Впервые в России возник судебный иск к мобильному оператору за отсутствие мобильного Интернета. Его подали два жителя Волгограда — 44-летний мужчина и его родственник, которых довели до крайности постоянные «цифровые провалы» в эпоху, когда даже чайники требуют доступа к сети.
А с вами на связи я, Станислав Марулёв, юрист по банкротству физических лиц и эксперт в области финансов с опытом более 10 лет. Вступайте в мое сообщество во Вконтакте, чтобы всегда быть в курсе последних новостей по финансам, пенсиям, долгам и кредитам.
Но есть ли у такой попытки хоть какие-то перспективы? И возможно ли, что именно этот случай станет точкой отсчёта для сотен подобных исков от россиян, ежедневно остающихся без доступа к мобильному Интернету? Сегодня проблемы со связью объясняют борьбой с дронами и мерами безопасности, но по факту в технологическом плане миллионы людей отброшены минимум на тридцать лет назад.
Почему терпение людей заканчивается
«Иск появился совершенно предсказуемо и в тот момент, когда у многих начинает лопаться терпение: низкая скорость Интернета или его полное отсутствие сейчас воспринимаются совсем иначе, чем в 90-е или начале 2000-х — это раздражает и усложняет жизнь», — считает юрист Виктор Рыбников.
Он подчёркивает, что отказаться от онлайн-покупки и сходить в магазин — это одно. Но что делать тем, чья работа напрямую зависит от сети? Если человек не может отправить заказчику результаты своего труда, это уже не каприз, а препятствие, влияющее на доход и профессиональную репутацию. Сегодня огромное количество профессий буквально «привязано» к Интернету.
Зоны отключения: лотерея без правил
Карты отключения связи заранее не публикуются — всё снова объясняется «соображениями безопасности». В итоге в двух соседних городах связь может быть, а может и не быть — как повезёт. Хотя, казалось бы, беспилотники не выбирают маршрут по распределению мобильного Интернета.
Полгода назад перебои ещё называли временными: операторы извинялись и уверяли, что неудобства скоро закончатся. Но теперь в ряде регионов жизнь «без сети» становится новой нормой.
Сроки ограничений официально не определены. Остаётся одно — надеяться на Wi-Fi, который в некоторых районах стал буквально «последней точкой цивилизации».
У оператора тоже есть аргументы
Интересно, что до этого ни один россиянин не пытался оспорить подобные решения.
Эксперты считают, что пока рано говорить о перспективах данного иска. Операторы в суде, скорее всего, будут ссылаться на официальные документы, обязывающие их снижать скорость или отключать Интернет.
Однако важно другое: мероприятия и введённые режимы должны соответствовать действиям оператора. А список режимов — строго ограниченный. И если официально никакой особый режим в регионе не введён, одних ссылок на «запрет» будет мало.
Есть ли перспективы у иска?
На мой взгляд — перспективы минимальны. Власти могут объяснить отсутствие связи сложной ситуацией в стране, и это фактически снимает ответственность с операторов.
Кроме того, если компенсацию вдруг присудят одному человеку, в суды сразу ринутся тысячи других, кто остался без Интернета. А это уже волна, к которой система готова вряд ли.
И, честно говоря, насколько справедливо обвинять в этом именно мобильных операторов? Они бы с удовольствием предоставляли услуги в полном объёме — иначе сами теряют клиентов. Но разве ситуация сейчас зависит от них?
Моё личное мнение
Судиться, конечно, можно — и иногда нужно. Но в данной истории, на мой взгляд, инициаторы просто пытаются бороться с системной проблемой через тех, кто на неё меньше всего влияет. Как ни крути, операторы здесь скорее заложники обстоятельств, чем виновники.
И пока отключения оправдывают «безопасностью», ожидать реальных компенсаций, увы, не приходится.
А как вы считаете: стоит ли гражданам массово подавать иски за отсутствие мобильного Интернета, или это пустая трата времени и нервов? Обязательно делитесь своим мнением в комментариях.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: