От связи к экосистеме: дорожная карта трансформации российского телекома

С одной стороны, она сталкивается с макроэкономическими и геополитическими вызовами, с другой — перед ней открываются возможности для качественного скачка в развитии.

Гендиректор МТС Инесса Галактионова в интервью «Коммерсанту» рассказала, как телеком-компании не только адаптировались к новым условиям, но и нашли точки роста, которые позволят им стать основой для экономики данных.

Испытание на прочность

По оценке эксперта, российский телеком-рынок переживает «точку перелома». Глобальные тенденции — такие как коммодитизация базовых услуг связи и замедление отдачи от инвестиций в 5G — усугубляются местной спецификой. Она обратила внимание на прогноз PwC, согласно которому среднегодовой темп роста мировой телеком-индустрии до 2028 года составит лишь 2,9%, что ниже инфляции в большинстве стран.

В России ситуация противоречива: по данным TMT Consulting, в 2024 году рынок вырос на 7,8%, но средний чек увеличился лишь на 3,9% при инфляции 9,52%. Перенасыщенность усугубляет конкуренцию: на одного абонента уже приходится две SIM-карты, а прогнозируемый прирост абонбазы не превысит 1,6% в год.

Дополнительное давление, по ее словам, создают дорогие заёмные средства, ограничения на трансфер технологий, растущие киберугрозы и задачи по обеспечению технологического суверенитета. Галактионова констатировала, что, несмотря на упаднические настроения 2022 года, отрасль не только выстояла, но и нашла новые точки роста.

Кризис как возможность

По словам главы МТС, вызовы последних лет закалили отрасль. Она отметила, что сегодня трудно найти в мире пример, где телеком-компании в аналогичных условиях смогли бы одновременно не отставать от глобальных трендов и наращивать качество услуг.

В МТС, например, разработали собственный ВКС-сервис, превосходящий по функционалу зарубежные аналоги, запустили B2B-платформу с ИИ, наладили выпуск отечественных базовых станций LTE и создали задел для 5G. Галактионова подчеркнула, что приобретенный уникальный опыт работы под давлением стал фундаментом для последующего значительного рывка вперед.

Что такое «Телеком 2.0»?

Следующий этап развития отрасли, по мнению Галактионовой, — переход к модели «Телеком 2.0», где операторы становятся архитекторами цифровой экономики. Для пользователей — это наличие персональных ИИ-помощников в тарифах, потоковый перевод речи и проактивная защита от мошенничества.

Но настоящая революция, по ее мнению, произойдёт на уровне инфраструктуры. Инесса Галактионова пояснила, что ИИ, внедрённый в сеть, сможет мониторить и исправлять аномалии в реальном времени. Она привела пример: если в районе резко вырастет нагрузка из-за онлайн-экзаменов, система самостоятельно расширит канал.

Для бизнеса телеком станет операционной системой для автономных заводов, умных ферм и беспилотного транспорта. А на государственном уровне развитие связи ляжет в основу технологического суверенитета. Галактионова отметила, что уже сегодня на сетях работают российские базовые станции, включая оборудование дочерней компании «Иртея».

В заключение она выразила уверенность, что, несмотря на «точку перелома», у отрасли есть все ресурсы, чтобы достойно преодолеть этот вызов и создать будущее, которое достанется тем, кто его не испугается.