Почему бизнес теряет до 70% клиентов после 18:00 — и как это решают ИИ-ассистенты
Вечерние часы остаются самым слабым звеном в работе большинства компаний. После 18:00 поток обращений снижается незначительно — по данным разных ниш, всего на 10–30%, — но отделы продаж уже недоступны. В итоге до 60–70% потенциальных покупателей уходят к конкурентам, которые обеспечивают быстрый ответ.
Ключевые причины потерь — отсутствие первичного контакта в нужный момент, задержка в обработке горячих запросов, невозможность оперативно согласовать детали сделки. Даже ожидание в 1–2 часа снижает вероятность покупки на 40–60%, а перенос диалога на следующий день часто делает лид неактивным.
Почему ИИ работает эффективнее
ИИ-ассистент решает фундаментальную проблему — скорость и доступность.
Он:
— реагирует мгновенно (в среднем 1–2 секунды),
— ведёт полноценный диалог и помогает сформировать заявку,
— закрывает до 80–95% рутинных обращений,
— обрабатывает любой объём запросов без потери качества,
— передаёт сложные случаи менеджерам и фиксирует данные в CRM.
В компаниях, где внедрены ИИ-ассистенты, вечерние обращения начинают приносить 20–40% дополнительного потока лидов, который ранее просто терялся.
Что получает бизнес
— Рост конверсии в первичный контакт до 85–95%
— Полное покрытие вечернего и ночного спроса
— Снижение потерь лидов на 30–70%
— Увеличение общего числа обработанных заявок на 1.5–3 раза
— Рост продаж без расширения штата
Кто мы
Мы создаём ИИ-ассистентов и системы автоматизации, которые обеспечивают круглосуточную коммуникацию с клиентами, увеличивают скорость обработки запросов и стабильно повышают конверсию на каждом этапе воронки.
Если ваш бизнес теряет клиентов после 18:00, это не вопрос спроса — это вопрос отсутствия технологической инфраструктуры. ИИ решает его быстро, предсказуемо и масштабируемо.