Найти в Дзене
НАШЕ право

Случаи возврата банком денег, списанных без согласия клиента

Банк обязан возместить вам суммы несанкционированных операций, совершенных с ЭСП (далее - электронное средство платежа), в следующих случаях:

Банк обязан возместить вам суммы несанкционированных операций, совершенных с ЭСП (далее - электронное средство платежа), в следующих случаях:

  • если банк не направлял вам уведомления о совершенных операциях, он обязан возместить вам суммы операций, которые были совершены без вашего согласия (далее также - несанкционированные операции) и о которых вы не были банком проинформированы. Соответственно, в данном случае срок, установленный для направления вами уведомления о несогласии, не применяется;
  • если банк надлежащим образом направлял вам уведомления о совершенных операциях и вы вовремя представили в банк уведомление о несогласии, банк обязан возместить вам суммы несанкционированных операций, совершенных после представления вами уведомления о несогласии;
  • если банк надлежащим образом направлял вам уведомления о совершенных операциях и вы вовремя представили в банк уведомление о несогласии, банк обязан возместить вам суммы несанкционированных операций, совершенных до момента представления вами указанного уведомления о несогласии, но только в том случае, если не сможет доказать, что вы сами нарушили порядок использования ЭСП, из-за чего и произошли несанкционированные операции.