А дожидаться приема у терапевта приходится месяцами
Несмотря на то, что с начала года в саратовских поликлиниках заработал упрощенный порядок записи к некоторым врачам узкой специализации, в ряде медучреждений пациентам по-прежнему приходится в муках добывать заветные направления к ЛОРу или хирургу.
Пациентка поликлиники №1 в поселке Солнечный пожаловалась «Телеграфу» на то, что персонал клиники до сих пор вынуждает больных терять время на ненужные визиты к терапевту, тем самым затягивая получение людьми медицинской помощи с риском для их здоровья.
Приема терапевта можно месяц ждать
По словам Екатерины, в электронном чате учреждения, где можно дистанционно записаться к врачу, творится неразбериха. Людям отказывают в прямом получении талона к хирургу и оториноларингологу, и, вопреки распоряжению регионального минздрава, отправляют в очередь к участковому терапевту.
На участке, к которому относится дом на улице Батавина, участкового терапевта нет вообще. Недавно Екатерина пыталась записать на прием к врачу свою маму. У пенсионерки першило в горле, был насморк, при этом температура не поднималась. Но свободное время, на которое предложили оформить запись, оказалось только через две недели.
«Раньше к терапевтам никогда не было очередей. А как сейчас лечить те же ОРВИ, особенно, пенсионерам, которым опасно запускать простудные явления? К слову, и диспансеризация в этой клинике больше похожа на профанацию: берут только анализы крови и делают ЭКГ. Сведения о росте, весе, давлении ставят со слов самих пациентов или вообще на глаз», - возмущается саратовчанка.
С другими специалистами широкого профиля, загруженными ворохом ненужной работы, дела в клинике обстоят не лучше - в очередь к некоторым из них людям приходится вставать чуть ли не за месяц. Например, уже сейчас запись к отдельным терапевтам укомплектована вплоть до 15 декабря.
«Больной скорее мертв, чем жив»
Еще одна пациентка этой поликлиники Ольга недоумевает, почему запись к офтальмологу, отоларингологу, травматологу ведется только через терапевта, и какую помощь с недугами данных профилей он может оказать.
«Например, у человека болит ухо, но для того, чтобы попасть к ЛОРу нужно вначале пойти к терапевту, отсидеть несколько часов очередь, так как талоны только "нулевые"», - описывает мытарства по кабинетам поликлиники Ольга.
Другой вариант попасть на прием к отоларингологу - посетить городскую больницу №6 имени академика В.Н. Кошелева. Но там придется те же несколько часов просидеть в приемном покое, поскольку врачи стационара разрываются между своими прямыми обязанностями и приемом амбулаторных больных.
«И потом ещё выслушать от них: "Чего приперлись? Это амбулаторный случай. Лечитесь по месту жительства”. Если удастся получить талон к ЛОРу на прием, то примерно через 2-3 недели... За это время или подорожником вылечишься, или на скорой увезут. Ну, или в платную», - возмущается саратовчанка.
Аналогичная ситуация складывается по многим узким специалистам.
«Вы зачем людей гоняете и врачей загружаете пустой работой??? Сегодня врач на приеме не смотрит на пациента, а только в компьютер! Это не экономия времени, а точно наоборот! Врач не смотрит на пациента не потому, что врач плохой или не грамотный, а потому, что у него на это времени нет! Работу организуйте правильно! Выписать направление на анализы, записать к узким специалистам может и медсестра в отдельном кабинете. А врач должен вести прием больных и оказывать помощь», - уверена Ольга.
«Пока через терапевта подойдет очередь к узкому специалисту, больной скорее мертв, чем жив», - соглашается другой пациент Владимир.
Отметим, что после оптимизации в системе регионального здравоохранения, с февраля 2021 года на базе ГУЗ СГМП №1 действуют сразу три поликлинических отделения - по улицам Антонова, Лисина и Тархова. Это, по сути, весь поселок Солнечный и микрорайон Солнечный-2 и прилегающая к ним территория.
Если верить сайту учреждения, поликлиника обслуживает более 113 тысяч взрослых жителей. И явно далеко не все из них имеют доступ в Интернет и могут воспользоваться сайтом Госуслуг для самостоятельной записи к нужному специалисту, минуя терапевта.
Напомним, Минздрав РФ определил перечень врачей узких специальностей, запись к которым возможна без направления от терапевта или педиатра: врач общей практики (семейный врач), хирург, офтальмолог, оториноларинголог, акушер-гинеколог, уролог, психиатр-нарколог, фтизиатр, врач по медицинской профилактике, стоматолог, стоматолог-хирург, детский хирург, стоматолог детский, психиатр детский (подростковый).