📌БИБЛИОТЕЧКА МУНИЦИПАЛА
Эффективные переговоры: как возражать, не возражая
Чтобы в ходе переговоров убедить собеседника в своей точке зрения, следует правильно подготовить аргументы и применить подходящие тактики.
Эксперты ВШГУ Президентской академии Александра Козлова и Владимир Козлов подробно рассказали об этом в Цифровом университете муниципалитетов.
Аргументом считается только та информация, которую принимают к рассмотрению обе стороны. Важные нюансы:
◾️Желательно получить право на аргументацию. Начинать диалог стоит с фраз: «Позвольте, я приведу пару аргументов», «Что, если я кое-что добавлю, обозначу?» Это важная составляющая комплиментарной линии в переговорах. Так подчеркивается уважение к партнеру. При этом следует получить согласие.
◾️Аргументы должны быть значимы для собеседника, их должно быть много. Выбирать их стоит, учитывая актуальность переговоров, роль человека, его состояние.
◾️Нужно, чтобы аргумент не закрывал позицию оппонента, а втягивал его в диалог.
🔼 Подробнее о приемах аргументации читайте в карточках
📌 Цифровой университет муниципалитетов создан ВШГУ Президентской академии по поручению Президента России Владимира Путина при поддержке Администрации Президента РФ и Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления.
