Однажды, с направлением на руках и тревогой в сердце, я привела ребенка к офтальмологу. Зрение стремительно падало без каки-либо причин.. Мы терпеливо дождались своей очереди, и вот, заветная дверь открылась. Едва я начала рассказывать о нашей беде, как меня оборвали холодным: «Помолчи…» Врач, словно забыв о нашем присутствии, достала телефон и погрузилась в личный разговор. Смех, обрывки фраз о ком-то, кто был или не был, — всё это обрушилось на меня, словно ледяной душ. В моем мире, где уважение к старшим — незыблемый закон, такое поведение казалось вопиющим нарушением всех норм морали.
Прием превратился в пытку. Хамство лилось через край, словно яд. Врач размахивала руками, возмущалась назначенными педиатром каплями, не давая мне и слова вставить. Она выплескивала на меня свою злость и усталость, словно я была виновата в ее тяжелой работе. В тот период моей жизни и без того хватало испытаний, но тут я не выдержала и расплакалась. Горькие слезы обиды и беспомощности текли по щекам.
Я понимаю, работа врача не сахар. Но разве есть легкие работы? Продавцы тоже сталкиваются с грубостью и хамством, им так же треплют нервы. Но в отличие от врачей, они знают, что покупатель всегда прав.
Поднявшись с места, я взяла ребенка за руку и, глядя врачу прямо в глаза, спросила: «Я вам что-то должна? Может быть, я что-то у вас взяла и не отдаю? Может, я кушаю с вашего стола?» Врач смотрела на меня ошарашенно, словно я говорила на другом языке. Тогда, не сдержавшись, я выпалила: «Тогда какого хрена вы так со мной разговариваете?»
Я уже собиралась уйти, но медсестра остановила нас и повела сына в кабинет, где проверяют зрение. Вернувшись к кушетке, я заметила, что врач будто подменили. Ее поведение изменилось, и прием проходил так, как и должен был.
После этого случая я долго размышляла: сколько людей сталкиваются с подобным отношением? Как вести себя в такой ситуации? Как добиться того, чтобы каждый выполнял свои обязанности добросовестно? Ведь каждый из нас имеет право на качественное медицинское обслуживание. С 1 сентября 2025 года у нас, к счастью, есть закон, позволяющий прикрепиться к любой поликлинике, которая удобна нам, будь то рядом с работой или там, где работает врач, которому мы доверяем.
Конечно, не все врачи плохие. Иногда мы просто не понимаем их, не слышим, по тем или иным причинам.
Этим летом я вернулась в свой родной город и, прикрепляясь к поликлинике, сама выбирала терапевта. Я читала отзывы, слушала советы знакомых. В моем понимании, выбор врача — это выбор, который влияет на всю мою жизнь. Я не хочу доверять свою жизнь просто так, по указке регистратуры. Я не хочу сидеть и расшифровывать анализы, хотя и умею это делать. Я не хочу гуглить болезни и лекарства. Я хочу доверять, я хочу быть уверенной, что мне помогут. И я не ошиблась. Мой дорогой Николай Геннадьевич Мандрашкин уже четвертый месяц бьется с моим диабетом, давлением и лишним весом. Он меня только в космос не отправил сдавать кровь! Сколько специалистов я с ним прошла! Спасибо ему огромное за его труд и внимание.
Так вот, к чему я это всё? Не стесняйтесь и не бойтесь менять врачей. Ваше здоровье — это ваше богатство. Если вы не находите понимания у врача, обратитесь в регистратуру, попросите замену. Если это не поможет, идите к главврачу.
Ваша жизнь — ваше право выбора.
Всем здоровья и хороших врачей на вашем жизненном пути!
На этом у меня всё. Всем спасибо. С уважением, Ваша Барборисовна.