Моя любимая свекровь, Людмила Петровна, освоила компьютерную грамотность как-то незаметно для меня.
Может быть потому, что в то время, когда в поликлиниках стали появляться компьютеры, Людмила Петровна, несмотря на пенсионный возраст, ещё продолжала трудиться. Моя свекровь в прошлом медсестра, до выхода на пенсию долгое время была старшей медсестрой, а потом уступила место молодым, продолжала работать с врачом на приёме.
Наверное, при появлении в поликлинике компьютеров, для персонала были устроены какие-то обучающие курсы.
Во всяком случае, прекратив свою трудовую деятельность, Людмила Петровна прекрасно знала как включить-выключить компьютер, имела страничку в самой популярной в России социальной сети, общалась с подружками и нами по видеосвязи.
Первый смартфон подарили Людмиле Петровне мы с мужем даже не помню в каком году. Она была очень рада и стала им пользоваться практически сразу. Я также не помню - кто помог ей всё настроить. Наверное, мой муж. Во всяком случае, не я.
А ещё Людмила Петровна полюбила играть в компьютерные игры. Одного, правда, направления. Будучи заядлой дачницей в реале, моя свекровь в виртуале играла только в разные симуляторы ферм. Пшеницу растила, склады увеличивала. Втянула в это дело свою внучку, нашу дочку Дашу. Правда, с собственной меркантильной целью. Пользуясь внучкиным малолетством, она выпрашивала у Даши разные игровые дефицитные инструменты.
Помню, как хнычущая Даша пришла ко мне с жалобой:
-Мама, бабушка у меня молотки попросила, я отдала, а мне они тоже теперь нужны, а бабушка говорит, что у неё нетуууу.... А у меня на складе рожь не помещаетсяяяя....
В общем, моя свекровь Людмила Петровна - довольно-таки уверенный пользователь. Разумеется, для своих, целей.
Пользуется сайтом Госуслуг, пишет жалобы на жкх тоже через приложение, пользуется приложением банка и сайтами маркетплейсов. То есть тем, что ей нужно.
Если появляется что-то новенькое - звонит, просит объяснить, рассказать - что это и зачем. Потом анализирует - надо ей это новшество или нет.
Людмиле Петровне 74 года. Глядя на неё, я пребывала в уверенности, что все пенсионеры такие.
Поэтому я была крайне удивлена, когда шла однажды домой с женщиной из соседнего дома. Дама эта моложе Людмилы Петровны лет на 7, всю жизнь работала библиотекарем в школе, с высшим образованием.
О чём-то мы с ней заговорили, какая-то была у неё проблема, не помню только с чем конкретно, но эту проблему можно было решить, воспользовавшись одним из мобильных приложений. Когда я ей это предложила, последовала реакция, которая ввела меня в глубочайшее удивление.
-Так это на ваших смартфонах!
-А у Вас нет смартфона? - поразилась я.
С чувством глубокой гордости, дама ответила:
-Конечно, нет! Обычный кнопочный телефон, зачем мне ваши смартфоны?
Надо было слышать - с какой интонацией это было сказано! Во всяком случае, для меня это звучало так - вы все дураки, одна я с кнопочным телефоном умная!
Я ответила, что смартфоны могут значительно облегчить жизнь. На что получила такой ответ:
-Даже не рассказывай мне, всё равно не буду пользоваться!
Ну нет, так нет. Я и замолчала.
Затем моя соседка Галина Ивановна. Общаться мы с ней стали поближе именно тогда, когда Галина Ивановна купила новый смартфон, сама себе в подарок на юбилей - 70 лет. И попросила меня настроить покупку.
И вот тут я увидела, что моя уверенность в том, что все пожилые дамы такие же пользователи, как моя свекровь, эта моя уверенность здорово пошатнулась.
Что нужно было Галине Ивановне от нового смартфона? Tik-tok - ей нравится смотреть там ролики, ВК - чтобы читать местные новости, больше ни на какие группы она не была подписана. Да, ещё иностранный мессенджер, дабы общаться с родственниками из Беларуси. Ой, что было, когда работа этого мессенджера была ограничена!
И всё. И всё...
Я спросила:
-А как Вы платите коммуналку?
Оказывается, что собирает квитанции и ходит в банк.
-А Госуслуги?
-Ой, ты что! Не надо мне никаких госуслуг, а то мошенники обманут!
-А маркетплейс (я назвала один из самых популярных)?
Галина Ивановна призадумалась. Потом нехотя произнесла:
-Ну пусть будет....
Я скачала. Показала, как пользоваться.
Галина Ивановна честно записала всё в тетрадочку, куда она ранее записывала пароль от нового смартфона.
Думаете, она стала делать заказы в этом приложении? Конечно, нет.
Более того - тетрадочку с записанными паролями инструкциями она тоже благополучно потеряла.
В июне этого года у Галины Ивановны сломался телевизор, и ремонту он не поддавался. О чём она, горестно вздыхая и причитая, сообщила мне по телефону. Я предложила ей выбрать новый, на маркетплейсе.
Галина Ивановна ответила как-то неопределённо, ну я и не настаивала.
Где-то через неделю соседка позвонила и пригласила посмотреть какой новый телевизор она купила.
Телевизор как телевизор, новый. Но мне стало интересно - сколько стоит такой же на маркетплейсе?
Галина Ивановна тоже заинтересовалась:
-Посмотри-ка, посмотри.
Оказалось, что такой же телевизор на маркетплейсе стоит на 4000 рублей дешевле, чем в нашем местном магазине электроники.
Галина Ивановна надулась и замолчала на какое-то время. Как потом оказалось, она считала - сколько раз на 4000 рублей она могла бы съездить на такси на дачу.
После произведённых подсчётов, она притащила новую тетрадку и опять всё подробно туда записала - как пользоваться приложением интернет-магазина.
Но пользоваться сама всё равно не стала - просит меня или дочь. Меня, к сожалению, чаще. Я живу ближе.
Скоро Галина Ивановна созреет для установки банковского приложения. По той простой причине, что некоторые из наших коммунальных служб отказались от бумажных квитанций, перейдя на электронные. Галина Ивановна несколько раз ходила к ним и ругалась, её распечатывали квитанцию, но в следующем месяце новую, бумажную, всё равно не присылали - "платите через приложение".
Галина Ивановна уже подговаривала меня установить ей приложение банка, но я отказалась.
-Галина Ивановна, дело касается денег. Это щекотливый вопрос, пусть Вам дочь установит и научит.
Другие мои соседи - Сидоровы - имеют смартфоны очень давно. Более того - сыновья периодически покупают им новые, более современные.
Сидоровы умеют пользоваться только приложением банка и мессенджером. Иностранным и российским. Правда, путают их и очень ругаются.
А ещё Юля Сидорова любит смотреть разные видеоролики, причём не в приложениях, а сама не знает где. Просто бродит по сети и нажимает на то, что понравится.
Недавно пришла к нам вся расстроенная. Просит пойти посмотреть - что с телефоном. С телефоном было что-то нехорошее. Я стала спрашивать - что делали, куда нажимали? Юля мялась, не знала, что ответить.
Пришёл из гаража муж Юли, Толя. И выяснилось, что Юля где-то выискала то ли рекламу, то ли ролик - "посмотрите это видео и получите на счёт 20 000 рублей".
Ну Юля и посмотрела.
Сколько ни внушай им - никто просто так вам в интернете денег не даст! - всё бесполезно.
Хорошо, что на следующий день к ним должен был приехать сын, поэтому я не стала ничего делать с юлиным смартфоном, пусть сын разбирается.
С Галиной Ивановной же произошла забавная история.
Завершив дачный сезон, она решила купить ещё один телевизор - маленький, на кухню.
Выбирала её дочь на сайте маркетплейса.
Телевизор получили, привезли, настроили каналы. Домашнего интернета у Галины Ивановны нет, телевизор работает с антенной.
Вот только никто не сказал Галине Ивановне, что новый телевизор на кухне - с голосовым помощником.
И как-то вечерком на кухне, будучи дома одна, Галина Ивановна нажала на пульте кнопочку с микрофоном.
Далее рассказ моей соседки:
-Нажала куда-то. И вдруг женский голос - здравствуйте и ещё что-то сказала, но я так испугалась, что не запомнила. Я обмерла и говорю - женщина, вы кто и где находитесь? А она отвечает - я Алиса, я живу в вашем телевизоре!
Мы с соседкой смеялись, я рассказала ей про Алису.
А на днях Галина Ивановна побывала в гостях у своей знакомой и заявила:
-Хочу купить Алису! (Имея в виду станцию).
Знакомой Галины Ивановны дочь подарила Алису миди. И так Галине Ивановне она понравилась!
-Представляешь, песни играет какие скажешь. А потом мы так смеялись - подружка моя ей говорит "Алиса, зараза такая (немного иначе было сказано, конечно), Алиса, зараза такая, мы разговариваем, что ты орёшь, играй тише! А Алиса ей отвечает - нельзя так со мной разговаривать!
(Всё в изложении Галины Ивановны).
И Галина Ивановна загорелась:
-Василиса, может зайдёшь, выберем мне Алису!
Я пришла. Но пока шла, меня осенила одна мысль, которую я и изложила соседке:
-Галина Ивановна, у Вас же домашнего интернета нет! Зачем Вам Алиса? Она у Вас песен петь не будет.
Галина Ивановна расстроилась.
Не знаю - решится ли на подключение домашнего интернета.
