Про объединение, обмен опытом и отзывы.
По приглашению заместителя главного врача Университетской больницы №4 Сеченовского университета в среду была на "собрании" коллег из 10 федеральных медицинских центров.
И это - выход на совершенно новый уровень коммуникации. Ведь, когда смотрел человеку в глаза, пил чай, честно обсуждал сложные рабочие моменты и делился опытом, уровень доверия вырастает в разы.
Много лет назад с этой целью я создавала "Клуб докторов", который, кстати, планирую возродить.
С этой же целью объединения людей по смыслом и ценностям создана наша Национальная ассоциация блогеров в сфере здравоохранения.
Но, сегодня не об этом.
Очень благодарна принимающей стороне за экскурсию по Университетской больнице №4 Сеченовского университета.
Помимо чистоты, вежливости и общей атмосферы комфорта каждый для самых отмечал важное - то, что захотелось внедрить в своей медицинской организации.
Я "взяла" идею с увеличением отзывов пациентов и подписчиков в пабликах клиники. Такой внутренний маркетинг максимально бюджетный и очень эффективный.
Так, как же мотивировать пациентов оставлять отзывы и подписываться на соцсети клиники❓
💚QR-коды и визуальные подсказки в клинике - плакаты, стикеры или экраны в зале ожидания с QR-кодами, ведущими прямо на страницу отзывов и на соцсети. Это просто и эффективно — пациенты сканируют код, пока ждут.
Ну, и личная просьба от врача или администратора после успешного приёма. Можно сказать что-то типа: "Если вам понравилось, поделитесь отзывом на нашем сайте или в Google/Yandex. Это поможет другим пациентам!" И обратить внимание на визуал с QR-кодом.
В общем, берем идею в свою копилку и внедряем.
А если у вас есть работающие идеи внутреннего маркетинга, делитесь 😌
