Мне часто пишут, что мои советы по продажам на Авито — ерунда, а товары уходят только потому, что аккаунт у меня уже давно раскручен. Отчасти это правда: репутация и история помогают. Но я знаю и другое: даже на самом раскрученном аккаунте можно не продать ничего, если нарушать главные правила площадки.
Добрый день! С вами Анна, и Я у Мамы Маркетолог. Помните, что вы можете присоединиться к сообществу в Телеграм-канале, где я делюсь своими лайфхаками по продажам. А также вы можете слушать мой подкаст "Я у мамы маркетолог" на Я.Музыке.
Со временем я и сама начала сомневаться: а не устарели ли мои рекомендации? Чтобы развеять сомнения, я провела эксперимент. Взяла мамин аккаунт, в котором за всю историю было лишь две давние продажи, и начала вести его по своим же инструкциям. Результат оказался более чем показательным.
Старт с чистого листа
Аккаунт был практически новым. Мама несколько лет назад отправила мне с него зимние вещи, да я же сама однажды продала комнатный цветок. И всё. Никакой репутации, никаких отзывов.
С чего я начала:
- Привела в порядок профиль. Написала приветственное слово, поставила фотографию, в «подвале» объявлений четко прописала все способы отправки и оплаты.
- Выставляла товары постепенно. Публиковала по одному объявлению в день, но каждое — с идеальными фотографиями, подробным описанием и продуманными ключевыми словами.
Первые результаты и важные правила
Первые 2-3 дня — полная тишина. Но я не остановилась. На 5-й день пришел первый вопрос, правда, о личной встрече (я сразу обозначила, что работаю только с доставкой). Сам факт появления сообщений — уже хороший знак, это «раскачивает» профиль.
День 7-й — первая продажа!
Пусть всего на 350 рублей, но это была победа. Я специально выставила простую вещь, которую не жалко отдать за бесценок.
Вывод №1: нужно смешивать в профиле товары по реальной цене и «приманки» за копейки. На дешевые вещи чаще смотрят, что повышает активность всего аккаунта.
После этого продажи пошли лавинообразно:
- На следующий день — заказ на 900 рублей.
- Еще через день продалась теплая кофта, которая давно залеживалась. Сработало идеальное время: я выставила ее в день резкого похолодания.
Вывод №2: сезонность и актуальность — ваши лучшие друзья.
- Затем купили блузку за 500 рублей. Интересная история: ее заказали, но покупательница отменила заказ. Однако после этого объявление «освободилось», и его просмотры резко выросли. В итоге блузка очень быстро нашла нового хозяина.
Вывод №3: даже отмена заказа — не приговор, а иногда и новый виток интереса.
- Практически сразу ушел набор «берет + шарф». Я собрала его сама, указав состав (шерсть, кашемир). Такой комплект продался быстрее и выгоднее, чем вещи по отдельности.
Вывод №4: создавайте выгодные комбинации, которые решают проблему покупателя (в данном случае — готовый образ для поздней осени).
Работа на перспективу и технические моменты
Через 20 дней у аккаунта закончились лимиты на бесплатные объявления. Я стала выставлять домашнюю утварь и товары для животных. Быстро продался корм для собак, и даже после продажи на него продолжают поступать запросы, что дополнительно «качает» профиль.
По технической части:
- Отправка: я отправляю по номеру заказа, это можно сделать без штрих-кода из личного кабинета.
- Безопасность: при отправке предъявляю свой паспорт, а для вывода денег использую отдельную карту, не привязанную к счетам, которые уже были использованы на других аккаунтах.
- Минус: с аккаунтом в браузере не всегда получается быстро отвечать, но даже это не стало критичной помехой.
Итоги эксперимента на Авито
За месяц: 8 продаж.
Притом что первую половину месяца я только раскачивала профиль, и значимых подвижек не было. Единственное, что не удалось ускорить — это получение отзывов. Видимо, новые аккаунты проходят определенную проверку системой, и отзывы публикуются с задержкой.
Главный итог: мои правила работают. Они не устарели. Да, на раскрученном аккаунте продавать проще, но с нуля — тоже реально. Нужны лишь дисциплина, внимание к деталям и немного терпения.
Эксперимент продолжается. Посмотрим, что прилетит еще
Подписывайтесь на мой канал, если хотите больше интересных экспериментов!