться новому становятся ключевыми факторами успеха. Будущее бизнес-миссий — в точечных, кастомизированных делегациях и сочетании офлайна с цифровыми форматами, которые делают международное сотрудничество более прозрачным, быстрым и продуктивным.
Для компаний, готовых вкладываться в знания и связи, бизнес-миссии продолжают оставаться одним из самых мощных инструментов развития на глобальной арене.
Материал подготовила Екатерина Ерёмина - эксперт по развитию интеграционных проектов и логистики в странах СНГ.
Еще больше интересной информации в моем Telegram-канале