Прочитал статью некой Натальи Гончаровой и мне показалось, что я живу с ней в разных вселенных...
Сама статья на старую добрую тему "А давайте SEO-специалист возьмёт на себя обязанности маркетолога".
Выскажу своё мнение по этой теме с опорой на статью Натальи.
1. "Мы привлекаем трафик, а конверсия — это ваша задача». Знакомая фраза? Ее произносят 90% SEO-специалистов, и именно так они снимают с себя ответственность за бизнес-результат. Но представьте, что вы нанимаете строителя, который говорит: «Я кладу кирпичи, а будет ли дом теплым — это ваши проблемы». Абсурдно? В SEO та же ситуация."
Вот только каменщик не отвечает за тепло в доме за рамками своей компетенции. Ну то есть кирпичные стены должны быть сделаны по технологии, ровно и без дырок — вот и всё, за что отвечает каменщик в комплексной услуге "Строительство дома". Так же как и SEO-специалист отвечает только за определенный набор работ в услуге "Комплексный маркетинг".
2. Что должен делать SEO-специалист по версии Натальи. Справа напишу, кто это на самом деле должен делать:
- Анализ форм заявок и их расположения — UX/UI-дизайнер и маркетолог
- Исправление элементов, которые мешают конверсии — UX/UI-дизайнер и маркетолог
- Создание посадочных страниц, которые ведут к заявке — web-программист, UX/UI-дизайнер и маркетолог
- Понимание unit-экономики — маркетолог
- Изучение целевой аудитории — маркетолог, менеджер по продажам
- Анализ воронки продаж — маркетолог, менеджер по продажам
- Улучшение юзабилити — UX/UI-дизайнер
Я реально не понимаю, почему автором предлагается обязанности целого агентства возложить на одного SEO-специалиста и сделать его козлом отпущения всех грехов бизнеса?
Напомню азы, SEO - это Search Engine Optimization. Тут нет слов "sales", "marketing" и даже слова "profit" тут нет. Да, да, можно купить услугу SEO для бизнеса, который в итоге прогорит. Как и услугу врачей можно купить для умирающего пациента. Как и адвокату платят за защиту подсудимого, которому гарантированно светит пожизненное.
Должен ли именно SEO-специалист останавливать собственника бизнеса от потенциально обреченной затеи вложиться в SEO-продвижение не прибыльного бизнеса? Я считаю, что нет. Потому что это должен делать маркетолог или сам собственник, если он взял функцию маркетолога на себя.
3. Преимущества, выделяемые автором статьи:
Для бизнеса:
- предсказуемый ROI — а до его достижения SEO-специалист должен работать... бесплатно? Первые полгода-год после запуска проекта, когда SEO-канал может быть в минусе (и это нормально), что будет получать такой SEO-специалист?
- скорость достижения целей — в 2-3 раза быстрее выходите на окупаемость — а когда SEO-специалист выйдет на окупаемость для себя и выйдет ли на неё вообще? Например, что делать, если при достижении хорошего ROI такого специалиста просто поменяют, взяв на поддержку проекта более простенького специалиста? Ведь всё уже настроено как надо. Зачем переплачивать профи, когда поддерживать может и рядовой middle?
- единая точка ответственности — очень удобно. Маркетолог не причём, собственника бизнеса в схеме вообще нет. А на SEO всех собак свалим.
Для специалиста:
- высокий доход — такие специалисты стоят в 3-4 раза дороже — и много таких реальных примеров в нашей действительности? Чаще всего, когда всё становится хорошо, дорогой специалист становится финансовой обузой и многие предпочтут порезать такие косты, чем продолжать сотрудничество. Исключения бывают, но это лишь исключения.
- клиенты не уходят — а что держит клиента, когда 95% работ по внутреннему SEO уже сделано? А ничего его не держит от того, чтобы поменять специалиста на другого в 3-4 раза дешевле.
Моё резюме:
Давайте чётко разделять профессии и не перекладывать ответственность с одних плеч на другие.
Вот это всё разные люди с разными задачами:
- управляющий
- маркетолог
- менеджер
- SEO-специалист
- UX/UI-дизайнер
- web-программист
❗️ SEO — не маркетинг, а лишь один из каналов привлечения трафика для целей маркетинга.
✅ К SEO-специалисту за трафиком, к маркетологу за прибылью. Не путать!
--
С уважением,
Антон Шишкин