Последствия СМИ после возгорания БК На примере случая вчера: - за 17 часов СМИ опубликовали разные недостоверные новости. Как вы помните, был яркий PR открытия и теперь жаркий неприятный PR после открытия со стороны СМИ. Смотрим, как выруливает команда после возгорания: 1. Оперативно сообщают происходящее в своих соц.сетях для подписчиков 2. Делятся, как событие повлияет на визиты гостей: - бронирование на ближайшие дни временно приостановлено - все билеты и бронирования на ближайшие даты будут отменены с полным возвратом средств. Также по запросу оформят перенос с приоритетным подтверждением после открытия. 3. Возвраты - все возвраты будут производиться автоматически 4. Дают обратную связь: - Сейчас в сети появляется много недостоверной информации, поэтому делимся официальными и подтвержденными данными: • Площадь возгорания — 25 кв. м, частично пострадал фасад • Очаг — техническая часть здания • Ущерб — около 10 млн руб. • Пострадавших нет • Причина возгорания уточняется После