Если рядом человек с низкой эмпатией, это не всегда означает холодность или безразличие. Такие люди иначе воспринимают мир, эмоции и взаимодействие. Чтобы построить с ними здоровое общение, нужно понимать особенности их эмоционального восприятия. Если человек не чувствует эмоции других, он не может реагировать так же, как эмоционально гибкий человек. Когда партнёр приходит в слезах, а в ответ слышит: «Ну, уволилась бы», — это не жестокость, а логичность. Он слышит только смысл, но не слышит чувства. Ожидания «правильной реакции» часто приводят к конфликтам. Низкоэмпатичным людям трудно читать намёки.
Фразы вроде «догадайся сам» или «я расстроилась, но не скажу почему» — для них нерешаемая задача. Лучший формат общения: Чёткие формулировки заменяют эмоциональное чтение. Пример из жизни:
У Оли и Игоря часто возникали конфликты из-за эмоциональных ожиданий. Тогда они ввели простое правило: если Оле нужно сочувствие, она говорит об этом прямо. Если Игорю нужно время подумать, он тоже озв